過去，顧客大多是線上下門店親身體驗到了鐳射電視的大屏護眼、臨場沉浸的魅力之後，選擇購買，今年以來，越來越多的消費者選擇線上“開盲盒”，直接下單購買這個起步價就接近1萬元的電視產品。“今年雙十一預熱期間，有一位使用者在海信天貓旗艦店購買了一臺10萬元級的海信鐳射電視旗艦產品100L9Pro，上門安裝同事告訴我，這位使用者住在上海湯臣一品，他此前沒有去過線下門店體驗過，而是直接在線上下單購買。”負責海信鐳射電視線上銷售的於宋健說。

這一趨勢正在形成。據瞭解，11月1日雙十一開閘當天，海信鐳射電視線上整體銷量同比增幅62%，80英寸+型號銷量同比增長368%，天貓渠道開搶47分鐘銷量超去年全年，京東渠道開搶59分鐘銷量超去年全天。“這充分說明，鐳射電視色彩出眾、大屏護眼、節能環保等特點正在深入人心，受到消費者的喜愛和信賴”。於宋健表示，現在距海信推出第一臺100英寸鐳射電視已經過去7年，已經有越來越多的消費者認識並瞭解了鐳射電視這個新物種。去年海信鐳射電視還獲得了中國質量技術獎一等獎，家電行業唯一。可以說完全不用擔心產品可靠性和品質。中國電子商會發布的《2020中國彩電售後服務和消費者滿意度調研報告》也顯示，綜合彩電外觀、質量、功能、價格、服務五個維度評價，海信鐳射電視消費者滿意度最高、使用者忠誠度最高。

真正征服使用者的還是海信鐳射電視的獨特價值和服務。從線上使用者購買使用之後的反饋來看，鐳射電視在畫質表現、護眼、省電和提升家居檔次上給消費留下的印象最為深刻，京東和天貓上的購買留言多集中在這幾個方面。於宋健介舉例說，剛有了寶寶的新家庭，因為家中既有孩子又有老人，對鐳射電視的健康護眼感受最為深刻，購買第二套改善住房的使用者，大多反映鐳射電視畫質和外觀出色，極大提升了客廳和整個裝修的質感，還有一個明顯的特點是，鐳射電視的年輕使用者越來越多，他們尤其喜歡鐳射電視的沉浸式的觀影體驗，75英寸的鐳射電視只需要2米距離的客廳，深受年輕消費者的喜愛。

實時更新的鐳射電視京東銷量排行榜顯示，銷量前三均為海信鐳射電視電視，榜單中更有多款海信鐳射電視顯示“本地區已斷貨”。此前，中國工程院院士許祖彥接受採訪時表示，鐳射電視漫反射成像、全像素髮光、無短波藍光，亮度300-400尼特之間，正好位於人眼最佳視覺感知線性區，其觀看舒適的同時又具有高色飽和度和細膩的優勢，讓使用者看的更清楚，更舒適，長時間觀看不易引起人眼視覺疲勞。

鐳射電視的獨特優勢不僅為中國消費者接受，也代表了全球新型顯示技術發展的大趨勢，國際化發展前景十分廣闊。業內專家認為，玻璃基板的液晶或者OLED電視很難在90英寸+上進行尺寸突破並獲得經濟性，未來10年，彩電主流消費面積75英寸起步，中高階向100英寸看齊是大勢所趨，完整覆蓋了75英寸至100英寸的鐳射電視具有天然的優勢，由此來看，經過7年產品迭代和市場擴張，鐳射電視將開始從市場教育階段進入全民普及階段。