人人都在說“爆品”，但真正理解“爆品”內在含義的人卻不多，以至於“爆品”這個詞被明顯濫用。

人人都想做“爆品”，但卻很少有人能夠講透做“爆品”的科學路徑，以至於半知半解，走了不少彎路，多走很多彎路。

根據穀倉過去幾年裡的研究與實踐，在這裡，我們將透過從以下幾個維度幫大家更好地理解“爆品”，明白做“爆品”的路徑。

一、為什麼說“爆品”被濫用了？

爆品，原本是個言簡意賅的好詞，顧名思義，就是產品做得好，以致於口碑爆棚、帶來海量銷售。

但“爆”是結果，“品”才是根本，太渴望“爆”了，就容易忘了“品”，也就很有可能跑偏，淪為成功學。在穀倉學院的課堂上，經常有企業學院急切地想要得到爆品的成功秘訣，但成功沒有“方便法門”，要做好產品，就要做好坐冷板凳的心理準備。

首先，小米爆品被誤讀了

“爆品”雖然不能說是出自於小米，但小米確實是“爆品”這個詞出現以來，最為典型的案例之一。

小米做過不少爆品，商業上迄今為止也取得了較大的成功，所以經常在各種培訓場合被拿出來當成雞湯案例來宣講，小米生態鏈企業也出了不少產品，品質上都還不錯、大部分都還算受歡迎。但由於大多隻講“爆”的結果，只講巧妙之處，而忽略了過程的艱苦，很容易讓聽者覺得小米被神化了，這是小米的自我吹噓，甚至引發不少人對於小米的反感。

但無論是小米還是小米生態鏈企業，所做出來的產品還不能說個個是爆品，也還需要持續努力——小米做不到款款是爆品，小米的爆品邏輯也並非無所不能。

一件好產品的誕生，用十月懷胎來形容是不為過的，有些產品甚至要做2年3年才能面市，中間要經過不斷的迭代、最佳化，改改、改改、再改改，這個過程非但沒有想象中的那般輕鬆愉快，反而很痛苦，比如為了讓最終的產品更完美，廢掉已經完工的幾百萬的模具。可即便如此，產品也不見得就會爆，在小米生態鏈企業中，這樣的例子並不少。

一個產品能不能爆，除了產品本身要做得好之外，決定的因素還有很多，拼的是企業綜合實力：決策者要有好眼光，能選對產品方向；然後還能沉下心來、耐得住寂寞打磨好產品，研發要給力、ID要給力、供應鏈也要給力，每個環節都要到位；然後還有好的渠道和海量使用者積累。這些因素疊加在一起，然後加上點好運氣，才能出爆品。米家空氣清淨機、小米手環、小米移動電源、米家掃地機器人，之所以能成為爆品，除了團隊本身的努力和能力之外，小米七、八年積累的使用者、渠道、供應鏈資源、經驗教訓，也都是不可或缺的因素，完全是厚積薄發。

第二，“爆品”淪為成功學新馬甲

成功學之所以有市場，是因為有需求：總有人渴望一夜暴富、一夜改變企業窘境，於是成功學就應運而生了。要鑑別是否成功學，其實並非難事，有以下幾個特徵。

第一種特徵，撂狠話。當我們聽到某種絕對化的、毋庸置疑的說法，或者在句尾加上3個（含）以上的感嘆號，就要提高警惕。這類論斷對於急切想找出路的企業家和創業者來說，很有迷惑性。舉凡XX為王、XX法則、XX原理、XX致勝、XX信仰、XX物種、顛覆XX這類斬釘截鐵的斷言，往往是對複雜商業現實的過度簡化，這種過度簡化的結果要麼是正確而無用的廢話，或者是運動式的躁狂狠話，這些廢話狠話，充其量就是標題黨，聽起來很嗨，卻沒有什麼用。

第二個特徵，善於抓住人們害怕落伍的心理，比如“這是XX時代的致勝法則”，或者告訴你，一堆某某知名企業都在學習這些法則，彷彿你不去聽課，就會被淘汰。這是成功學大師的慣用伎倆，心理學稱之為“損失厭惡”。

