#市場營銷#

商業模式

這是我們在參加高階營銷人才培訓上展示的商業模式，這個就比較系統地體現了高階營銷人員應該要了解的狀況，而不是單單只是跑客戶賣產品成交拿提成。

我記得當時講的一個比較經典的案例是如果開一個咖啡廳，你最希望獲得的是什麼。大部分人回答的是獲得財富，如果回答這個答案的基本上是不及格的，正確答案是獲得更多的客戶。如果一個咖啡廳在顧客不多的時候為了節省成本，把一塊區域單獨劃出來招待客人，其他區域關燈節省開支。把節省服務人員成本減少開支最後只能是越做越虧，所以只有獲得最多的客戶進來消費才能把服務做好，生意做好。

有一個最有價值的培訓應該是要學會解決應用問題

5W+1H

What 這個問題關鍵嗎？

Why 為什麼一定要實施

Where 哪個部門需要配合

Who 誰來做誰來負責

When 何時完成

How 要怎麼幹、怎麼做

很簡單舉個例子

我今天起不來

這個問題拿來做分析

我為什麼今天起不來，昨天朋友過來喝了點酒，然後去卡拉OK唱歌，晚上回去打打遊戲，早上起來頭疼。喝酒、唱歌、遊戲、頭疼的原因是什麼？喝酒是因為朋友來了招待一下，唱歌是因為喝酒盡興了想在娛樂一下，遊戲是因為回家後睡不著就打了遊戲，頭疼是因為酒喝多了。那麼多問題那麼多原因有解決方案嗎？在結合5W+1H的思路這就是營銷人員的解決問題思路。