惠普新買的電腦顯示一下hp，然後轉圈就不顯示了，更換資料線，拔插記憶體條，各種辦法忙了一通，還是故障依舊，那就報修吧，好像是剛買的不久

於是乎機箱上沒有售後客服電話，網上一找也有

撥打之後一頓跳轉按鍵，然後等人工，讓排隊，等的來了幾個電話拒接之後，最後人工還是沒有通啊，很騷情的售後客服，提示讓公眾號報修，也不是正經辦法

如果能進系統，可以在系統cmd 命令裡面檢視

命令輸入：wmic bios get serialnumber

有了序列號才可以報修，不然不支援的哦

微信搜尋惠普服務上報修的辦法

進入公眾號，左下角惠自助裡面有報修及進展查詢

查詢需要輸入序列號，在主機箱的底部有個標籤上面有serial序列號

報修期內的，惠普怎麼要給一個答覆，和處理辦法吧

實在著急，本身自己也有些維修經驗，感覺是線路問題，以前是HDMI線，開始顯示一下就黑屏了，HDMI高畫質線介面垂直拔插，凸出部門很容易碰到和磨損，感覺是介面不良導致的，功率頻率一大就黑屏不顯示了，幸好還有VGA介面，更換一個好的VGA介面線路，去掉HDMI介面線後，顯示正常，害的把電腦記憶體條拔插無數遍，重啟無數遍，顯示器資料線拔插無數遍，真是一個勤快的上午天啊。

如何查詢產品型號

桌上型電腦/一體機/工作站

一、透過機器上的標籤查詢產品型號

1。桌上型電腦/工作站

位置：機箱

一般是在機箱的底部、側面或者頂部，可找到如圖所示標籤，標記位置即為機器的產品型號。

以商用桌上型電腦490 G3為例：

2。一體機

位置：底座或者顯示屏背面

在一體機底座下面找到如圖所示標籤，上面的Model No。即為機器型號。

以一體機24-a070cn為例：

二、透過包裝箱上的標籤查詢產品型號

如下圖所示位置為產品型號以580-076cn為例：

注意：不同時期銷售的機型或不同系列的機型外包裝會有不同，請以實物為準

三、透過機器保修卡查詢產品型號

如下圖所示位置為產品型號以27-r174cn為例：

注意：不同時期保修卡上資訊會有所不同，請以實際情況為準

如何查詢產品序列號

桌上型電腦/一體機/工作站產品

一、透過機器上的標籤查詢序列

1。桌上型電腦/工作站

位置：機箱

一般是在機箱的底部、側面或者頂部，可找到如圖所示標籤，Serial No。即為機器的序列號。

2。一體機

位置：底座或者顯示屏背面

在一體機底座下面可找到如圖所示標籤，Serial No。即為機器的序列號。

二、透過機器保修卡查詢序列號 如圖示記位置為產品序列號

三、使用命令提示符檢視機器序列號

1。在系統桌面左下角的Windows圖示上單機滑鼠右鍵，選擇“Windows PowerSell（管理員）”

2。在彈出視窗中輸入“wmic bios get serialnumber” 按回車

四、在HP Support Assistant 軟體中檢視；

操作方法：開啟軟體，在“我的裝置”中檢視序列號資訊

五、在BIOS中檢視序列號

操作方法：開機同時連續點按F10，進入BIOS介面可以看到“產品序列號”（英文：Serial Number）注意：不同型號機器，bios介面會有不同

電話打不通，就公眾號報修，還是不行就找購買電腦的服務商，總有一個辦法找到他們完成報修義務的。大家還有什麼好的維護電腦的經驗，報修保修的經驗也可以共享出來，防止無助，或走彎路。