第三個特徵，頭銜黨和合影帝。成功學講師特別會包裝自己，頭銜一大串，都是很嚇人的但卻子虛烏有的，比如某某研究會總顧問之類，或者是合影帝，會狂曬出和各路名人的合影。其實如果你仔細去觀察就不難發現，那些培訓公司的所謂大師到底有沒有做出過所謂的爆品，是否有過行業研究經歷。一沒實踐，二無研究，即便標榜所謂的實戰實用，也不足為信。

現在，不少爆品培訓機構中都有這些成功學特徵，它會激發你的焦慮感，讓你為自己的產品不是爆品而寢食難安，或者讓你產生一夜暴富的幻想，盲目求助於所謂的“大師”。

做企業本身就是個系統工程，每項工作都要下笨功夫、苦功夫：好產品很重要，高效率的渠道不可或缺，要有好的商業模式和戰略，有團隊要足夠強還要有合適的激勵機制，要有強大的供應鏈等等，每個業務板塊都很重要、都是不可或缺的。

第三，沒有價值觀

沒有價值觀，不足以談爆品。

說了這麼多，那我們到底還要不要做爆品？當然要做。但我們要換個說法：把產品做好——這是經營的根本，必然要全力以赴；至於能不能爆，也有運氣的成分在；只要你真正用心去做，即便不能如預期中火爆，結果往往也不至於太差。

商業迴歸本質，就是要為使用者創造價值，要為使用者創造價值，必然要有好產品和好服務。

小米的產品之所以能橫掃各種國際設計大獎，又能受到國內消費者青睞，都源自於樸素的產品價值觀：做高品質、高性價比的產品，注意首先是高品質，然後才是高性價比，為了做到高性價比，就要有的效率。雷總經常強調的要做感動人心、價格厚道的好產品，也是同樣的道理。

當眾人都在討論用科技給產品增加溢價的時候，小米提出“讓每個人享受科技的樂趣”反而更接地氣，也更有一種“技術民主化”的理想主義色彩。

這就是價值觀，離開這些價值觀，爆品很容易變成一種投機行為。

二、做好產品、爆品，要注意這幾點問題

前面我們說，做好產品不容易，做爆品是一個很“苦”的過程，但這個“苦”更多的是辛苦。在實際做產品的過程中，不可避免會遭遇很多坑和誤區，能夠辨別這些坑和誤區，才能做好產品。

1、產品存在偽需求

有些產品，出發點很好，比如有一種產品，使用的是顯示畫質很好的螢幕，能連線雲端，滾動顯示來自於很多博物館裡的名畫、藝術品，號稱把博物館搬回家，可以讓孩子受到藝術的薰陶教育，但事實上這個產品並沒有切中使用者的真正痛點，能夠實現這種功能的解決方案其實有很多，花高價購買一塊螢幕其實也並不太適合家庭場景使用，相比之下其實更適合放在公共場合，也就是賣給B端使用者。

不區分使用者的型別，不考慮使用場景，產品需求就是偽需求。

再舉一個例子，現在很多學校給學生留作業需要家長自行列印，於是很多有孩子的家庭都購買了印表機。很多人都會遇到這樣的問題，印表機連線不上，油墨容易幹。這就屬於特定使用者群體在特定用途和場景下的真需求、真痛點，因為畢竟作為個人使用者，不同於專業的列印店，這兩個問題都直接影響到使用者的使用體驗。

2、產品定義錯誤

做產品最要緊的事就是產品功能的設定，一般來說產品的功能可以分成三種類型：

必備型功能：做不到，使用者肯定不滿意，做到了，也是理所應當。

期望型功能：做得越好，使用者越滿意，做得越不好，使用者越不滿意。

興奮型功能：使用者沒想到的功能，能給他帶來驚喜。

進行產品定義的時候，要綜合考慮這三種功能，並對其中某一項功能做進一步來做剖析。

3、產品設計是否最優解

穀倉孵化的一家小米生態鏈企業小貝科技是從牙刷做起的，最初在進行產品研究的時候，發現即便是這樣成熟的一個品類，市面上的各種牙刷產品都或多或少有令人不滿意的地方。產品都沒有十全十美的，但這恰恰意味著機會。

所以在小貝科技做牙刷的時候，是把它當做醫療器械對待的。那麼就要尋找它的設計最優解，包括刷絲的選用以及在刷頭上的排布，產品外觀和形狀，刷頭大小怎樣才能給人的口腔帶來最好的使用感受，手柄做成什麼樣的拿著最舒服，等等。每個細節做到極致最佳化，即便是牙刷這樣的成熟產品，也依然有機會。

