聽音樂猜歌名真能賺到錢嗎

　　記者調查“提現軟體圈套”

● 大部分提現軟體都存在虛假宣傳、誇張宣傳的問題，引流盈利才是軟體公司的真正目的，大量使用者根本無法提現，花費大量時間卻得不到任何獎勵

● 一些提現軟體在使用過程中還會誘導使用者分享，或透過一些頁面設計“伎倆”，讓使用者無意識地下載外掛或跳轉頁面

● 如果提現軟體宣傳的提現條件引發使用者誤解從而引導其下載，而這款軟體在實際使用時卻無法實現提現功能，則可能涉嫌虛假宣傳或者虛假廣告

□ 本報記者 韓丹東

□ 本報實習生 楊蕙嘉

北京市朝陽區的劉女士是一名家庭主婦，平時經常上網刷短影片。今年4月，她無意間看到一條“聽歌猜劇，輕鬆賺錢”的短影片廣告。出於好奇，她下載了這款名為“點點猜歌”的軟體，完成任務後成功提現0。9元，後來她每天花2個小時在軟體中答題，等完成任務準備提現時卻發現，提現要求突然提高至“猜對5000首歌”。

自己是不是被騙了？劉女士在網上提出了疑問，隨後發現很多人都有類似經歷，一些人稱之為“提現軟體圈套”——看似答題越多賺錢越多，但任務難度越做越高，且始終無法提現。

《法治日報》記者近日調查發現，像“點點猜歌”這類號稱“答題賺錢”“猜歌賺錢”的軟體還有不少，它們往往打出“輕輕鬆鬆賺錢”“新人下載即可獲得大額紅包”“不看廣告也能賺到錢”“提現到賬無門檻”等廣告語，吸引人們下載App答題、做任務。不少人花費大量時間在上面，最終根本無法提現或僅能提現幾元錢甚至幾毛錢。一些人大呼：上當。

提現功能誇大其詞

引流盈利才是目的

天津的蔡先生和劉女士有一樣的經歷。他告訴記者，下載“點點猜歌”後，其任務顯示“連續登入10天，每天猜對80題就可以提現300元”，但等滿10天做完任務準備提現時，“點點猜歌”又提出要“猜對5000首歌”才能提現。蔡先生果斷解除安裝了該軟體。

那麼，“猜對5000首歌”是否就真的可以提現呢？

“根本就不可能提現。”來自北京大興的肖女士說，她費盡千辛萬苦答題做任務，“點點猜歌”答題的任務越來越難，到第4700個左右的猜歌環節時，開始出現泰語等非中文歌曲，還有不少題目沒有正確答案。完成5200首歌時，軟體顯示已達到猜歌數量上限，但仍無法提現。

肖女士告訴記者，她立即聯絡“點點猜歌”軟體的客服。客服表示，該軟體後續版本還在開發中，目前沒有解決辦法。“也就是沒法完成提現，根本就是騙人的，騙取流量，浪費使用者的時間。”

今年國慶假期，記者根據劉女士的指引，在手機應用市場搜尋“點點猜歌”軟體，發現該款軟體已經下架。而10月18日記者再次搜尋時，發現一款名為“點點猜歌-領現金”的軟體可以下載。劉女士告訴記者，“點點猜歌-領現金”和“點點猜歌”的外觀、影象都差不多，廣告、玩法也相似。

在“點點猜歌-領現金”的軟體評論中，兩極分化嚴重，有評論說“非常好玩，幾百多塊錢一下子就提現了”“猜歌類遊戲鍛鍊大腦，一款超好用的軟體，快來下載吧，益智健腦”，這些評論均打了5星；也有評論說“不行的，建議別下載，永遠只能提0。3元，根本提不了多的”“太差了，說好5天做好任務就可以領到300塊錢，我做任務做完了沒領到”，這些評論均打了1星。1500多條評論，平均分為2。5分。

實際上，類似的做任務、答題提現軟體還有不少。記者在某短影片平臺中看到不少“看小說提現”“聽歌提現”的廣告以及博主推薦影片，大多配文“賺零花錢了，操作簡單，快去試試吧”。

在手機應用市場，記者搜到多款猜歌提現軟體，如“猜歌達人秀”“猜歌大神”等。這些軟體的評分多在1至2分左右，評論區中充斥著“無法提現”“騙子軟體”的差評。

記者調查發現，手機提現軟體主要有兩大類：

第一類是軟體本身為使用者提供實質性服務，提現作為引流的附屬功能，吸引使用者下載使用軟體，這類軟體通常是較為知名公司的產品，可以提現，但是金額較少，與其廣告宣傳並不相符。例如“番茄小說”以提供免費小說閱讀為主要服務內容，有使用者表示在看了700多個小時後僅提現15元。

“雖然提現的金額與廣告相差甚遠，但是自己使用的初衷是看小說，因此沒有覺得被欺騙，使用體驗還是可以的。”一位使用者說。但也有使用者因提現金額與預期相差較大而感到不滿。

第二類是軟體僅以提現為目的吸引使用者，使用者透過不斷地做任務、遊戲和觀看廣告完成時長來賺取提現金額，積累到應用規定金額時再提現。但使用者普遍反映無法成功提現：完成一項任務後，這類軟體會不斷提高提現要求。

