溝通有技巧

溝通是永遠的話題，溝通滲透到了工作、生活和學習的方方面面，任誰都離不開溝通。

有一句戲言講道：“女人一天要講七千句話”——這七千句話裡有溝通的成分，也有自說自話的部分。

溝通要看菜下飯

一樣的事情有百樣說法，面對不同的溝通物件，就需要用不同的方式、方法、語言進行溝通。溝通的首要目標就是要讓對方聽懂，其次是要獲得對方的反饋，無論是贊成還是反對都是好的——那種沒有反饋如泥牛入海的溝通，難說是成功的。

溝通分三個環節：溝通者、受眾和資訊編碼，本文先說溝通力，講的就是溝通發起者的修煉。

未能達成有效溝通的核心責任在溝通者，溝通者的正確、適合的表達和時機選擇非常關鍵。

三步法提升表達

表達者需要修煉，自然而然，講得順、聽得清是表達者的修養。

以下是三步法提升溝通技巧的關鍵：

第一步，

隱性思想顯性化

。念來即覺、覺來唸去，靈感易來且易失，當靈感到來時，一定要快速記錄下來，否則就留不住靈感。

第二步，

雜亂思想條理化

。將倉促記錄下來的思想加以系統和條理化，可以有效降低了講述者的難度——但凡寫過一遍的內容，再講時難度下降80%以上；系統和條理的內容，更便於受眾的理解。

第三步，

系統思想大綱化

。長篇大論總是難於記住的，將長文提煉出段落大意，並將其簡化成若干主題詞，就如PPT一般，講述時就可以自由發揮了。

有了這三步，都還是紙上練兵，要想把紙上語言變成口頭語言、出口成章，還得不斷地、反覆地練習；再返回頭去修改方案，開成書面到口頭再到書面的幾個來回，表達就清晰多了。

少講書面語言、少講行話——特別是外行占主導地位的時候，貼地氣是提高表達的好辦法。