自2018年後，新零售引領了電商之路，越來越多的傳統電子商務行業也開始轉型為新零售。線上和線下整合的完成程度如何，或者網際網路的原始網民與線下完全分離，這些都是不能忽視需求的公式，現如今仍然存在大量的線下交易人員，例如一部分人的購物習慣和不擅長網購的老年人，這一部分的領域還是需要改變其購物習慣的。基於這些需求，零售最終必須返回到供應鏈，方案設計，並返回到精細管理和消費者需求是否滿足最佳匹配。

一：注意基礎知識並回到基礎水平

回到基本層面，專注於基本技能，專注於細節，做不起眼的工作，盡職盡責，腳踏實地，這是零售業生存的基本方式。從業者有意地為一個目的準備了數千個細節，在消費者滿意度上，如果消費者說味道不好，那麼您所有的解釋都是徒勞的。做好終極新鮮度管理，會使更多產品進入良性迴圈，浪費率自然會降低。清潔維護，誠懇服務，零售業始終是一個相對的行業。工作標準沒有改變，工作質量也沒有降低，但是客戶的標準已經提高，收到的客戶評價自然降低了。

二：永遠熱情

對於所有行業，您都應該具有最初的熱情。只有當客戶感到您的熱情時，他們才可能想了解有關您產品的更多資訊。您的熱情就是產品的高品質，只有保持原有的熱情，才能為產品帶來越來越好的效果。

三：顧客就是上帝

最後，許多零售行業忘記了客戶的重要性。換季節是為客戶帶來變化的最佳時機，但這也是最成問題的工作之一。隨著大環境的變化，關於季節變化的兩種觀點的爭議也越來越多。

一種觀點是，隨著個性化需求的擴充套件，改變季節的概念變得越來越模糊，例如冬天出售冰淇淋，夏天出售羽絨服。另一種觀點是：隨著人們對效率的要求越來越高，季節變化的頻率越來越快，時間週期越來越短。

我認為這兩種觀點只是關於季節問題的不同觀點，沒有對與錯。 以客戶為中心，不可避免的問題是定價。 從業人員對定價的思考，例如尾數定價法，主要是在定價技能層面上，而不是在定價概念層面上。 我們應該更多地考慮定價概念。

什麼是合理定價？ 您可以根據購買價格加上適當的利潤來設定價格，但客戶可能不同意。所有的折扣都是為了讓客戶體驗賺錢的感覺，而不僅僅是便宜。

企業或零售商家都應該先做好所有需要做的基本功底，以便在未來的發展中，基底不會妨礙企業的發展。