據記者觀察，大部分提現軟體都存在虛假宣傳、誇張宣傳的問題，引流盈利才是軟體公司的真正目的，大量使用者根本無法提現，花費大量時間卻得不到任何獎勵。

明星代言真偽難辨

虛假宣傳誘導廣告

據瞭解，一些提現軟體在使用過程中還會誘導使用者分享，或透過一些頁面設計“伎倆”，讓使用者無意識地下載外掛或跳轉頁面。

一位使用過多款提現軟體的網友“深藏blue”說，提現軟體在完成任務過程中會充斥大量廣告，且有很多誘導廣告，例如在螢幕上出現虛假的關閉頁面選項，使用者一旦觸碰就會自動下載廣告中的軟體。

“深藏blue”說，其最初相信提現真實性的原因有兩個：一是有的軟體剛開始確實可以提現，比如提現0。3元；二是介面上方會不斷地出現“×××（使用者暱稱）提現500元成功”的彈幕。“現在想想，這都是軟體企業的套路，其盜用使用者微信頭像做虛假宣傳。”

在“知乎”相關問題下方的評論中，記者發現，有很多使用者都在完成1000至2000首歌曲猜題或一定量的任務後發現不能提現，評論中沒有成功提現較大金額的情況。

記者在調查中注意到，一些提現軟體不乏由明星代言，但代言的真偽有待考證。

天津的王先生告訴記者，他本來是不太相信提現軟體的，“天下哪有這樣的好事”，但看到明星代言後，覺得有一定的可信度。他下載了一個看影片廣告的提現軟體，不停地做任務，任務要求也不斷提高，後來要求看9。8萬個影片廣告才能提現，這讓他幡然醒悟：自己永遠吃不到這份“免費午餐”了。

多位受訪者說，一些不良軟體開發者打著“休閒賺錢”的名義，利用使用者渴望輕鬆賺錢的心理，用誇張的宣傳語或誘導式的廣告引人下載軟體，騙取下載量和流量，希望廣大網友擦亮雙眼，切勿上當受騙。

行政部門監管處罰

情節嚴重或構犯罪

8月30日，新浪黑貓消費者服務平臺官方微博“黑貓投訴”釋出資訊顯示，平臺上與“提現”相關的投訴有近20萬單。

北京韜安律師事務所律師段英子直言：“如果提現軟體宣傳的提現條件引發使用者誤解從而引導其下載，而這款軟體在實際使用時卻無法實現提現功能，則可能涉嫌虛假宣傳或者虛假廣告。”

中國傳媒大學文化產業管理學院法律系主任鄭寧指出，反不正當競爭法規定，經營者不得對其商品的效能、功能、質量、銷售狀況、使用者評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。經營者不得透過組織虛假交易等方式，幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。違反者，由監督檢查部門責令停止違法行為，並處罰款，情節嚴重的可以吊銷營業執照。屬於釋出虛假廣告的，依照廣告法的規定處罰。

“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利。誘導分享、誘導下載以及虛假宣傳等作為商家的營銷手段，如果是隱瞞真實情況，欺騙消費者，或違反消費者權益保護法，消費者權益受損的，可向服務者要求賠償。”鄭寧說。

北京師範大學法學院教授、亞太網路法律研究中心主任劉德良分析說，從廣告法角度來講，一些提現軟體提供所謂的產品服務是虛假的，違反廣告法規定，構成虛假宣傳，工商主管部門可以對其進行監管，進行相應處罰；從合同法來講，虛假宣傳的內容若構成合同條款，且商家不以履行合同而以欺詐為目的，則可能構成合同欺詐，消費者既可以主張其承擔違約責任，也可以要求解除合同，賠償損失；從消費者權益保護法上來講，虛假宣傳欺詐構成侵犯消費者知情權，部分可能構成侵犯消費者的選擇權，消費者可以起訴；從刑法角度來講，若構成合同欺詐，其中不以履行合同為目的，單純誘騙消費者的情況，嚴重者可能構成刑法上的合同詐騙，可追究刑事責任。

針對手機應用市場中一些軟體以“提現”為噱頭，欺騙消費者，為軟體引流的現象，鄭寧分析，主要原因之一是該類違法情形眾多，相關部門執法力度不夠；二是該類違法行為成本低、收益高，利益驅動使得這種現象難以管制杜絕。

採訪中，不少使用者提出疑問：對於這類提現軟體，手機應用市場平臺難道沒有監管責任嗎？

對此，劉德良表示，從法律上來講，通常情況下平臺沒有主動監管的義務，但是針對屢遭投訴的提現軟體，平臺應採取相應措施，查證屬實則可採取要求被投訴軟體下架、限制被投訴軟體進入應用市場等措施。若針對屢遭使用者投訴的軟體，平臺拒不履職，則需承擔相應責任。

同時，劉德良說，從機構監管層面來看，無論是工商監管、廣告執法機關監管還是平臺內部監管，面對提現軟體換“馬甲”反覆上架的情況，都存在監管難度較大的問題。若想根除這種現象，刑法介入是有必要的。儘管對於單個使用者來講，提現軟體涉嫌詐騙的金額不多，但涉嫌詐騙的人數眾多，也可能構成合同法上的詐騙。一旦構成詐騙，公安機關介入，將其作為刑事案件處理，追究相關人員的刑事責任，可能是最有震懾作用和最終的手段。

鄭寧提醒，在魚目混珠的手機應用市場中，針對提現軟體虛假宣傳、誘導下載的現象，在有關部門加強規範整治的同時，廣大消費者也應擦亮雙眼。要規避“天上掉餡餅”的心理，面對誘惑冷靜分析，謹防掉入虛假宣傳的陷阱，以免浪費時間為不良軟體貢獻流量。遇到侵權行為時，消費者應該勇敢地透過12315等平臺積極維權。

【編輯：田博群】

【來源：法治日報】

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