六十年前，Fnac 和 Darty 誕生了，而現在這兩個品牌已成為一個整體，深受法國人喜愛。他們在國際舞臺上也有著穩固的地位，他們以強大的創新理念建立了自己的聲譽。他們有什麼共同點？他們團隊的專業知識和技能、他們提供的服務質量、他們對創新的不斷追求以及他們全渠道戰略的成功實施。

FNAC

作為市場的領頭羊，Fnac是法國文化產品和消費電子產品的標杆。憑藉其銷售人員的專業知識、對供應商的獨立立場以及對文化多樣性的承諾，Fnac 自 1954 年以來與其客戶建立了特殊的關係。其的理念和非凡的歷史使 Fnac 成為與眾不同的零售商。它的商店不僅僅是銷售商品的地方——它們是發現、分享經驗和相遇的中心，每年舉辦 1，000 多場免費文化活動。

其銷售人員本身也很突出：作為公認且充滿激情的專家，他們提供公正的建議併發揮引領潮流的作用。他們可以依靠Fnac 技術實驗室測試。在公司創始人的倡議下建立的這個測試平臺是同類中的一個真正的高科技世界機構，在技術產品測試方面擁有 40 多年的經驗，其專業知識與嚴謹的方法相結合，得到各大品牌的認可。

Fnac還有什麼特別之處嗎？它的六百萬左右的成員。這個的社群展示了品牌與其客戶之間的特殊紐帶。折扣、文化活動邀請函和特別雜誌只是會員享有的部分福利。並且因為他們單獨產生了一半以上的收入，這個忠實的客戶群是一個主要的競爭優勢。

Fnac 是開創性的潮流引領者，為客戶提供未來產品。這種創新文化植根於其價值觀，並體現在各個層面。將其產品擴充套件到創新和精心設計的小家電、遊戲和玩具、文具，甚至連線裝置和解鎖電話，建立新服務，開發新的商店業態——Fnac 不斷質疑其商業模式，以便它能夠繼續提供更好地響應客戶的需求。

（圖片來源：Fnac）

最後，Fnac 還是法國演出、體育賽事和主題公園票務市場的領導者。在國際上，它活躍於西班牙、葡萄牙、比利時和瑞士，擁有穩固的地位。

自 1954 年 Fnac 首次開業以來，透過特別折扣和福利為其會員提供文化和技術的特權訪問權一直是 Fnac 概念的核心原則。 除了大多數產品的折扣外，Fnac 持卡人還可以全年獲得優惠，私人銷售晚會、邀請預覽等。這些全年在社交網路上進行的文化和銷售活動為 Fnac 會員社群（一群認同該品牌傳統和專業知識的愛好者）的活力做出了貢獻。Fnac+ 卡於 2016 年 10 月推出，作為對經典會員計劃的補充，除了可以免費無限制使用所有 Fnac 送貨服務和商店優先結賬外，還提供所有會員福利。