米一車車被買走，食用油、牛奶賣斷貨，來貨單超過2米……這幾天，中石化加油站內的易捷便利店發生了啥？
10月10日至14日，中石化易捷在2021“易享節”店慶日期間推出了“加一元多一件”購物活動。消費者到易捷便利店或“加油中石化”微信小程式上消費，均可享受百種商品“加一元多一件”的優惠。
活動優惠力度之大，引起了消費者的選購熱潮，也讓中石化易捷交上了一份可圈可點的答卷。
全國掀起搶購熱潮，“人人都變成了搬運工”
10月12日上午，廣州東郊加油站內，載著200包大米的貨拉拉大貨車整裝待發。這是一位客戶在易捷“易享節”期間下單的大米，由易捷提供送貨上門服務。
近期，不少消費者，尤其是加油站周邊社群的居民會趁著“易享節”優惠，到易捷便利店選購心儀的商品。尤其是10月10日啟動的“加一元多一件”活動，更是引起了選購熱潮。
據廣州東郊加油站經理黃昌海介紹，易享節啟動後，該門店的客流量對比平常增加約3成。“10號當天現場非常火爆，我們門店值班人員都翻倍了。平常一個班只有7、 8個人，當天一個班安排到了15個人，人人都變成了‘搬運工’。”
黃昌海表示，活動期間最受歡迎的商品主要是糧油、牛奶、紙巾等品類。客戶單次下單超百箱的牛奶、上百包大米，都是常有的事，其中，五常大米和花生油都賣斷貨了。該門店在活動當天就實現了200萬元的銷售額，比往年提升了50%左右。
易捷工作人員還提到，作為高潮活動，“加一元多一件”的結束不代表“易享節“的落幕。10月15日到10月31日是“易享節”的延續活動，易捷線下門店及小程式上將提供10元、20元、50元等換購優惠。
多措並舉支撐供應端，黨團員一線幫扶
振奮的數字背後離不開大量的人力、物力協調。據悉，今年易捷“易享節”的部署相比往年提前了一個月，準備工作也更為細緻充分。
以廣東公司為例。從8月開始，廣東石油非油品中心就啟動制定“易享節”營銷方案，啟動制定即時績效激勵機制，增加員工計提比例。省市公司、經管部、加油站四級聯動，召開了60場動員會落實銷售目標和營銷政策。專人到站開展了1886場點對點營銷培訓，實現全員開口全員營銷。
活動前夕，門店會根據平常及往年“易享節”貨品銷售情況等，針對受消費者歡迎的商品加量供應。借力站長、員工組建的多個私域微信群，24小時向客戶推介“易享節”最新優惠資訊。
為了應對活動期間火熱的消費需求，中石化易捷多措並舉支援銷售：包括制定12小時補貨跟蹤機制，推行“中央倉+前置倉”配貨模式，及時響應“爆款商品”站間補貨。線上配送+自提模式，為大客戶和5公里範圍內客戶提供24小時免費送貨上門服務，打破銷售“最後一公里”。
值得注意的是，今年易享節，各企業還按總部要求組織開展“機關服務基層 黨員衝鋒在前”黨員服務基層主題活動，黨團員服務隊在此次“易享節”中發揮了重要的作用，
在浙江，浙江石油各地黨支部上千人次以結對形式，分時間段、多批次進駐加油站，進行引導車輛、整理貨架、商品介紹、搬貨上車等工作；在天津，武清石油、城區石油制定下發《機關服務基層、黨員衝鋒在前、助力“易享節”》倡議書，開展以黨支部為單位的易享節營銷競賽；在貴州，黔東南、畢節、銅仁、六盤水石油組織“黨員先鋒隊”沉一線、下基層，在加油站門店推銷商品，同時到村寨集市、貨車停車場、單位、社群等宣傳……。
就這樣，易捷全國各地的成千上萬名黨團員走出機關，服務基層，在便利店、現場、集市、社群等，都能看見他們披上紅馬甲，化身後援的身影，以“比學趕幫超”促進了“攻堅創效”。
發揮社群門店優勢，深耕使用者服務
如今，中石化易捷擁有2。78萬座便利店，超1。9億的全渠道會員，從數量上來看可以說是中國便利店之王。
坐擁龐大的銷售網路和會員系統，不少門店坐落在居民社群附近，做好社群零售，深耕會員服務成為中石化易捷的制勝法寶之一。
以廣州東郊加油站易捷門店為例。該門店預計整個“易享節”活動下來該店銷售額將突破5000萬。對於這樣的成績，黃昌海表示：“我們的會員體系打造比較早，來的主要是熟客、回頭客，充分把社群門店的優勢發揮出來了。”
從該門店的做法來看，今年易享節門店比往年提前了一個月進行宣傳推廣。活動開始前倉庫就堆滿貨品，保證供貨，同時根據市場比價提前把優惠資訊透過私域微信群、電話等發給客戶。活動當天加大人員投入，確證每一個客戶過來都有專人對接，把最大的量挖出來。
此外，東郊加油站周邊社群比較多，相比於大型超市不好停車，易捷便利店的優勢就凸顯出來了，消費者加油的同時順便就可以購物。或者透過線上下單自提、直郵到家等方式，讓消費者有多種選擇。
事實上，走出加油站，走進社群、廠區、寫字樓，是易捷正在發力的策略方向。緊盯社群經濟和商圈經濟，站外店與站內店可以聯動促銷帶動銷量提升；制定非油品大客戶開發獎勵方案，發動全體員工利用自身人脈拓展餐飲、工廠等大客戶；組織大客戶品鑑會，集中推介系列產品，促使客戶“親嘗親試”、現場下單，最大程度挖掘存量、拓展增量。
