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南極人奧克斯按摩椅不合格,主動召回透支使用者信任

南極人奧克斯按摩椅不合格,主動召回透支使用者信任

南極人、奧克斯等品牌也進軍按摩椅市場了?更讓人沒有想到的是,部分產品型號出現質量不合格,不得不主動召回。這在傷害了品牌的信譽,更透支了使用者的信任,最終讓這兩家“租賃大品牌”進軍按摩椅市場的經營者,未來之路越走越窄。

喬華||撰稿

日前,兩家福建公司的按摩椅產品召回計劃,卻將南極人、奧克斯兩大知名品牌推向了輿論的“風口浪尖”。

福建福安久多電子有限公司、福安榮善電子有限公司分別根據消費品的召回管理暫行規定要求,向福建市場監管局報告召回計劃,將自2021年11月10日起,召回2批次存在缺陷的按摩椅。

其中福安久多電子此次召回的按摩椅是2020年製造,型號為NJR-N88FB,品牌為南極人;福安榮善電子此次召回的按摩椅是2020年8月製造,規格型號為X10F,品牌為奧克斯。前者召回的原因,是因為相關產品結構專案不符合國家標準的相關要求:電源介面卡保護阻抗僅由一個單獨原件構成,消費者使用過程中可能會發生觸電的情況,存在一定的安全隱患。後者召回的原因,則是相關產品結構、穩定性和機械危險專案不符合國家標準相關要求,比如說綁紮帶可能會意外脫落,後蓋可被自行開啟,觸及危險的運動部件;電路板上的電容缺少放電電阻,導致殘留電壓超過限值。消費者使用過程中,可能會發生觸電的情況。

可以看到,上述2個品牌按摩椅召回的原因,都是因為產品的質量不過關,可能會引發消費者在使用過程中的觸電風險。眾所周知,南極人與奧克斯都是在保暖內衣和家用電器領域擁有一定知名度的品牌,但是卻出現在按摩椅產品質量不合格的召回名單中,顯然超出了品牌所有人的品質控制範圍。

事實上,無論是奧克斯,還是南極人,近年來其品牌在很多品類上,都是對外授權經營。比如說,南極人除了在保暖內衣、按摩椅等品類上授權經營,還有南極人的空調,以及諸多小家電;同樣,奧克斯最為知名的是空調,但是其在冰箱、洗衣機、廚電,以及小家電,按摩椅等品牌上,同樣採取的是授權經營。

授權經營雖然可以為企業贏得可觀的利潤,但是一旦被授權的品類出現質量問題,卻傷害並透支的是使用者信任和市場口碑。所以,對於奧克斯、南極人來說,要加強對授權品牌的品類經營管理,避免出現類似的質量事故。

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