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Kindle迴應“退出中國”傳聞:維保服務不變,部分機型售罄

1月4日,“Kindle或退出中國市場”登上熱搜第一。起因是有網友發現官方自營的Kindle處於大面積缺貨狀態,繼而有網友表示電子書商城未來也將被關閉,引發了Kindle即將退出中國市場的討論。

亞馬遜官方告訴第一財經:我們致力於服務中國消費者。消費者可以透過第三方線上和線下零售商購買Kindle裝置。亞馬遜提供的高品質客戶服務和保修服務不會改變。Kindle電子書閱讀器深受消費者青睞,部分機型目前在中國市場售罄。

記者查詢發現,亞馬遜官方網站上目前Kindle均處於缺貨狀態,而在Kindle京東自營旗艦店中,Kindle經典版和Kindle尊享版均處於缺貨狀態,不過多款Kindle青春版仍然有貨。

Kindle迴應“退出中國”傳聞:維保服務不變,部分機型售罄

對此,Kindle京東自營旗艦店的客服對記者表示,“沒有接到關於這方面(退出中國市場)的任何訊息。”而對於缺貨問題,該客服表示“不清楚具體的到貨時間,一般年底都會缺貨。”

該訊息一經傳出,對於Kindle的使用問題也引發了大量討論。有網友詢問該如何備份、同步書籍,也有網友調侃“Kindle最大的功能是泡麵蓋”,還有網友唏噓Kindle從備受中國使用者歡迎的產品到如今被猜測要退出中國。

Kindle在2013年6月7日進入中國,而在進入中國6個月後就傳出了Kindle在中國已經盈利的訊息。亞馬遜也多次為中國讀者推出專屬閱讀器,例如在2017年Kindle與咪咕合作推出了Kindle+咪咕電子閱讀器。當時的亞馬遜裝置高階副總裁David Limp表示,中國已經成為Kindle全球最大的市場,並且每年都以兩位數的速度增長。在2019年亞馬遜推出新款彩色電子閱讀器時,專為中國讀者定製了煙紫和玉青配色。

不過近兩年Kindle聲勢漸小。國外分析師表示,Kindle在中國的不再流行,首先來自於競爭對手的崛起,閱讀器方面有Onyx Boox,而在電子閱讀App方面,微信閱讀、iReader、QQ閱讀的活躍使用者都高於Kindle App,同時位元組跳動於2019年4月推出網路小說產品番茄免費小說其使用者規模也在迅速增長。而在實體書方面,多抓魚這類二手書交易平臺的出現,透過翻新二手書讓購書成本下降,也分流了部分愛看書的消費者。

其次,電子閱讀器的不再流行也與中國讀者的閱讀習慣有關。國外分析師表示,中國讀者可以分為兩大類:一類讀者把閱讀當作一種娛樂,他們只看小說或者各種流行的網路文學,讀者通常會 iReader或QQ閱讀上閱讀,並不會因為這類小說購買電子閱讀器。另一大讀者群體主要閱讀非網路小說類書籍,這些讀者仍以購買實體書為主要閱讀習慣。因為實體書更容易標記、記筆記和收藏。並且在書店選購實體書時,可以預覽圖書的大致內容,而電子書則不能。