微信作為日常大眾使用最多的聊天溝通軟體，其聊天記錄是屬於個人隱私內容，並且刪除後一般很難找回。企業使用微信進行和客戶溝通時除了聊天記錄不能監控到外還不能防止成員隨意刪除重要資訊。但是在企業微信側關於聊天記錄的儲存和清除又有什麼樣的規則呢？

企業微信的聊天記錄、檔案圖片等，能儲存多長時間？

內部會話雲端訊息儲存依賴於管理員在後臺的設定，最長為90天。如不更換登入裝置，聊天記錄會在裝置本地一直儲存。外部會話訊息雲端儲存時長是7天。

如何遷移聊天記錄

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遷移聊天記錄入口（僅win端），在更多-設定-文件/檔案管， 登入需要匯出聊天記錄的帳號，進入功能選擇“匯出聊天記錄”，可選完整匯出（包含檔案、圖片/影片等）或部分匯出，可選擇匯出檔案儲存路徑，關閉企業微信，進入匯出流程，完成匯出後，請儘快到新的機器中進行匯入。

匯入時登入需要匯入聊天記錄的帳號，進入功能選擇“匯入聊天記錄”，選擇匯入檔案，關閉企業微信，進入匯入流程。

注意事項：

1。進行匯出匯入時，請保證有充足的儲存空間；

2。請將關閉聊天中相關的檔案，避免因檔案佔用帶來匯出/匯入失敗；

3。暫僅支援win端到win端的聊天記錄遷移。

手機端遷移聊天記錄

遷移聊天記錄入口：在手機端–設定–通用–聊天記錄遷。

移遷移方式：遷移的手機需在同個wifi下或者同個熱點下，a裝置遷移到b裝置，a裝置登入到企業微信，進入【設定–通用–聊天記錄遷移】頁面，然後b裝置也登入到這個企業中，b裝置使用企業微信進行掃碼這個二維碼。

遷移情況：目前僅支援某個企業全量聊天記錄遷移，不支援針對企業部分聊天記錄進行遷移；按企業維度遷移。

如何批次刪除聊天記錄？

在手機上，長按聊天訊息後選擇“多選”，選擇多條訊息後點擊右下角的“刪除”即可；在電腦上，訊息後選擇“多選”，選擇多條訊息後點擊右下角的“刪除”即可。

溫馨提示：訊息刪除後將無法找回。 如果需要刪除某個聊天的全部記錄，在手機上點選聊天的右上角進入“聊天資訊”，然後選中“清空聊天記錄”即可；在電腦上在訊息列表右鍵聊天，選擇“清空聊天記錄”即可，訊息刪除後將無法找回。

如果企業使用了會話存檔功能，這時的聊天記錄除了以上方式進行遷移匯出，還可以在伺服器進行打包遷移，這樣透過微炬雲會話存檔功能留存的聊天資訊、撤回、刪除資訊等都有儲存備份，後期企業查詢瞭解成員聊天內容更簡單。更多關於企業微信操作使用問題歡迎滴滴雲妹瞭解哦。