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美唄緣何獲“最受消費者信賴獎”?龔連勝:十年磨礪的嚴選進化論

4月21日,由態度美學與好美MCN共同舉辦的2021首屆全球醫美消費者星尚大會暨魔力星尚大賞頒獎典禮在上海開幕,大會邀請到眾多醫美廠家、平臺與機構等業界大咖與各大媒體代表,圍繞消費者關注的醫美線上營銷、如何打造醫美爆品、醫美新媒體、直播、影片號運營,醫美時尚潮流趨勢等方面發表意見。美唄醫美與華熙生物、昊海科技、以色列飛頓、陸院長文化傳媒等共同受邀出席,美唄醫美獲評本次2021全球醫美消費者星尚大會“最具消費者信賴的醫美嚴選平臺獎”

美唄緣何獲“最受消費者信賴獎”?龔連勝:十年磨礪的嚴選進化論

為何美唄醫美“最具消費者信賴”?為何獎項名稱特別加上了“嚴選平臺”?星尚大會邀請美唄創始人兼CEO龔連勝出席,會上,龔連勝用“十年磨礪的美唄嚴選進化論”回答了這些問題。

美唄緣何獲“最受消費者信賴獎”?龔連勝:十年磨礪的嚴選進化論

信賴點一:對使用者的十年陪伴,美唄獨一份

從2011年開始營業到2021年,美唄已經在醫美賽道上奔跑了十年。

十年時間也許對醫美醫院和醫生來講不值一提,優秀的醫院和醫生往往都要經歷數十年的培育發展,不過對以美唄為代表網際網路醫美平臺來說,10週年已經是一座里程碑。相較於其他醫美類APP來說,美唄是第一個達到十週年的醫美平臺。

美唄緣何獲“最受消費者信賴獎”?龔連勝:十年磨礪的嚴選進化論

時間是建立與客戶信任的最佳工具,由於“開店”時間更早,美唄巧妙的抓住了最先一批有極強醫美依戀度的使用者群體,此後經過進一步互動培育,美唄高黏性使用者群體規模日益擴大。據《MOB研究院:2019醫美電商研究報告》顯示,在醫美電商類APP中,美唄開啟率為98。2%,為行業最高,同時美唄使用者月均使用天數仍然保持最高水平。

信賴點二:對產品質量和使用者安全負責,美唄嚴陣以待

在星尚大賞會議上,美唄CEO龔連勝提出了一套“嚴選進化論”,列舉了美唄十年發展歷程中的一些關鍵節點:

2011年,美唄成立,彼時美唄首創嚴選資訊模式;

2015年,美唄業務已經覆蓋全國34個省市自治區和直轄市,會員破百萬;

2017年,美唄平臺交易額破4億;

2019年,美唄獲評準獨角獸企業;

2021年,美唄確定高品質醫美嚴選平臺定位。

美唄緣何獲“最受消費者信賴獎”?龔連勝:十年磨礪的嚴選進化論

龔連勝此前曾透露,不同於眾多醫美平臺動輒近萬的機構入駐數,美唄僅在全國範圍內選擇2000多家進行合作,“這不是說我們體量小,機構看不上我們,相反,我們在18年左右機構數量也一度近萬家,此後我們的戰略做了調整,我們從全國13000多家機構中選擇出2000家優質機構,這反映出美唄保障使用者醫美服務質量的重要轉變”

星尚大尚上,龔連勝分享了美唄嚴選的具體內容,即三大“嚴選”體系:嚴選機構、醫生、專案;嚴選內容和嚴選服務。

美唄承諾所有入職機構均經過6大項、26條標準嚴格稽核,所有合作醫生均具備《醫生執業證》和《醫生資格證》;承諾使用機器+人工雙重稽核機制,保障內容真實性和使用者隱私,違禁詞不得露出;美唄350餘名嚴選諮詢師為使用者提供定製醫美服務,先行賠付、平臺維權。

信賴點三:堅持使用者第一,美唄堅定打造大健康領域的超級MALL

依託於成長與嚴選,美唄迎來了第十個年頭,隨著中國醫美行業深度發展,美唄已經積累的眾多客戶需求也得以轉變,未來,大健康領域或將成為風口,美唄從立業之初就堅持“使用者第一”的核心價值觀,未來也將繼續迎合使用者需求,不停調整,靈活轉向。

會上龔連勝表示,長遠來看,美唄將從醫美領域往大健康領域進軍。“短期來看,美唄將會以醫美資訊轉診往技術和服務層面深度最佳化融合,讓產品體驗更加豐富,更加智慧,實現千人千面的需求決策和變美方案供給。長期來看,美唄將對品類結構、業務佈局等層面深化拓展,從醫美、生美、拓展至大健康領域。”龔連勝最後表明了美唄未來的展望“美唄能為求美者提供一站式品質變美體驗服務,為上下游提供個性化營銷轉化解決方案,未來我們正努力將美唄打造成為大健康領域的超級MALL”。