愛伊米

網友吐槽Civi 1S“高價低配”?請相信小米,淨利潤永遠不會超過5%

首先我們要清楚地認識到,消費者(特別是女性使用者)對顏值的追求早已成為當下的趨勢!開啟使用者的手機,一般都會發現幾個美顏類APP,當想要向朋友圈曬照時,自拍照片也一定經過了美顏處理,要讓大家看到一個“美美噠”的自己。根據QuestMobile資料更是顯示,女性使用者拍照必修圖,同樣凸顯了美顏功能的強大吸引力。

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為了迎合使用者需求越來越多手機品牌不斷完善其前置攝像頭,並推出了許多自帶美顏和濾鏡功能的手機,只為更好吸引追求美顏功能的使用者。

比如iPhone XS系列推出時也加入了自拍美顏功能,希望滿足愛美人士需求。只不過iPhone XS的自拍在歐美地區引起了軒然大波,以至於蘋果不得不取消了自拍功能,對國內愛美人士而言吸引力進一步降低,“想拍照的時候開啟iPhone前置,瞬間那自拍的心就死了!”

值得一提的是,小米最近釋出了小米Civi系列的最新版本小米Civi 1S,這款手機的釋出卻引來眾多網友吐槽“高價低配”,為何會出現這種情況呢?

小米CC系列忍痛割愛“銷聲匿跡”,小米10青春版營銷翻車

在小米MIDC大會上,曾學忠再次對小米手機的產品線進行了梳理。小米品牌把CC系列給去掉了,取代它的是青春版,另外數字系列和MIX系列依舊保留。以小米旗下每年固定的只有數字和青春版了。

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小米CC系列想吸引女性使用者業不容易,美圖手機雖然曾一度被稱為“自拍神器”,吸引了不少女性消費者買單,但最終難逃折戟命運;小米一貫以來都被冠上了“發燒友”、“價效比”等標籤,對女性使用者的吸引力有限。小米手機+美圖的組合雖然開啟了一種可能性,但未必能在女性群體中長久保持影響力。

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另一方面,華為nova、OPPO和vivo等已在女性消費者群體間形成很好的影響力和認知度,相比於小米CC9系列無疑要更具吸引力,這也會成為小米爭取女性使用者的一個嚴峻考驗。小米CC系列的賣點是拍照,小米青春版的賣點也是拍照、小米Civi系列的賣點更是拍照。三者的共同點都是“低配高價”,如果要比起友商的手機,還是價效比十足,但是對於米粉來說,這樣的拍照手機並沒有一款高性價比的手機來的實在。

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從CC到青春版到小米Civi系列,三個系列的手機在銷量上也都不盡人意。小米不斷地試錯,仍舊沒有太好的效果,主要還是沒有掀起消費者的認知,線上使用者不買賬,線下使用者不知道,這也是小米非“價效比”手機的一個短板。

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2020年4月,常程還因為小米10青春版營銷翻車,其在微博寫下“我卻看到你的褲襠開裂了”“對面女生宿舍”等惡趣味營銷,引發輿論反感和批評,最終常程本人和小米公司均不得不對外道歉迴應。

小米10青春版的配置都是中端機的正常水平,但是價格卻不像小米的風格。6GB+64GB版2099元,6GB+128GB版2299元,8GB+128GB版2499元,8GB+256GB版2799元。無人問津的局面出現也就不是偶然現象了。看得出小米10青春版的推出小米還是想在2000-2500這個檔位分一杯羹的。但由於整體品牌定位導致的配置跟不上使得小米在該價位段的手機已經完全失去價效比和競爭力,加上自家兄弟紅米的圍攻,後果可想而知!

高階機型頻繁降價大跳水 口碑換銷量成雙刃劍

其實結論顯而易見,小米品牌還是沒有足夠的品牌溢價能力,小米11 Ultra直接降價1500元,耗資2億打造現無奈清倉價,小米MIX Fold價格大跳水也讓更多熱愛小米的米粉傷透了心。從電商平臺看到資料,小米MIX Fold上市將近一年,京東評論數才1萬條左右,它的好評率僅為91%,無論是對比華為MateX2,還是新上市的OPPO Find N,它的口碑都相差甚遠。面對低迷的市場環境,小米MIX Fold價格大跳水,截止目前已經從9999元降到了6999元,堪稱摺疊屏手機中的“跳水王”。要知道,高階手機不是一蹴而就的,小米MIX Fold還是操之過急了,降價等於認慫。

