電池生產企業合肥國軒高科：質保範圍內可提供相關售後服務。

事件回顧：重慶楊先生反映自己所購長安奔奔新能源汽車電池續航里程約為200公里出頭，與廠家宣傳的300公里存在較大出入，於是申請更換電池。長安汽車售後人員在第一次檢測後認為電池並無大礙，無法為楊先生更換電池。特搜記者介入調查後，長安汽車承諾再次為楊先生的車輛電池進行檢測。

楊先生告訴特搜記者，10月24日，長安汽車工作人員駕駛他的車輛進行了實際測試。測試範圍包括高速、城市、郊區等綜合路況，整個過程也都按照省電模式進行操作。結果，在跑到電量顯示為零的情況下，實際的續航里程是280公里。

此外，楊先生還向特搜記者透露，長安奔奔新能源汽車同一款車型，分別配備了三個不同廠家的電池，自己車輛使用的電池，生產企業是合肥國軒高科動力能源有限公司。

而透過身邊朋友反饋以及綜合收集全國車友在網路上的用車體驗，楊先生髮現有部分車友質疑合肥國軒高科生產的電池，在續航里程上達不到長安汽車宣傳的標準。

10月28日下午楊先生告知特搜記者，10月27日長安汽車工作人員打電話通知他將安排第三次檢測，不過工作人員並未透露第二次檢測的任何資訊。楊先生表示，他將繼續配合長安汽車進行第三次檢測。為了核實楊先生的說法，特搜記者再次致電長安汽車官方客服，工作人員查詢到售後網點已經針對楊先生的車輛，開展了車輛回廠實際續航里程測評。對於楊先生提到的第二次檢測後280公里的續航里程這一說法，工作人員並未正面迴應，只是表示目前技術部門正在進行綜合分析並將制定出相應的解決方案，特搜記者也將持續關注此事的相關進展。

特搜記者聯絡了合肥國軒高科動力能源有限公司，工作人員表示國軒高科是長安汽車的電池供應商，按照正常流程，涉及楊先生的電池續航問題，將由長安汽車直接與國軒高科進行對接。對於處在質保期內的電池，國軒高科可以提供更換、維修等相關售後服務。

合肥國軒高科動力能源有限公司成立於2006年5月，總部位於安徽省合肥市，是一家專注於能源儲存與應用的技術型公司，其主要產品為磷酸鐵鋰材料及電芯、三元電芯、動力電池組、電池管理系統及儲能型電池組，應用於純電動商用車、乘用車、專用車和混合動力汽車等新能源汽車和儲能領域。

針對楊先生兩次檢測遇到的情況，記者也採訪了北京市大成（深圳）律師事務所林軍律師。

林軍律師認為，如果楊先生對長安汽車檢測的結果仍不滿意的話，可以尋求第三方檢測機構的檢測。如果結果顯示長安汽車的電池質量不符合要求，可以先與經銷商或廠家協商解決，如果與經銷商和廠家協商都無法解決的，可依據《消費者權益保護法》向當地的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構，請求出面調解。如果調解失敗，消費者可以向當地質量技術監督部門或工商、交通等行政部門進行申訴。當爭議雙方不願透過協商、調解解決，或者協商、調解無法達成一致的，可以根據協議申請仲裁或依法向人民法院起訴。

（注：本報道截稿日期為2021年10月28日，因審稿流程會適當遲延發布）