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鞠婧禕、華晨宇等眾明星紛紛起訴,新氧翻車了? | 財智觀察

文末有福利

近日據企查查APP顯示,北京新氧科技有限公司新增多條涉及網路侵權責任糾紛的開庭公告資訊,原告方包括鞠婧禕、吳奇隆、華晨宇在內的多位明星。

新氧是整合整形醫院和整形醫生資訊的醫美行業頭部網際網路平臺,於2019年5月2日登陸美股納斯達克。或許是受到訴訟頻發、版權糾紛的影響,新氧的股價也一路下滑。

美圖公司董事長、隆領投資合夥人蔡文勝曾說:

愛美,怕死,缺愛

,是現在所有年輕消費者的特徵。對美的追求已經成為新消費中的“剛需”。

據析中國已經成為世界第三大醫療美容市場,雖然醫美在中國起步相對較晚,但龐大的使用者規模和消費能力正在推動著顏值經濟的蓬勃發展。

誰在為被肆意販賣的顏值焦慮買單?

販賣容貌焦慮,是大多數人對新氧廣告的評價,這大概也是新氧被大家口誅筆伐的原罪。網際網路的發達和“網紅經濟”的繁榮,在潛移默化中不斷灌輸和固化著千篇一律的審美標準。

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圖片來源:小紅書

以新氧為代表的醫美APP更是將美的標準量化成資料,有網友戲稱“白瘦幼”審美是“當代裹腳布”,年輕人正在被主流審美和容貌焦慮PUA。

根據36氪釋出的《2021年中國年輕人容貌焦慮報告》,

有超過60%的年輕人曾遭受過容貌羞辱,而約有10%的年輕人處於嚴重的容貌焦慮狀態

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圖片來源:36氪

而導致年輕人容貌焦慮的原因當中,媒體平臺的刻意宣傳和商家刻意販賣焦慮因素佔據了約50%的比重。

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圖片來源:36氪

調查結果也顯示,為了緩解容貌焦慮,有超過15%的年輕人選擇了整形或微整形方式。可以說,網際網路時代下發達的網紅文化助推了外貌焦慮,也驅動了醫美行業的高速發展。

2016年至2020年間,中國醫療美容市場的使用者規模從280萬人增長至1520萬人,預計到2023年我國醫療美容使用者規模將達到2354萬人。

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圖片來源:艾媒資訊

根據調研,醫療美容使用者中有70%以上為女性消費者,在年齡分佈上佔比最高的為26-35歲的使用者,其比例約為56。3%,本科以上學歷的消費者佔62%,一線城市消費者佔比超過40%。從消費者的分佈情況來看,醫美與新消費的“新中產”使用者群體高度特徵一致。

醫療美容行業市場格局及營銷模式

我國醫美行業的市場發展特徵主要體現在起步相對較晚和發展迅速。隨著2009年醫療美容行業協會的建立,國內醫療美容市場自2010年開始步入高速發展的相對成熟期,各類醫療美容機構、醫美APP、營銷渠道大量湧現。

行業的快速發展吸引了資本的入場,民營醫療美容機構當中出現了一些龍頭品牌和上市公司。華韓整形作為國內最早對接資本市場的醫美機構,在2013年就掛牌了新三板,而近期也傳出其欲轉向二板市場上市的訊息。

資料來源:網路,財智無界整理收集

此外北京伊美爾醫療科技集團股份公司在2016年掛牌新三板之後,又於今年8月向港交所提交了上市申請,另一家頭部醫美機構藝星整形早在2018年也曾向港交所遞交招股書衝擊港股IPO未果。

如今的醫美行業已經形成由公立醫院整形科室、大型連鎖醫美集團、中小型民營醫美機構、私人診所和美容院構成的市場格局。

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據艾媒諮詢資料顯示,2016—2020年中國醫美行業市場規模的平均增長率為12。8%,

預計中國醫美市場規模在2022年將達到2232億元

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並且據艾媒諮詢分析師觀點,隨著在供給端的產品迭代升級,以及在需求端低線城市的市場開拓、90後/00後消費人群的增長、男性消費者的增加帶來的市場滲透率提升,和醫美消費復購習慣帶來的市場擴容,醫美行業的市場規模還會進一步擴大。