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百度數碼發文曾表示,小米MIX Fold在京東一共有200條左右差評,有一定比例使用者吐槽小米手機降價太快,影響了購物體驗。還有一部分認為體驗不佳,散熱表現不好,小米MIX Fold還是沒能壓制住“火龍888。也有說小米MIX Fold應用適配做得不好的,記得當時還是MIUI12版本,系統Bug頻出,體驗十分拉跨。一系列問題影響下,小米MIX Fold淪為跳水旗艦,降價3000元仍不受待見。

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還記得“以武會友”這次小米營銷事件嗎?又想透過價效比來打擊對手,又想打造品牌調性來衝擊高階,魚和熊掌難道可以兼得?

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魅族前高管李楠曾經表示,手機行業有一個反應產品是否好用的一個非常準確的指標,就是換機存留率(直接體現在使用者對品牌的忠誠度上)。比如iPhone而言,就是100個使用者,下一次買手機的時候是否還買iPhone。

曾幾何時,iPhone的換機存留,是大大領先所有品牌的。但是,華為Mate系列曾經的換機存留率超過了蘋果。比如華為Mate系列在特定人群中的忠誠度和產品實際的長期使用體驗的評價,是極高的。

在李楠看來,Mate系列收穫了太多中產階級使用者,徠卡,cherry,保時捷,AI,5G對於他們都是中產階級符號而已,誰會糾結當年相機再好,偏紅或者偏綠會影響相機調色呢。所以定價只要不離譜到2萬多,你差那5000塊錢嗎?而這些不差錢的中年大叔,恐怕是根本沒有時間研究手機配置,市場策略什麼的事情的。

5%硬體綜合淨利率備受質疑,MIUI系統也被吐槽

此前小米創始人曾經表示,5%硬體綜合淨利率紅線是小米商業模式的必然選擇。但是以最近一段時間產品大幅降價來看,所謂的5%硬體綜合淨利潤必然會遭到部分網友的質疑。

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曾經,小米中國區總裁盧偉冰曾經公開吐槽友商降價的問題,並且說自己家的機型定價絕對一步到位,未來不會有很大的降價空間。很多追求價效比的使用者當時聽到這句話就立即購買了紅極紅米K30 Pro,但現實是這款產品在短時間內就降價了700元,最終招致許多首發使用者的不滿。

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無獨有偶MIUI系統也被吐槽,近兩年小米開始衝擊高階手機,這可以說是“做出了一個違背祖宗的決定”,之前MIUI一直是小米的優勢,不過小米為了做出高階手機,在相機部分傾注了大量的人力物力財力,而忽視了MIUI系統開發部門。這種情況應該出現很久了,要知道小米要做高階手機肯定不是臨時的想法,而是從上到下做好了規劃然後執行,這期間少則一兩年,多則可能三五年,公司的戰略方向已經開始了轉變。

網友吐槽Civi 1S“高價低配”?請相信小米,淨利潤永遠不會超過5%

大量競爭對手出現讓使用者有了比較。早期MIUI系統除了魅族Flyme系統勉強與之抗衡,在國內幾乎沒有競爭對手,現在市場環境發生了變化,OPPO的Color OS作為後起之秀表現的很強勁,強大鴻蒙系統也成為了行業NO。1。大家對系統的審美有了提高,對需求也有了更多要求。

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米粉聲音太多,系統部門難免顧此失彼。眾所周知,小米是有自己的使用者群體“米粉”的,而米粉會聚集在一起討論小米的產品,分享各自的使用體驗,提出自己對產品的看法,以及表達希望產品在哪方面還能有所提高。這些聲音的出發點也都是好的,小米也都歡迎。然而眾口難調,網友認為有一些重要的功能遲遲難以上線,而更新的一些都是“多餘”的東西,甚至還出現過在早期版本已經“最佳化掉”的功能,在後面的更新又被加回來的情況,這些都說明小米系統研發部門沒有準確掌握系統更新的核心——堅持自我。

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科技犬認為小米在接下來一段時間,或者在下一步長期發展戰略中,都要將MIUI系統作為與硬體齊平的戰略高度重視,發揮自己所長,充實人力物力,與目前市場上更優秀的UI系統共同進步,同時明確方向,不再被嘈雜的使用者意見所困擾,期待更好的小米。

所以,請理解各位小米,硬體綜合淨利潤永遠不會超過5%,如有超出部分全部返還給使用者!