在這樣一個大資料氾濫的時代，如果你還只知道埋頭苦幹，那遲早會被OUT！利用資料分析對店鋪運營最佳化，才能知道自己處在一個什麼樣的行業環境裡，抓住更多機會。今天就分享關於Shopee店鋪運營思路。

一、為什麼要看資料

正確的資料分析幫助賣家：

1、定位店鋪發展階段

2、加強店鋪商品瞭解

3、及時調整運營策略

定位店鋪發展階段

店鋪初期：流量、訂單、轉化率低——正常現象；

店鋪發展期：流量開始增加——關注訪客數、頁面瀏覽數、訂單、轉化率；店鋪成熟期：各項指標逐步增長，需要進一步分析不同類目、商品的具體資料；

二、店鋪分析邏輯

（圖片來源：雨課）

三、商業分析介紹

商業分析

賣家中心和Shopee App的管理工具，可以幫助您全面瞭解商店的表現和銷售趨勢。

作用：

瞭解待改善的潛在領域

從歷史資料中瞭解發展趨勢

深入瞭解商品表現資料並制定經營策略

分析銷售指標，提高銷售額

隨時掌控當前的表現

商業分析七個指標：

1。儀表板

儀表板模組展示了整個商店的關鍵指標、買家、商品排名以及分類排名

關鍵指標透過視覺化圖表，可直觀檢視各個指標一段時間內的變化趨勢，給你最佳化決策提供資料。

2。流量分析

3。商品

瞭解商品表現趨勢

瞭解商品指標隨著時間變化的方式，這可以幫助您決定相關運營策略；

深入研究商品表現細節

明確表現不佳的商品類別及特定商品，以此改善您的商品表現；

解決商品表現不佳的問題明確商品表現不佳的原因問題並採取相應的解決措施；

最大化地發揮商品潛力

需要您瞭解各項指標的含義，然後您可以利用它們來提高轉化率，並針對表現不佳的領域做出改善。

商品診斷

銷售額下降原因：曝光流量變少；價格調高等；

低轉化率原因：圖片、描述是否有問題；功能調性與站點國家不符等；

4。銷售

銷售包含以下兩類資料：概述和結構。

概述包括銷售概述以及指標趨勢。可以在透過概述瞭解有多少買家訪問了你的商店以及買家轉化率相關資料。

結構從以下3個方面幫助我們瞭解商店的銷售情況：

分類結構：找出最能帶動銷售額的分類。

訂單價格範圍：哪個價格範圍更受買家歡迎。

買家結構：哪個型別的買家對銷售額貢獻最大。

根據分解下來在各價格範圍內的訂單數，分析是否符合店鋪的發展階段和賣家預期，並有針對性做出調整，如設定優惠券等。

5。行銷

行銷板塊按照不同的營銷活動分為五個板塊：折扣活動、套裝優惠、關注禮、優惠券、加購優惠根據不同營銷活動反饋的資料，篩選出最優搭配，擴大流量。

後臺營銷：加購+優惠套裝

挖掘不同站點的熱賣品（訪問數高、轉化高），有針對性地做其他引流推廣

6、聊天、直播和動態

聊天

聊聊可以幫助瞭解聊聊詢問率，聊聊迴應率和轉化率。高詢問率表示買家對商品擁有較高的興趣。較高的聊聊迴應率能帶來較高的客戶滿意度，這有助於提高轉換率。還可以透過常見問題助手分析，檢視該模組的整體表現、及每一條FAQ的表現。根據問答資料，瞭解買家需求，幫助改進問題。

直播

可以快速檢視5個關鍵指標（例如：觀眾）。可以透過資料期間的下拉選單選擇時間段來檢視指標的變化。

直播清單

直播清單頁面按照直播的時間順序展示排名前10的直播。可以幫助比較每場直播的表現，並深入瞭解買家的喜好。

FEED（動態）

可以快速檢視關鍵指標，例如：觀眾和印象。還可以就一個特定的指標檢視與該指標相關的每日動態。互動詳情

按照帖子建立時間，可以對影片或圖片的動態表現進行分類，以瞭解表現最好的帖子；或者按照商品瀏覽次數，可以評估哪些商品透過動態而獲得了更多流量。

7。銷售輔導（僅對部分賣家開放）、常見問題

根據提示，對應最佳化產品listing

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（來源：雨課）

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