哈嘍，我是大橘，今天又來找大家聊天啦，華為是一家很有實力的公司，擁有自研晶片和系統的技術，在行業內有較大的影響力，為消費者帶來了不少有價效比的產品，而且華為公司的在企業管理方面做的也不錯，還專門設立了一個“心聲社群”。

“心聲社群”，其實就是一個提意見的地方，華為的所有員工都可以在這裡進行實名或者匿名的留言，說出別人或者部門的缺點和不足之處，就連任正非都被人在上面發文批評過。

其實華為員工在“心聲社群”中的投訴和建議一般都會得到高層重視的，比如之前曾出現過的“二手滑鼠鍵盤事件”，任正非就簽了“支援檔案”用來支援員工的投訴，而這次“心聲社群”中又出現了一次關於伙食的投訴。

有一次華為員工投訴食堂得飯菜差，定價高，服務也不到位，希望高層對此進行改進，華為的輪值CEO徐軍對此進行了回覆。

徐軍表示公司的研發是成功的重要因素，但不是唯一因素，公司能夠研發出新產品是全公司員工共同努力的結果，希望這些人別要求別的部門為你們過度服務。

華為的研發人員為公司帶來了好產品和收入，提供好的食堂伙食是沒問題的，可是總是有個別人抱怨食堂的菜價貴，其實一個月平均收費350已經算很良心了。

大家都是成年人，應該對自己的生活負責，公司提供的行政服務大家可以選擇性不購買，對此不滿意的幹部可以去食堂工作幾個月，然後實現他們提出的建議，直到完成後在回到自己的崗位上班，要是研發人員每天都對別人的服務挑三揀四，那怎麼去研發好產品呢？

除了徐軍外，任正非對此事也進行了回覆，任正非表示大家都是成年人，要以客戶為中心，為什麼行政系統會出現“員工滿意度”呢？就算員工現在滿意了，可是過一段時間又不滿意了，畢竟人的慾望是無止境的。

想要讓所有員工永遠都滿意是不太可能的，滿意的錢又該從什麼地方出？正確的處理方式應該是我們多辛苦，讓客戶滿意，客戶滿意後我們才有收入，現在公司有少部分幹部沒有工作能力，只會把矛盾轉換給公司，希望大家不要把華為的後勤部門當成宣洩的地方。

有些華為員工得知任正非的話後都表示情商很高，即給出了這個問題的回覆，說話還比較婉轉，不至於讓員工下不來臺階，最後也起到了教育目的。

而且食堂本身就不在企業和員工的合同範圍之內，目前的食堂已經很良心了，員工們也不要有太高要求，不然他們完全可以去選擇更好的伙食，各位小夥伴們，你們對此有什麼看法呢？