我現在是一個店員，每天或站7小時或站12小時。一天下來腰痠，腿痠，肩膀酸。因為是主營手機平板等數碼產品，所以對這個活兒產生了興趣。如果能夠渡過艱難的新手期，後面就會舒服些，如果不夠幸運，那麼也不虧，我也學會了好多這方面的知識。
我的一天從10點多第一句“您好，歡迎光臨XXX，您有什麼需要？”開始。這個活兒每天最少能遇到三四十人。男男女女，老老小小，性格各有不同。面對每一種性格的人我都有對應的說話方式。比如頭兩天遇到個女顧客，在溝通之中聊到她也是愛好拍影片。她好像是華為nova8 se的手機，跟我說拍攝效果很糟糕，畫面好像糊了一層“霧霾”。然後順著話茬兒聊了幾句。在這個知識共享的年代，我也把我的拍攝經驗跟她分享。後來因為回收價格不滿意而離開。
還有一個是上了歲數的大叔，一開始是其他人接待的，說著說著就有吵起來的意思。那時候我手上正好沒事，趕快過去把活兒接過來把流程重新進行一次，操作過程中還在“安慰”那個大叔。但實際上我們那個店員做的完全沒毛病。
我最近幾天在想，我從IT運維工程師到店員，都算是服務類的工作。我會不會在這一類工作上有那麼一點才華和天賦呢？在IT運維的時候，把新員工的機器準備好，放到工位裝好，或是透過各種各樣的方式解決他們利用工單提出的問題，他們的一句“謝謝”我會很開心。現在，幫助顧客順利回收或以舊換新，有的人也會面帶笑容的對我說“謝謝”，我也很開心。