4、技術有無迭代

技術是第一生產力，做的一件品，要考慮它是否能代表下一代技術。如果不能代表下一代技術，則要考慮是不是當下的好技術。

穀倉孵化了一家做吸塵器的生態鏈公司追覓，當時在小米眾籌一個禮拜賣了1400萬元，追覓為什麼能夠引爆這個市場？

很關鍵的一點，技術很過硬。吸塵器的關鍵部件是電機，追覓實現了技術上的突破，採用的是10萬轉高速電機；追覓又對整個空氣動力學系統，進行了重新設計。最後做出來的產品在效能上幾乎可以和戴森的高階產品相媲美。

所以，評判一個產品是否是好產品、有沒有引爆市場的潛力，這四點很重要。

三、爆品到底該如何打造？這是一個系統工程

爆品不單單是產品問題，而是整個企業的系統能否支撐你去做一件爆品。如果產品本身已經做得很好，但企業存在系統性不足，甚至不成系統，也是很難引爆市場的，這個系統包括供應鏈、渠道、團隊、思維方式。

1、供應鏈

中國是製造業大國，但不能說是一個製造業強國，我們的製造業不同行業的水平參差不齊。比如富士康，就是高水平的製造企業。但很多服裝鞋帽企業在生產製造上卻依然停留在非常傳統的階段。

再比如說傢俱行業，在國內想找到比較好的傢俱代工廠商很難，宜家就曾經發出過這樣的抱怨，相比之下在日本符合宜家標準的傢俱供應鏈就很多。

我們自己要意識到不同行業之間這種製造業行業水平的參差不齊，參差不齊就意味著在某些方面要做出真正的好產品是有很大難度的。比如，假設你是服裝鞋帽行業的供應鏈，並且可能你在本行業內已經幾乎處於最高水平了，但實際上跟3C產品的水平相比卻是遠遠不夠的。

其實在解決供應鏈不足的問題上，有一個訣竅——降維攻擊。

比如，用3C的供應鏈來做小家電、傢俱。為什麼要這樣做？

因為像手機、耳機等3C產品是使用者經常拿在手裡使用的，那麼它的段差、接縫都要非常精細，但像家電、傢俱產品因為體積大，接縫稍微大一點並不會讓人覺得很明顯，久而久之對於這方面的質檢就放鬆了。但3C行業對於這些細微之處的要求都是十分嚴格的。

這種降維打法對於提升產品品質非常有效。

供應鏈還有一個問題，就是DFM（製造的最佳化設計）的能力。

比如以取暖器為例，假設一個設計師拿了一個方案，用0。6厚米的鋼鐵板，螺絲釘連線。那麼作為供應鏈，在拿到這個方案以後可能會提出最佳化方案，比如能不能把0。6的厚度簡化成0。4，把螺絲連結改成卡扣，用加強筋的方法，使整個產品且更薄，更美觀。

供應鏈是否具備對設計師和研發人員的方案進行最佳化的能力，非常能體現供應鏈水平高低。

最後一條，做爆品，供應鏈快速爬坡能力很重要。

有時候，一件產品非常好，有使用者需求，訂單量超出預期，就會導致供應不足，這非常考驗供應鏈的產能爬坡能力，做不好很容易被消費者誤解為飢餓營銷。

2、渠道

很多製造業背景的企業家，產品沒有問題，但就是賣不掉。

如今，天貓、京東等電商平臺已經從當初的新渠道變成了傳統渠道，這種渠道的流量成本已經跟線下差不多，甚至在某些方面還要高於線下成本。

其實可以考慮精品電商渠道，像小米有品、雲集等，都是品質電商，產品的品牌、數量、型號、SKU都比較少，這種精品電商渠道比較容易起量。

但是精品渠道和傳統渠道的不同之處在於，傳統渠道門檻低，但是後期費用高，精品電商渠道則是准入門檻高，因為平臺方要精選入駐的商品，也就是說，要走競品電商，難點在於產品真的要有特色，要足夠好。

