愛伊米

聖誕季搞事, 星巴克的套路不靈了?

剛送走雙十一,即將迎來今年最後一個大招。去年今時想起一個小姐妹的吐槽,因為男朋友從來不過聖誕而鬧掰了。

在平安夜裡窗外大雪紛飛夜夜笙歌之時,被對方像往常一樣點個肉夾饃外賣、搖人打遊戲徹底激怒,

“不求大操大辦的儀式感,給我整雙紅襪子買杯咖啡也行啊。”

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雖然一邊洞若觀火明白所謂過聖誕都是商家的主場,但作為情感動物我們還是會被滿大街的Jingle bell旋律和全部換成紅綠面板的商品烘托出熱鬧的心情。

氣氛組最卷不過咖啡界,從星巴克到瑞幸是如何在聖誕季整活的?

沒有咖啡的聖誕不是好聖誕

曾幾何時歡度聖誕節是星巴克的主場,今年卻被瑞幸搶先一步,兩家是直接開槓的節奏。

11月1日瑞幸率先官宣聖誕開場。

紅藍波點

聖誕杯上線、三種限定特飲統統安排上:太妃榛香厚乳拿鐵直接對標星巴克太妃榛果拿鐵;

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自創太妃榛香小圓子

迎合正在流行的奶糯風

,生下來就是網紅命;最後並搬出生椰招牌震場子,推出聖誕畫風的奶油曲奇生椰拿鐵,命名為叮叮噹生椰拿鐵,不愧為聖誕氣氛組成員。

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第二天星巴克按照老時間開啟聖誕季,延續傳統的小紅杯,也是三種口味包含傳統的太妃、巧克力、奶油老三樣,口味包裝保持一貫水準。

站在消費者角度,不能說對這波營銷有多不滿意,但是總覺得缺乏創意,誠意稍顯不足。

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當然作為一家“打著賣咖啡的幌子賣杯子”的公司,這次星巴克也不會放過在周邊大做文章的機會。20+款SKU,看起來規模驚人,但是貌似也沒有逃脫出“創意不足,經典來湊”的魔咒。

除了“藍綠兩巨頭”,更多玩家紛紛加入聖誕混戰。隔壁鄰居Costa推出抱抱杯和小熊、雪人和薑餅人三大主題,中規中矩;

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麥咖啡愛在杯套上玩花樣,把紙卡折成圍巾和鹿角的形狀,今年K記走動物卡通插畫路線,口味也不能免俗地主打太妃醬。

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圖源:微博@小馬吃了咩

小而美的獨立咖啡館盡情發揮想象自創新鮮玩意,比如在在拿鐵上蓋草莓迎合聖誕主題色,或者在奶蓋上造景cos聖誕樹。

你方唱罷我登場,在聖誕季整活上,

再也不是星巴克一家獨霸天下了。

後星巴克時代,是瑞幸們的

的確是星巴克帶火了咖啡聖誕營銷熱,

1999年11月推出首款限定款紅色紙杯,把積雪的房子、聖誕樹、燈光掛件、紅絲帶的聖誕元素印在包裝上。

自此星巴克把聖誕作為最隆重的造勢節點,極盡所能最大程度搞大聲量。

比如2015年撤掉紙杯圖案只剩大紅底,大刀闊斧的更新在當時引起不小爭議算是一次很成功的造勢行動。

憤怒的鐵粉乾脆自己動手給星巴克貢獻原創設計,星巴克穩賺。

後來官方主動在ins上徵集網友作品,2017年的聖誕紙杯到2016年,星巴克一共推出13款聖誕紙杯,全部出自民間大神之手。2017年的可以自由填色的紙杯設計也是類似邏輯。

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到今年的聖誕系列包裝除了增加一塊能留言的小標籤,仍然延續絲帶、鈴鐺、logo的複製貼上。

一如既往的熱熱鬧鬧,一如既往的普普通通。

周邊依舊是星巴克營銷策略的重頭戲,去年聖誕節的限量女神鑲鑽杯倒是上了熱搜,以吐槽“編號1314被黃牛炒到9999”的迷惑新聞和“掉鑽、扎手”的產品體驗為主。

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圖源:小紅書

咖啡聖誕營銷元老真的老了,

以瑞幸為代表的行業新勢力正在暗暗發力。

畢竟後星巴克時代,除了需要第三空間洽談的中年商務人士,你還需要得到更多年輕人的愛。

自打瑞幸以迅雷不及掩耳之勢攻佔寫字樓電梯開始,“小藍杯”的包裝就已經顯露瑞幸的視覺系營銷功力。

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去年聖誕瑞幸還聯合粉絲眾多的LINE FRIENDS,杯套上的萌系布朗熊、可妮兔太容易戳中年輕人的軟肋了。

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今年聖誕瑞幸充分發揮品牌與幸運的關聯,主題口號為“Luck in your hand”。杯子設計方面也呼應這個主題,

將波點作為聖誕主元素,強調了握杯的儀式感。

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口味方面,一邊借鑑經典的太妃榛果口味,一方面精準拿捏國內年輕人偏好,芋泥+小圓子作為飲品界的當紅小料,沒有人能在冷風裡會拒絕軟糯又溫柔的包圍。

況且價格只有星巴克一半的瑞幸聖誕限定彷彿更香了

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星巴克小紅杯雖有情懷加持卻難有顛覆,不得不承認,現在是屬於瑞幸們的後咖啡時代。

咖啡進化時

當上海擁有全世界最多的咖啡館、咖啡賣得比礦泉水還便宜、獨立咖啡正在包圍大型連鎖出現時,星巴克的榮光也在被消解和稀釋。

前陣子星巴克臻選上海烘焙工坊店推出人均400的自助餐,博主探店吐槽菜品選擇少、人氣最高的冰淇淋一直沒送到、根本吃不飽,結果遭到疑似星巴克員工冷嘲熱諷的迴應。

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核心觀點是:你嫌星巴克難吃且貴,星巴克嫌你沒文化且窮。

隨後這位不明員工就被口水淹沒,千言萬語匯成一句話“大人,時代變了。”

當年郭敬明小說裡出鏡率最高的高貴飲品再也“騙”不動見多識廣的年輕人:

“星巴克在美國不就相當於咖啡版的肯德基嗎?”

