淺談ERP實施應用的流程步驟

ERP系統，即企業資源計劃，是指建立在資訊科技基礎上，集資訊科技與先進管理思想於一身，以系統化的管理思想，為企業員工及決策層提供決策手段的管理平臺。

企業應用ERP是一個整體性，流程性的過程。一般來說，ERP應用的常規流程主要包括以下幾個方面：

企業需求調研

ERP應用需要建立在企業需求的基礎之上的，只有瞭解企業對應的業務訴求，透過與客戶不斷的溝通，才能開發出有針對性，符合客戶需要的系統。ERP系統的選擇和企業部署亦是如此。而目前市面上的ERP都有其固定的管理理念，與量身定製的系統有所不同，在利用其典型業務模型和操作模式的同時，仍需與企業實際業務和工作流程等進行整合、修改和完善，有些模組甚至需要經過二次開發。

在這個階段，企業需要和ERP方的實施顧問進行不斷的溝通，相互瞭解，對ERP及企業原有管理模式進行深入溝通，以求可以磨合。從而確認出一套完善的ERP應用流程，去除原有ERP冗餘的功能，同時最佳化企業工作效率。

流程模組管理

當業務流程確定完畢以後，將各個流程分解模組化，並選擇相應的ERP基本模組，指定模組工作的節點和負責人，從而進入到初期的流程學習及試驗。在這個過程中，收集各個模組的最佳化整改建議供開發組分析，對各模組間的訴求進行平衡，使系統整體達到更大最佳化。

例如物資模組為縮短物資採購流程提出刪除某些環節的做法，可能造成財務模組結算流程的增長或者手續的繁瑣。因為物資採購和收發貨有一定的時間週期，需符合專案的進度要求，而財務結算也同樣有自己的週期，因此，需要權衡利弊，採用更有效的方法使物資、專案和財務都能有條不紊，在規定時間內完成任務。

正式環境測試

經過測試培訓後，企業相關負責人熟悉了操作方式和相關工作流以後，進一步工作就是利用企業現有的資料資源，按照新系統的資料格式和要求，抽取整理並批次匯入到新建立的測試系統中，進行正式工作環境下的模擬。在這個環節與第二個環節不同的是，考察的是各個模組之間的配合程度及最終出來的資料結果，符合預期則可正式使用。

管理模式深化

經過一定階段磨合後，ERP系統穩定執行，ERP將會成為企業管理的核心。因此根據ERP的各個環節，指定相應的管理指標，從而保證ERP的資料準確性和及時性。同時繼續收集需要最佳化或者二次開發的專案，與ERP服務商進行反饋，促進企業ERP的發展。

總結

在這個過程中，受限於企業本身管理人員對ERP的認知，因此ERP方的實施顧問的專業程度變得十分重要。在各個環節中，實施顧問將扮演者一個引導及監督的角色，幫助企業在每個環節作出正確的選擇及減少花費時間。

附錄：ERP實施流程圖

企業實施ERP系統總體上分為兩個階段：前期工作和專案實施。

1、專案實施前期工作流程