第1204期

筆記軟體Notability被罵上熱搜，“訂閱制”的痛蘋果老使用者都懂

文 | 肖餘林   責編 | 王曄

封面執行 | 王曄 策劃 | 劉克麗 校對 | 劉芳佐

前天，備受歡迎的手寫筆記軟體Notability強行轉變成訂閱制後引發老使用者不滿，這款在垂直領域的頭部產品，一度被使用者“罵上”了熱搜。這次Notability事件可能是網際網路從免費時代走向付費化一個必須的門檻縮影，“訂閱制”一定會越來越流行，但大多數網際網路產品和服務還沒有準備好。

Notability強行轉向訂閱制

什麼是“訂閱制”，簡單說就像影片網站的會員，按年或者按月訂閱，解鎖會員內容。與之對應的是“買斷制”，一次購買，終身使用。

11月2日，蘋果生態當中的手寫筆記軟體Notability宣佈由買斷制轉變為訂閱制，轉變後，老使用者享有一年免費權益，一年之後需要透過付費訂閱解鎖核心功能，比如無限次編輯、iCloud同步、手寫識別、數學轉換等等，訂閱費用為80元一年。

這一轉變引起老使用者不滿，不少老使用者表示，這次轉變嚴重侵害了老使用者的權益。

11月3日，Notability再次發表宣告，表示2021年11月1日轉訂閱制之前已經買斷的使用者，將可以終身享有所有現有功能以及之前在應用中購買的任何內容。

口碑產品遭遇“滑鐵盧”

Notability來自一個小團隊，產品也一度是一款小而美的產品。後來使用者數量擴大，在筆記類產品的排行榜上，Notability一直穩居前列。

就像Notability團隊在宣告中提到的，“我們是一個小團隊，如果沒有你們，我們不會取得今天的成績。”Notability的成長過程少不了口碑傳播和使用者自發種草。

也因此，這次向訂閱制轉換，對老使用者和自身口碑的傷害也是災難性的，有使用者直言官方的操作屬於“強盜行為”。

據瞭解，蘋果於2017年在App Store當中加入了訂閱模式，當年8月，熱門寫作軟體Ulysses宣佈由買斷制轉為訂閱制，這可能是付費軟體訂閱化的開始。此後，一批工具類App紛紛向訂閱制轉變。

筆者曾128元買斷的一款軟體，在改為訂閱制後，需要每年支付300多元訂閱費用，否則將無法使用。

我們不再細究強制轉訂閱制有哪些不妥之處，每個團隊做出這樣的決定之前，一定曾考慮過其中的利害關係，但在訂閱制的好面前，它們都拿出了一個糟糕的方案。

付費App改訂閱制可能是大勢所趨

訂閱制誕生於網際網路進入存量時期的前夜，應用商店使用者增速減慢，新增使用者中的潛在付費使用者也減少，對於開發者和應用商店而言，買斷制不再划算，訂閱製成了持續創收的有效手段。

開發者釋出一款App後需要持續維護，比如對摺疊屏、劉海屏等硬體進行適配。另外，也有開發者會不斷迭代產品，開發新的功能出來，更符合使用者當下的使用習慣，過程中會不斷產生成本。

長期看，買斷制對於使用者來說一勞永逸，但給開發者帶來的邊際收益會越來越低。不少開發者入不敷出，不得不停止產品維護。因此，從維持使用者和開發者的健康關係考慮，訂閱制一定會成為主流的付費方式。

不少產品在向訂閱制轉化的過程中，提供了一些好的方法。比如，有的軟體會提供基礎但夠用的功能給買斷使用者使用，訂閱費用用來解鎖高階功能。也有的軟體可以買斷當前已解鎖的全部內容，額外提供未來一年內的新增功能，再往後的新增功能，則需要訂閱使用。

結束語

網際網路的免費時代已經成為過去時，現在的使用者有了付費意識。但願意為好的服務付費，不等於願意接受不合理的付費。尤其是網際網路服務和產品，沒有實物作為交換，購買後獲得感較低，在產品之外的服務和體驗、使用者口碑會變得尤為重要。