洋碼頭曾經宣佈要與全球優質的買手進行深度捆綁，開啟奢品官方直營。據大資料顯示，在去年全球奢侈品需求下跌23%，而中國卻逆增長，達到了48%。

面對消費者對奢侈品信任危機，市場亂價等種種不良問題，很多電商平臺對於銷售都顯得不太自信，那麼洋碼頭真的能突破重重難題嗎？曾經就有洋碼頭相關人士指出，奢侈品海淘電商模式的買手製度和代購制度決定了本質的不同，目前平臺主導的是奢侈品，電商主要採用買手商家選品方式運轉，而買手需要有較強的選品能力，從選品到採購再到客戶溝通與服務，這是一種規模化的模式，對買手合規資質也有著較高的要求。

洋碼頭將買手作為獨立經營的個體來進行選品銷售以及服務，從較早提出海淘C2C買手製的電商平臺，到如今平臺上已擁有10萬多買手。

日前，洋碼頭透過奢侈品自營業務進一步精選買手，提高行業標準，根據大資料洋碼頭挑選了口碑、資料以及滿意度較好的買手商家除了歷史資料，還會看買手日常的質疑率和使用者的滿意度等，對於買手商家經過了層層考核，並開啟了奢侈品護航計劃，提供奢侈品鑑定服務，提高服務門檻，先鑑定商品後發貨，全程為使用者進行交易擔保。

洋碼頭針對奢侈品官方自營使用者提供個性化定製化的管家式服務，從瀏覽商品開始購買前，使用者就可以透過商品詳情頁進行1對1諮詢，有專業的人員在產品放心穿搭等方面都能夠給出專業的建議，在購買以後訂單跟進以及綠色通道處理，也需要做專門的1對1貼身服務，洋碼頭在售前、售後都為使用者考慮。

在鑑別服務中，消費者透過奢品官方直營店下單的商品，需要先送到鑑定中心進行鑑別，再透過洋碼頭官方簽約物流進行發貨，全程不會有第3隻手拆包裹的現象，收到商品以後，如果使用者對產品質量問題產生疑慮，洋碼頭也會聯絡專門的快遞員上門取件，然後退貨到洋碼頭鑑定中心再次鑑別，一旦確立問題，極速退款。

洋碼頭的買手製與官方直營服務管理靈活也與消費者的信任之間找到了平衡點，對於很多使用者而言，放心選購，滿足消費者的需求是至關重要的，另一方面對於買手而言，可以擺脫或找人的痛點專注於產品和服務本身，相較於其他同行業洋碼頭，已在快速、穩健的發展，打造了行業中的新標杆。