可能情況

音量調低

有時候頭髮或帽子甚至是手，無意之間碰到了音量按鈕，導致音量被調低。

觸按或旋按助聽器音量鍵調高音量

透過app軟體調高音量

使用助聽器遙控器調高音量

解決參考

可能情況

程式切換

有時候頭髮或帽子甚至是手，無意之間碰到了程式按鈕，導致程式被切換。

觸按助聽器程式鍵至原來的程式或關機重啟

透過app軟體調至原來的程式

使用助聽器遙控器調至原來的程式

解決參考

可能情況

電池電量不足

助聽器使用了一段時間後可能會導致電量不足，此時助聽器工作不穩定，也會導致聲音變小。值得注意的是，電量過低還會影響助聽器的一些功能使用哦。

更換新的助聽器電池或充電

拓展資料：

電池的選擇、使用及注意事項

解決參考

可能情況

導聲管或耳鉤有水珠

由於室內或室外溫差大，耳背機的導聲管或者耳鉤容易產生冷凝水，從而導致聲音變小。

取下導聲管或耳鉤，用吹氣球吹乾或甩出冷凝水

拓展資料：

耳背機外殼清潔與保養

解決參考

可能情況

助聽器受潮

潮溼是對助聽器效果影響最大的因素之一，當助聽器受潮，又沒有及時地乾燥，聲音就會變小。

用柔軟的毛巾擦拭助聽器，並放入乾燥盒內進行乾燥

若上述無效，待解封后，聯絡專業的門店返廠檢修

置換新機時考慮防水防汗型助聽器（目前市場最高級別為IP68）

拓展資料：

耳背機外殼清潔與保養

定製機清潔與保養

RIC機清潔與保養

門店助聽器真空除溼保養

解決參考

可能情況

聽力損失加重

在使用助聽器過程中，聽力損失程度發生了變化。特別是突發性耳聾來勢兇猛，聽力損失可在瞬間、幾小時或幾天內發生，導致使用者覺得助聽器聲音變小。

立即去醫院處理（48小時內為黃金搶救時間）

聽力穩定後，推薦遠端重新測聽並除錯

拓展資料：

佩戴並經過專業驗配的助聽器不會導致聽力越來越差，但也不意味著配了助聽器後聽力不會下降。造成聽力下降的因素有很多，佩戴助聽器可以有效地延緩聽力下降的速度。

對突然發生的耳聾不可掉以輕心，應立即去醫院及時就診，以免延誤最佳治療時機。

解決參考

可能情況

助聽器內部零件受損

助聽器內部零件精密齊全，如果不慎發生掉落、撞擊，可能會引起一些小的零件移位或損壞，從而導致助聽器聲音變小或無聲。

使用者無法自行處理，待解封后，聯絡專業的門店返廠檢修

解決參考