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啟用鎖是什麼？

啟用鎖可以在你的 Apple 裝置丟失或落入他人之手時，幫助你確保裝置安全，同時提高找回裝置的機率。

當你在裝置上開啟查詢功能時，啟用鎖就會自動開啟，這樣當任何人想要關閉“查詢”抹掉裝置或重新啟用並使用你的裝置時，啟用鎖會使用你的 Apple ID 密碼將裝置鎖定，以保障它們的安全。

如果抹掉裝置，啟用鎖還會執行嗎？

就算抹掉裝置，啟用鎖仍可以繼續阻止他人在未經你允許的情況下重新啟用你的裝置。你只需讓查詢保持開啟狀態，並牢記你的 Apple ID 和密碼。

如果我的裝置有啟用鎖，但我忘了密碼，怎麼辦？

如果你有另一臺受信任的裝置， 可以用它重設密碼。或者參考support。apple。com/zh-cn/HT201487 列舉的其他方法重設密碼。

如果你無法重設密碼，則需透過這臺裝置的所有權憑證單據，前往 al-support。apple。com/#/kbase/zh_ CN，獲取官方啟用鎖支援。

裝置送朋友或送修時，怎麼解除啟用鎖？

當你將裝置抹除以準備送人或送修時，請確認你已關閉查詢功能，這樣他人才可以正常使用或維修你的裝置，否則它將處於鎖定狀態。

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