談判佔優勢 進展不順利
夜裡會員(超二代)訴苦水:
“縣城連鎖商超,歷經1年調整,營業額顯著增長。
年度合同談判進展卡殼。廠商抱怨合同條款太苛刻,話裡盡是對採購談判的吐槽。”
商超與廠商的談判覆盤錄音中,採購員頻頻主動出擊,乙方有一句沒一句的應著。。。
“觀察供對方離開時,入電梯後的行為與微表情。
例如,按電梯鍵的力度與次數,業務員間溝通時的眼神。
當前業績比往年提升,談判佔據優勢。
所以商超的採購成員表現得比較強勢?
多栽花少栽刺。
談判桌上,要爭取盟友,而非樹立敵人。
1。營造積極氛圍。
在談判休息區的牆上,掛張來年超大尺寸的拓店規劃圖。
將已確定的門店位置插上小紅旗,打算擴張的座標處畫紅圈。
2。提供實物資料。
把規劃圖與方案,印刷為a4彩頁,夾入每位談判者的資料夾中。
3。請教統一戰線。
一上來,先別談合同條款。
取出規劃圖彩頁,主動向廠商求助。
‘商超明年計劃在這個區域開店,你們有長年供應經驗。
不知這個地界情況如何,想多聽聽你們的意見和建議。’
4。規範肢體細節。
採購代表發言時,勿盛氣凌人,表將雙手交叉抱胸前。
聆聽意見時,把身體稍許前傾,用筆記本記錄,時而點頭反饋。
5。傳遞核心理念。
‘我們一直在進步,需要你們多支援’。”