愛伊米

聽……這些基層管理者的心聲

這個集團管控私教業績的高層們,曾經在五年的時間裡,私教業績以100%的增長率穩固垂行,從2億5千萬的私教業績增長至12億多…

作為高階管理者,他們具備很多優質的基因與能力,以解決實際問題出發,持續發展為目標,樹立了規則,流程,和制定革新方案,讓這支大團隊的業績越做越高的同時,也培育了越來越多的精英管理者,讓生意可以繼續做大,讓成就繼續滾動複製。

聽……這些基層管理者的心聲

這次,我們邀請了他們手下的幾個私教經理,讓他們來分享一些團隊成功因素。

Wency

Wency:“這個團隊,是一個非常公平的團隊——能者就可居上。我個人第一個銷售冠軍是入職3個月的時候。然後,24歲做了門店主管,26歲成了店經理。”

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六六

六六:“作為教練,最簡單的工作就是上課,和做業績,給公司企業創造更多利潤和價值。那些做不到這些簡單工作的人,做不到工作細節而交不出結果的人才會覺得這份工作是壓榨。在之前工作的門店裡, 那個時候業績排位是全上海前三甲,但絲毫不影響我們那個打比賽的教練進行他的日常訓練。”

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CiCi

Cici:”我已經在門店經理這個職位上任職了3年。當年我做教練的那一刻起,我已經和我的門店經理說,我一定要做冠軍。”

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他們說:

#以身作則,言傳身教

在這個團隊裡,Terry作為團隊裡最忙碌的一個人,一直籌謀著內部與外部的對接,還有就是和投資方對話方向和策略。無論晝夜,只要有時間,他都會進行訓練,來保證自己的正面能量,也用朋友圈健身打卡來鼓勵同事以及身邊的朋友:他在做這個行業,他在堅持做健身這份事業,

保持從業者正面者的形象。

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#工作純粹:做細節,做服務

當門店業績下達時,Brad和Howard不只是反覆電話,反覆語音要數字要結果,他們一直叮囑我們做那些看似微不足道的日常基礎的工作:服務和細節。

工作的細枝末節到儀表妝容,訓練日誌的填寫,會員階段性上課後的訓練效果,到有計劃性地幫助分配續課會員的管理。這些服務表現都會影響會員對教練印象,對會所影響,對品牌的印象。會員什麼都滿意了,剩下的價格問題,會難嗎?

#團隊,不是單打獨鬥的舞臺

門店經理,初來乍到,一定會面臨團隊融合的問題:老教練資源獨佔問題,會員退課,以及團隊穩定性問題。這個時候,垂直的上級和上上級們會統一戰線,給到建議以及管理的方式,最終把大家的心結開啟,徹底問題解決,這樣可團隊粘性變強。

在做業績的方面來說,團隊搭配做業績的優勢在於:照顧到每一個私教會員,不會因教練時間或能力問題而失去機會。反之,會員會對教練整體能力更有信任度,更能匹配到自己的實際健身需求,對會所的黏性會更強。

共同的事業,專注著鬥爭,一起解決問題,一起享受榮譽,可以讓團隊產生更大的能量與力量。

聽……這些基層管理者的心聲

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