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被譽“家電界蘋果”,獲近3億中國中產階級的喜愛,登頂英國首富

文:喻義

近年來,隨著消費升級,我國吹風機的銷售規模也在不斷擴大。據統計,2020年吹風機銷售額55億元,銷量為3290萬臺;2021年上半年,我國吹風機零售額為27。6億元,同比上升41。3%,零售量為1381萬臺,同比上升40。9%。

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目前,我國吹風機產品發展到次時代產品,多冠之以明星、IP、潮流等主題,逐漸成為消費者個性的代表。其中戴森吹風機是市場上最受歡迎的,2021年上半年,戴森-HD03在中國吹風機市場零售額佔比最高,零售額佔比為36。8%。

以高階吹風機為首的戴森,在國內被稱為“中產收割機”。2012年,戴森開始進入中國,隨後迎來快速發展,甚至一度被譽為百貨界的愛馬仕,其創始人詹姆斯·戴森憑藉其產品的熱銷成為了英國首富。

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在上世紀90年代,戴森在美國的價格是普通吹風機的三倍,但依然在美國掀起了一陣戴森風。統計表明,戴森產品的主要購買者來自美國的中產階級家庭。其實戴森的出色表現也與中國市場是分不開的。相關資料顯示,戴森50%的利潤來自亞洲,更有網友調侃“戴森被中國人買成了首富”。

最重要的是,戴森在中國93。9%的購買者是高階消費者,77。5%居住在北上廣深等一線城市,受教育程度較高。根據世界銀行的報告,2010年中國的中產階級人數僅為3000萬,迄今為止,中國的中產階級人數已達8億左右。而戴森在不停刷屏的同時,更多的網友則會表示戴森賣得這麼貴,為什麼還這麼火?

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作為專注於家電行業的戴森,其實是整個傢俱市場的一個特殊品牌,公司對外營銷也注重科技屬性,其創始人更是把自己稱之為發明家。他們的廣告也傾向於介紹功能和使用技術,所以時不時地會出現一些普通人看不懂的詞,比如主動溫控管理技術、數字電機以及氣流倍增技術等。

事實上,創始人詹姆斯·戴森是一位白手起家的技術控,他是英國著名的工業設計師,被譽為“家電界的喬布斯”。就讀於倫敦藝術學院,之後進入設計領域,曾受到美國建築師巴克明斯特·富勒的影響。關於戴森公司的緣起,在1978年詹姆斯·戴森使用吸塵器打掃工作室時,對不斷減弱的吸力感到困擾。

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為了改變傳統吸塵器的這一劣勢,他開始了自己的研發工作,閉門10多年,欠了2000萬。經過5127個實驗模型,終於成功發明了世界上第一款無塵袋吸塵器。兩年後,在日本製造廠商的支援下,戴森吸塵器開始投入量產。而這款劃時代的吸塵器解決了傳統吸塵器經常換袋、易堵塞的問題。因此在進入市場後,銷量一度走高,逐漸成為吸塵器市場的“大哥”。

戴森也從一個窮設計師變成了億萬富翁,在當時的英國富豪榜上排名第37位。但當時的吸塵器並沒有被市場所接受,因為它們賣得太貴又太超前了。1991年,詹姆斯·戴森創立了戴森公司。1993年,戴森吸塵器開始在英國銷售,並迅速取得成功。

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多年後,當英國女王授予戴森王室最高榮譽時,曾告訴他,王宮裡用的全是你發明的吸塵器。可以看出此人的設計威力,可見一斑。一戰成名只是起點,後來戴森公司又推出了無扇葉電風扇、吹風機、捲髮棒等高顏值,智慧化的潮流單品,風靡全球。

2012年,戴森正式進軍中國市場,開設了多家旗艦店。公司旗下的吹風機、捲髮棒等產品深受中國女性消費者的喜愛,並多次在社交媒體上引發“幾千塊一個的吹風機和捲髮棒,為什麼還能賣斷貨”的討論,並創造了多個營銷爆點。

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戴森公司執行長曾表示,戴森是一家“全球科技公司”,被譽為“英國成功故事的典範”,其96%的銷售額來自英國以外。而其中,亞洲業務已經佔到戴森總利潤的50%,其中中國無疑佔大頭。公開資料顯示,2016年,戴森在中國市場的營收增長244%,銷售額達到57億元。即便接下來兩年,其在中國的增速降至80%,年銷售額也已連續突破百億。

而天貓成為戴森在中國線上的第一大平臺,並在2018年保持近70%的增速,為戴森持續增長提供動力。2018年,戴森營收為44億英鎊(約合人民幣375億元),利潤為11億英鎊(約合人民幣94億元)。賣吹風機和吸塵器一年可以賺近100億,不愧是“家用電器重的蘋果”。不過,戴森最響亮的綽號是“中產階級收割機”。

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其實一提到戴森的產品,很多人的第一反應就是“貴”。一個吹風機3000元,吸塵器5000元,比普通平價產品貴近10倍,但即使價格昂貴,還時有很多的人會衝著他前列的設計感、美麗的外觀以及優質的服務為其買單。

在2018年的“雙11”會場,戴森的捲髮棒一上架就被搶空了,雖然它的售價高達3500元,但依然難以降低消費者的購買熱情。從2012年進入中國以來,戴森迅速佔領市場並走紅。十年間,戴森收穫了近3億中國中產階級的喜愛,甚至成了一種地位的象徵,你越貴我越想買,這也正是戴森的營銷模式。

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不得不承認,除了良好的設計以外,戴森的營銷也特別給力,進入中國之初,戴森就定下了一條路線:產品必須昂貴,不打折,不降價,只選擇高階商場進行合作。將自己定位為高階路線只是第一步,真正重要的是他懂得把握女性的消費心理,價格高的同時,他的設計感也比較高階,再加上其鋪天蓋地的廣告營銷。

從各方面都在提醒你這個價格是實至名歸的,而在戴森的營銷之下,國內的注重中高階產品的中產階級就被精準狙擊了。最重要的是,他從不參加打折之類的活動,即便是參加618或雙11等活動,他也在其店鋪頭版宣佈不歡迎或不建議使用消費紅包。

被譽“家電界蘋果”,獲近3億中國中產階級的喜愛,登頂英國首富

當然,套路再得人心,產品也是質量說話的。戴森產品一向以高階好用、家電界的蘋果著稱,但套路玩多了總會有翻車的時候。以2018年流行的捲髮棒為例,在一群網紅博主的帶貨轉發下,這款高達3000元的捲髮棒也火了起來,不過這捲髮棒除了貴和好看之外,其實和幾百塊也沒什麼區別,瘋狂的購買熱潮下隱藏也只是被放大的物慾罷了。

可見,貴從來都不是一個產品的缺點。如果產品所給予的體驗、功效對得起價格,人們會更願意購買,所以沒有智商稅一說。