從定製到整裝，產業升級要過幾道檻？

曾幾何時，裝修還是單純的裝修，消費者需要自己去找設計、家居和配飾……這對消費者的耐心和專業的考驗可以說算折磨。

可以說，是基於需求的強烈呼聲將整個行業拉入了“整裝時代”：一方面從定製或成品類企業打通供應鏈條出發，另一方面從裝修公司或地產商整合供應鏈出發，二者匯流。

從一般經濟學角度來看，當一個產業鏈已不僅僅滿足於垂直擴張，而是向著相關行業橫向延展，行業邊界開始模糊，這就說明：新的行業革命即將拉開序幕。

“弄潮兒當濤頭立”，處於浪潮之巔，對於定製企業而言當然是幸事，但革命的陣痛總是難免，該過的檻一個也不能少。

01

第一道檻

容易輕“敵”是 大忌！

定製企業天生自帶“產品賦能”或“生產資源賦能”，容易產生一種莫名的“專業性優越感”：做裝修怎麼能搞懂產品的道道兒？

實際並不是這樣！

從裝修行業那頭來看，消費端對於一站式便利化的需求已經不是一天兩天，裝修企業迭代已經相當迅速，已經不是純粹的“施工隊”，而成為積澱豐富資源整合經驗和能力的“包乾商”，更不用提部分裝修公司的控股股東本身就是手握龐大下游鏈條的地產商——雖然最近地產商看起來有點狼狽，但依然不可小覷。

“產品為王還是渠道為王？”這個答案並不重要，重要的是輕視擁有渠道資源的對手，將失去裝修前置流量的空間，這不是一個有志於做整裝商的最佳選項。

02

第二道檻

供應鏈整合如何做到“1+1＞3”？

整裝（全屋定製）從本質上來講，就是構建可以滿足客戶一站式和個性化需求結合的強大供應鏈。定製企業做整裝的關鍵不是你能做出多少品類的產品，

定製企業誰也不缺產品，產品是大家“共有的能力”而非“核心競爭力”，只是“好壞”問題，不是“有無”問題，能將現有供應鏈整合做到什麼程度才是最重要的。

歐派家居、顧家家居在這一方面給行業帶來了一些啟示：

在供應鏈整合時，歐派運用的是其在定製傢俱方面的產品研發和渠道優勢，將產品直接嵌入到一般裝修流程的前端，在裝修環節上以“優先”致勝；顧家則是發揮其產品設計與家居環境統籌能力，在消費者心理上以“一體化”致勝。由此可見，定製轉整裝，在找準產品這一“錨點”基礎上，企業的供應鏈整合必須做到“1+1＞2甚至1+1＞3”的程度才算真正合格。

03

第三道檻

整裝與定製如何無縫銜接？

定製企業與裝修公司的合作，二者最理想的狀態是裝修家裝“一體化運作”。

然而，裝修和家裝各有各的重點和流程，舉個例子，按照傳統模式，一般在牆面處理和地板鋪設之後才會進入家居櫃的安裝環節。

但進入整裝時代後，整裝的崛起就要求二者進行設計、工藝、流程三方面的融合，最簡單的具體要求就是“不能牆面和地板處理結束櫃子還沒有到位安裝”，最理想的狀態就是“牆面、地板和家居櫃同時安裝完畢”，說著容易做起來難，俗話說“師傅多了房子歪”，這一環節上，恐怕誰也不願意放棄對消費者的主導權。

如何做到有機統一呢？

最簡單可行的辦法就是加強資訊共享和提升定製執行能力，關鍵點就在於統籌兼顧工程的進度和定製產品供貨的快慢，制定相應的流程計劃。

在此過程中，定製企業可以利用資訊科技建立共享資料平臺，實時互通新資訊，同時累積渠道資源。線下運作時，可以專案為單位，成立2-3人的協調小組，這樣就可以在做到“業績各自拿，施工一起做”的同時，節省無謂的效率摩擦帶來的損失。

04

第四道檻

取捨平衡看企業管理的內功

目前定製企業普遍採取的是經銷商模式，而整裝業務在時空排序上更靠前，很容易搶走傳統經銷商的“流量”，這個問題是不是需要上升到戰略甚至動搖企業根本的衝突，就要看企業自己內功如何，如何去認定，如何去取捨。

所以，定製轉整裝，拼的不僅僅是各類資源，還要在講求“舍與得”的前提下，煉好企業“管理的內功”，比如流量入口如何對接、流量如何分配、渠道利益如何調和、專案結算頻次力度多大、庫存成本分擔如何做等等。這些問題都將一改往日單純定製模式“相對靜態”的管理方式，要求企業管理達到前所未有的“動態”和“開放系統”的管理平衡。

對於以上4道檻，很明顯來自一線的定製企業已經走在了前面。故此，2021中國（成都）定製家居展的到來對於川派定製企業來說是一個難得的機遇，一是可以向行業優秀者學習供應鏈整合的經驗，二是可以拓寬儲備資源的廣度。定製之風猛烈未衰，整裝之風又起，產業新時代，合縱連橫，誰都有可能在未來整裝市場佔據一席之地。

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