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房屋發生漏水,著急補漏,為省去開鑿的麻煩,市民往往容易被“免砸地板磚補漏,專業儀器精準找出漏水點,兩小時快修”這樣的廣告吸引。怎料這樣省時省力的黑科技讓人心動的同時潛藏了很多風險,包括價格沒有標準,用多少材料全憑師傅控制,產品沒有標誌、合格證以及消費維權艱難等。
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9月4日,恰逢週末,家住吉首某小區的市民黃先生想著家裡的廁所漏水該找人修一修了,他隨手打開了58同城,點開了一家名為雨宏防水補漏科技的個人認證賬戶。輾轉幾個電話,一名李姓經理給黃先生家安排了兩位開著皖S麵包車的師傅上門補漏。
但是這項黑科技補漏過程卻讓黃先生很是納悶。師傅告訴黃先生補漏是要透過注膠進行的,而補漏材料按照
每公斤130元
收取費用。黃先生心想,最多花個幾公斤能把漏的地方補上。沒想到的是,這項黑科技的具體操作是透過一種高壓裝置將溶液透過加壓注入地面水泥縫隙中,灌注多少完全不受控制。師傅竟然把搬去的兩桶撕去標籤的材料合計50多公斤全部用完了,用時1個小時左右。
最後結算下來,這次補漏要價6500元。
這下黃先生意識到自己可能被套路了,出於對售後質量的擔憂,他扣留了部分尾款作為抵押。
隨後,黃先生網上搜索了注膠補漏卻發現很多網友與他的遭遇一模一樣。網友們留言,這種防水材料市面上到處都有,
每公斤僅1.7元,灌注裝置2400元就能買到。
而黃先生透過網路上的資訊看到,補漏效果根本沒有宣傳的10年質量保證,
大部分打孔注膠後僅能維持幾個月。
事後,黃先生聯絡了記者。記者第一時間在58同城聯絡了一個補漏服務的賬號,首先平臺給到的是一個福建泉州的電話號碼,得知記者在吉首要找補漏服務後,對方讓一名李姓男子打給了記者。該男子稱,湘西片區都是他負責,防水補漏按斤算,面積小使用的材料就少,和傳統的補漏方式比起來能夠節省幾千元。而且一再強調要師傅上門看了再說。價格不透明,攬客過程含糊。
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記者諮詢了湘西高新區質安站專業人士陳先生。陳先生告訴記者,注膠補漏是一種補漏技術,但
不是所有的補漏都要透過注膠來完成。
首先,如果不管緣由,直接用注膠來堵住漏水點很可能治標不治本,效果無法保證。其次,補漏分很多具體情況,有的是往下滲水有的是往上滲水,需要專業人士的判斷,
如果家裡發生了漏水可以找家裝公司或者有信譽的商戶來進行鑑定和補漏。
第三,網路預約後遭遇“天價”補漏,利用的是消費者怕麻煩的心理,殊不知補漏施工的人工費大約是每人一天500元左右,像黃先生這種情況,總成本最多隻要一兩千元,價錢非常透明。
隨後記者聯絡了湘西州消費者權益保護委員會的相關負責人,該負責人告訴記者,如果黃先生對於此次補漏的情況存在疑慮,可以透過撥打12315進行投訴諮詢。同時,如出現因此次補漏不善,再次發生漏水情況,黃先生可與施工人員協商解決,如果達不成一致,可走司法途徑解決。
湘西州消保委相關負責人提醒廣大消費者:選購房屋補漏等服務的過程中,一定要了解清楚對方是否具有營業執照及相關資質,不要輕信對方“一面之詞”及所謂的承諾。
黃先生吃一塹,長一智。他說,希望不要再有人被套路,房屋補漏不要一味怕麻煩,不要相信
“黑科技”
,要找專業的公司,相信真正的科技。
文字|闕志明
編輯|楊世芳
監製|陳昊
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