所以你的產品必須做到兩條，要麼人無我有，要麼人有我精，產品力要夠強。產品跟渠道方存在一種博弈關係，當產品足夠好的時候，渠道求著你，如果產品不夠好，將很難合作。

早期新產品上市的時候，一定要繫結一個主要的渠道來打透，不要三心二意和很多渠道合作，這樣渠道才能把更多好的資源向你傾斜。

要建立自己的私域流量池。這是一個非常難但在當下必須要做的一件事，因為透過平臺獲取的流量，始終都是屬於平臺的，平臺掌握著這些流量的主動權。只有將這些流量轉化為我們的私域流量，並建立自己的使用者池，才能一勞永逸解決受制於平臺流量的問題。

穀倉孵化過很多專案，在做私域流量時，難的不是執行，而是戰略方向。如果在你的使用者池中有了足夠的積累，當你推出新產品時，根本不愁賣。但如果每次推出一個新產品都要去尋找新使用者，那麼效率一定是極低且成本極高的。

具體的方法上，要充分利用平臺特點從公域流量進行導流，比如抖音、快手這些短影片平臺，可以透過網紅來導流，匯入到你自己的賬號、平臺上去，轉化成自己的使用者群。

手裡有糧，心裡不慌，糧其實就是你的使用者群。

3、團隊

很多製造業轉型的企業是典型的工廠班底，雖然懂生產，知道如何做好品質，但卻不懂使用者需求，這樣是沒法做自主品牌產品的。

一個好的產品團隊需要有一些基本崗位的設定，產品經理必不可少，並且老大最好是產品經理。還要有所謂的供應鏈和品質總監、渠道總監、研發總監、設計總監，有些還要有品牌總監，這些人要配齊。尤其是製造廠轉型做自主品牌，一定是要重新組建一直完整的團隊，這是非常關鍵的。

還要特別強調的是，在這個團隊當中，產品經理的崗位不可或缺。在網際網路公司，無論是百度，京東，還有阿里巴巴，騰訊，產品經理的崗位司空見慣，但是在製造業企業中，幾乎沒有。

產品經理缺位是一個很要命的問題，我們特別強調老大要當成產品家，老大沒有產品經理的能力，產品很容易出問題。

4、思維方式

很多企業的思維方式是，只要我的產品夠多，總有一款能夠讓消費者喜歡。這是“機海戰術”，雖然產品多，但遺憾的是通常沒有一款是精品。

網際網路時代的打法，強調做爆款，少而精，集中資源和力量把一款或少數幾款產品做好做爆。這需要從思維方式上徹底轉變。

如何做少做精？答案是“使用者思維”！

“使用者思維”是品牌屹立於市場的不變法則，即在價值鏈各個環節都要“以使用者選擇為中心”。

當下，90後、甚至00後已成為主流消費人群，消費觀念和消費需求更新的速度非常快，要成功“捕獲”主流人群的流量，必須以他們為中心。

他們的選擇標準是什麼？大家都買，我就想買。購買行為的發生就意味著使用者對產品喜歡和滿意，可能因為產品顏值高、有個性，也可能正好滿足了使用者的需求。

滿足目標使用者的選擇並贏得使用者的滿意，永遠是品牌的終極目標。

這就要求品牌瞭解使用者需要什麼樣的產品和服務，對產品和服務有什麼樣的要求——再精美的產品，使用者不需要，也無法得到認可。

品牌只有掌握了這個出發點，真正讀懂消費者心理、滿足消費者需求，才能在多維度的激烈競爭中存活下來。

需要注意的是，移動網際網路時代，填鴨式“市場教育”已經無法打動年輕消費者，因為現在的消費者行動路徑已經從傳統時期的“注意-興趣-慾望-記憶-行動”轉變為“共鳴-確認-參與-共享擴散”。單向的廣告集中投放、品牌傳播將不再有效，有流量也不意味著有購買轉化，如今的“營銷”更準確地說是為使用者製造並提供內容。

而現在，各種形式的內容全面觸達了使用者更多的生活場景，使用者注意力越來越碎片化，只有優質的、他們想要看到和願意看到的內容才能讓使用者心甘情願買單，並與品牌建立穩固的情感聯絡。

總的來說，就是必須拋棄“營銷短視症”，不要僅僅把消費者當做流量看待，而是去挖掘他們內在的真實需求，與他們進行深入對話，建立長期聯絡。如果不注重挖掘消費者的真實需求，無異於慢性自殺。

做產品的公司常有，做爆品的公司不常有。但只要掌握了爆品的底層邏輯，在每一個環節上都做到位、做極致，把產品做好，爆品並不遙遠。