文末有福利，看到最後哦~

在座的各位，在這個網際網路時代，

多多少少都吃過自動續費的虧吧。

在購買的時候 ，平臺會推出

各式各樣的優惠，來吸引你開通自動續費。

等到快到期的時候，

一個自動續費就自動挽留了一個老客戶，比打各種廣告強多了。

如果再遇到那種迷糊的小可愛，

忘記了自動續費這事，那理論上平臺就收穫了一個永久客戶。

也有部分網友，

本來想著離到期還有1~3天呢，想趕在最後1天再取消自動續費。

然鵝鵝鵝鵝，

人家提前3天，就把你的費給扣了。。

這可不是大俠危言聳聽，

這是相關部門調查後的結論。

11 月 23 日，上海市消保委透過調查 12 款 App 發現：

大部分 App 自動續費扣費時間節點設定在到期前 1 天，也有少量 App 的扣費時間節點較為模糊，更有個別 App 提前 3 天就扣費了。

你仔細看一下表，這12款APP彙總，

大部分都是到期的當天/到期後再自動扣費。

那個嗶哩嗶哩屬實一枝獨秀

，提前3天就給你把款扣了。

訊息一經曝光

，直接就衝上了熱搜。相關話題熱度已經超過了2.6億。

對此，

上海消保委認為這種做法一定程度上違反了自願公平原則。

當然，許多網友也是這麼認為的。

微博網友@文創客表示：

提前續費？真的就差這麼一兩天麼？

吃相何必如此難看

，分毫不讓，毫釐必爭啊，有這較真的勁頭，

拿來最佳化產品最佳化服務不好麼

？非要用在坑使用者身上。

另一個網友的

評論直接讓我們想起了往事。

今年7月份的時候，

B站不是崩過一次嗎。

而且宕機的時間，

一直持續了好幾個小時，等到凌晨2點多才把所有功能恢復正常。

為了補償使用者們，

B站就給大家送了1天的大會員。

結果，騷操作緊跟著就來了，

許多使用者領取了這贈送的1天大會員之後，第二天竟然直接開啟了自動續費。

還是直接

扣了連續包年的錢。

雖然事後

B站也退款了，這總歸影響口碑不是。

這次，

上海消保委曝光之後，也直接引起了各個官媒的注意。

人民日報直接評價：

總是算計會員，只會讓使用者失去信任；服務好、體驗佳，才能增加使用者粘性。

平臺不妨把格局放大、把目光放遠

，別總追求眼下的“一錘子買賣”。

而是多把心思用在提供優質服務和體驗上，

如此才是吸引使用者、促進長遠發展的不二法門。

昨天，

B站對這件事也進行了迴應。

我司非常重視，第一時間進行了自查自糾，

馬上著手進行最佳化，將自動續費調整為“提前24小時和到期後扣款”。

當然，

這件事上海市消保委也會持續跟進關注。

如果後續他們還不改的話，是會被再次曝光的。

最後，跟大家說一下

自動續費該如何取消。

首先，自動續費在平臺內取消是十分的難的，

或者說根本找不到地方。

但是我們可以在

支付渠道進行取消。

比如說你是用支付寶簽訂的自動續費，

那麼你就可以直接在支付寶APP 我的—設定—支付設定 中找到自動扣費的選項。

點進去之後，你就能看到你的

所有自動扣費簽約，

選擇你不想要的服務，就可以直接點選關閉啦。

如果是微信簽約的，

你可以進行以下操作：

我的—支付—右上角三個點（支付管理）中，

看到一個叫“扣費服務”的選項。

點選進去，

你就可以看到所有可以自動扣費的專案啦。

同樣的

，對於你不想使用的，可以直接給關閉了。

當然，像大俠這種全身上下四個口袋，

也拿不出5塊錢的選手，根本就沒有這種苦惱了。

你們呢，有沒有遇到過什麼離譜的自動扣費，我們在留言區一起討論吧。