同時,醫美行業市場的擴大和發展,很大程度上也得益於其在營銷方面的大力投入。據統計,醫療美容行業的成本構成中用於

營銷渠道的費用佔比約為50%

,獲客成本高成為醫美企業的一大痛點。

鉅額的營銷費用壓力,導致了人們心目中認為是“暴利”的醫美企業盈利水平難以提升,

行業內實現盈利的機構佔比不足30%

。以鵬愛醫療的醫美板塊業務為例,其毛利率高達60%卻出現虧損情況,主要系其在廣告與營銷方面的投入。據公告的財務資料顯示,鵬愛醫療各年的銷售費用率均高達40%以上。

調查資料顯示,醫美機構的廣告營銷支出在傳統廣告渠道的佔比最高,約60-90%,其次為醫美APP等網際網路平臺營銷模式,費用佔比約為10-40%,最後為KOL、異業合作等營銷模式,該類方式按分成收取營銷費用,分成比例高達30-70%。

隨著市場的成熟、資訊不對稱的減少、監管政策的落地、競爭的加劇以及網際網路巨頭的發力角逐,醫美行業或將迎來洗牌的加速,未來醫美機構想要在同質化的競爭中站穩一席之地,恐怕還要在市場營銷方面下更多功夫。

顏值經濟是蜜糖也是毒藥,行業發展亟待規範

隨著大眾對醫美的消費觀念發生了改變,越來越多的愛美人士開始接受醫美作為改善外在形象的途徑,在各種網路平臺上都能看到很多人透過醫美變得更美更自信的案例。從某種程度上講,醫療美容的普及使過去“無法選擇”的外貌變得能夠人為改善,滿足了許多人對外在美的追求。

而另一方面,醫美行業在高速發展的同時也暴露出違規借貸、“假藥”氾濫、非法執業、事故頻發等眾多問題,對整個行業的發展和消費者都帶來惡劣的影響。根據對醫美意向消費者的調研,“行業負面事件的影響”佔消費者對醫美專案擔憂因素的25。5%。

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據《2020年中國醫療美容行業洞察白皮書》統計,

2019年國內具備醫療美容資質的機構約1.3萬家,只佔整個行業的14%

。不合規醫美機構的泛濫,使消費者的權益難以得到保障,更重要的是增加了消費者在健康、安全方面的風險。

一位90後受訪者對財智無界介紹,其北京某醫療美容機構消費多次,購買專案包括玻尿酸、肉毒素、抗衰提升等,而自今年6月起該機構的銷售人員告訴她,機構因“年檢未透過”已停業,至今在該機構的幾千元預存款和未操作的專案仍無法兌現。

在執業人員方面,我國醫美行業的合規執業者大約1。7萬名左右,而非法執業者數量超過15萬,這意味著每10名醫美從業者中就有9名“黑醫生”。

不合規運營的醫療美容機構與非法執業的從業者氾濫,導致了醫美行業的亂象叢生以及醫美事故頻繁發生。今年2月,演員高某在微博爆料稱其在某醫美機構進行鼻部整形手術後,因排異、發炎導致鼻頭壞死,而她在事後才知道整形醫院不具備該專案資質的機構。

今年7月杭州年僅33歲的某網紅因吸脂手術後感染,導致全身多器官衰竭身亡。杭州市衛健委對於此事作出通報,認為是明顯的醫療事故,涉事醫療美容機構需要承擔全部責任。

據統計,

我國平均每年因“黑醫美”致傷、致死人數高達為10萬人

,大約相當於全國每年因交通事故導致的死亡人數。這些令人震驚的事實,為行業的發展和消費者帶了極大的隱患。將醫療美容納入嚴格監督檢查、大力整治醫療美容行業亂象,已刻不容緩。

好在醫美行業亂象已經得到有關部門的重視,今年6月,國家衛健委等八部門釋出了《打擊非法醫療美容服務專項整治工作方案》;8月,市場監管總局釋出了《醫療美容廣告執法指南(徵求意見稿)》。隨著政策的釋出和落地,加強醫美行業規範管理,完善監管機制已經成為全社會的共識。

寫在最後:

一個新興行業的發展必然要經歷漸趨規範的過程,而醫療美容因為其特殊性,在這個過程中使很多消費者付出了慘痛的代價。我們期望這個多元而自由的時代不被單一化、標準化的審美綁架,更期望人們對美的追求不盲目、不以犧牲健康為代價。

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