星巴克的軟肋也逐漸暴露出來:星巴克盈利模式的秘密武器從來不是咖啡有多好喝,而是它極其強勢的房租議價能力,從而壓低房租節約成本的同時還能佔據商圈黃金地段。

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星巴克曾在中國引以為傲的格調標籤正在失靈

,今年8月初星巴克釋出第三季度財報顯示中國市場出現增長放緩的趨勢。雖然星巴克中國同店銷售額同比增長19%,但並不及預期。

星巴克在公告裡調高全球銷售預期,卻一反常態地減速慢行,調低了對中國市場的預期,

然而就算把Q4中國市場同店銷售額降低到能維持Q3就行,星巴克還是高估了自己。

10月底公佈第四季度和全年業績,顯示作為星巴克國際第二大市場的中國,同店銷售額同比下降了 7%。

這是星巴克在中國市場第一次出現銷售額下降的情況,

而且這還是在星巴克因為優惠打折降低客單價的背景下。

然而與星巴客增長乏力形成反差的,是飛速狂奔和捲到火花四濺的國產咖啡市場。

2018年當瑞幸開疆拓土的時候,中國咖啡市場每年15%的增速,遠高於全球市場的2%。2019年之後經歷短暫的低谷,到今年咖啡賽道開始擠得水洩不通。

聖誕季搞事, 星巴克的套路不靈了?

Manner、三頓半、M Stand、Seesaw、時萃、鷹集八仙過海,各個背靠位元組、喜茶、紅杉中國、高瓴等資本大佬。

每一個都對中年星巴克虎視眈眈。

無論是推新頻次還是營銷爆款,星巴克都很難跟上新式咖啡的步調。獨立咖啡小而美、便利店咖啡價效比極致,

如果不是沒得挑,星巴克還會是年輕人心目中的C位嗎?

而作為國內頭號咖啡玩家的瑞幸,可以說徹底顛覆星巴克在中國市場深耕20幾年的商業模式、形象定位。雀巢用便攜的速溶咖啡第一次教育中國消費者,星巴克用CBD第三空間和商務氛圍第二次教育消費者,並且把喝咖啡這件事的門檻抬高,水漲船高的還有品牌溢價。

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瑞幸是打破星巴克建造的圍城的第一個攪局者,

用“好咖啡不一定很貴”“中國比美國咖啡就差在自信”幾個犀利問題跟星巴克正面剛。

從2017年成立到敲鐘上市只花了一年半,瑞幸創造了中國網際網路公司上市速度最快記錄。然而瑞幸在最風光無限的時候像坐上過山車一樣開啟跌宕起伏模式:自曝財務造假、行業一片譁然。

就在大家以為瑞幸就此退出歷史舞臺,經歷高層調整和花12億元和解為財務造假買單後,瑞幸不僅活著而且實現了轉虧為盈。

歷經大起大伏的瑞幸長大了、穩重了。

為一掃“刷鍋水”的負面評價著力產品研發。

無論從產品、節奏和營銷玩法上發揮靈活且優勢,重回追趕星巴克的正軌。

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比起在櫻花、聖誕頭尾兩個傳統節點集中火力突擊的星巴克,瑞幸已經可以做到“創造屬於自己的限定季概念”,並且推出相應的節點爆款。

比如夏日冰咖、瑞納冰季,以及漸成固定節點的每年9月重磅上新季,去年的厚乳系列,今年的絲絨系列均為9月份推出。

在所有人都瘋狂奔跑時能慢下來認真做產品的很少,大多像短命的網紅一茬接著一茬,或者創新乏力吃老本。

聖誕季搞事, 星巴克的套路不靈了?

圖源:小紅書

“持續製造爆款”成為瑞幸的殺手鐧,厚乳、生椰甚至成為現象級招牌,為整個咖啡界注入新靈感。

“中國一定會誕生自己的星巴克。”

啟承資本創始合夥人張鑫釗在接受採訪時表示。

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遭遇中年危機的星巴克正在盡力扭轉“被甩下”的命運,努力追趕時代,比如升級第三空間概念推出融合了烘焙坊的臻選門店、迎合微醺潮流在店裡開闢酒吧專區、去年跟薇婭合作開始有史以來第一次直播帶貨。

聖誕季搞事, 星巴克的套路不靈了?

但無論如何也阻擋不了本土各大咖啡勢力瓜分3000億大蛋糕的決心,他們在中國市場大舞臺各顯神通。

擅長開小店、價更低的Manner可以出現在任何一個寫字樓的夾縫裡讓你唾手可得;M stand 總是能在選單和視覺上玩出新花樣,在口味和造型上重新定義咖啡。

他們想成為下一個瑞幸,構成足以抗衡星巴克的實力。

聖誕季搞事, 星巴克的套路不靈了?

在新人輩出的咖啡界,本土品牌正在穩紮穩打地向前探索,中國咖啡市場的無限可能。

封面圖源:小紅書@Hollycat

你推薦哪款聖誕特飲?

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