一個很常見的場景，約一位美女吃飯。A問：“最近有時間嗎？一起吃個飯好嗎？”很普通的問法。再看另一位，B問：“我知道一家很棒的義大利餐廳，不過只有週四和週日有位子。你哪天比較方便呢？”

這兩種提問放在一起比較，就能夠看得出，採用第二種方式被拒絕的可能性會低一點。談話的高手都是提問的高手，提問不僅可以表達關切和好奇，還能夠引導對方按照你想要的方式去做。提問也是一把雙刃劍，並不是所有的提問方式都值得提倡，有些提問會破壞溝通氛圍，甚至會讓衝突升級，讓矛盾激化。生活和工作中，請立刻停止這兩種提問方式。

第一種：反問

在家庭和情侶之間經常會出現這樣的提問方式：

1、如果我不給你打電話，你是不是就準備永遠不理我了？

2、你難道不能順便去接一下孩子嗎？

3、你難道想一直這樣下去嗎？

這種提問，我們通常把它叫做反問。所謂反問，實際上是說話人已經把自己的某些觀點植入到句子裡了。

反問1裡面植入的觀點是，我一直在等你的回覆，我希望你不要不理我。

反問2裡面植入的觀點是，我希望你不要總把接孩子的事推給我。

反問3裡面植入的觀點是，我希望你能做一些改變，否則這樣下去很危險。

這樣的提問方式，往往帶著強烈的情緒。美國溝通專家道格拉斯·斯通說，

當你選擇把觀點隱藏在提問中的時候，對方傾聽的焦點就會集中在你對他的諷刺和攻擊上，從而也就忽略了你隱藏在話語背後的情緒和請求，他們的注意力全部集中在如何為自己辯護上。

所以，當我們聽到別人用這樣的方式跟自己說話的時候，我們的第一反應肯定是對抗，還要為自己辯護。

第二種：盤問

在職場上，這樣的提問方式出現的頻率很高，比如：

1、你昨天說我太追求完美，可是現在你自己在產品細節上挑三揀四處處為難我們，你到底有沒有做事的原則？

2、如果像你說的那樣，你昨天離開公司的時候鎖了門，那你又怎麼解釋今天早上辦公室有人丟東西這件事呢？

這樣的提問方式裡面充滿了抱怨、指責，看上去是在提問，實際上，說話者表達的是絕對肯定的態度。比如說第一句，表達的是你做事雙重標準，沒有原則。第二句，表達的是你說你鎖的門肯定是在撒謊，不然辦公室不可能進賊，或者你就是那個賊。

如果我們以這樣的方式去質問對方，只會得到一個結果，那就是衝突升級，矛盾激化，原有的問題也得不到妥善解決。

溝通是螺旋式發展的，每個人的情緒受到彼此的語言的強化，會出現迴圈往復的模式。在正向的螺旋當中，肯定的資訊可以引發對方肯定的迴應，引導雙方的溝通氛圍向正面的方向發展，形成一種正向迴圈。反過來，

負向螺旋的力量更加強大，會讓不友善的氛圍快速升級，演變成更加強烈的對抗、防衛和逃避

。簡單來說，如果你給對方的語氣是一種商量的語氣，別人迴應你的時候也基本會是類似的語氣。

回想一下自己在生活和工作當中是不是有時候也會使用這兩種提問方式呢？從現在開始改變它吧！