戴安娜王妃在與查爾斯王子的婚姻中經歷了痛苦、彷徨、壓力等等，最終與查爾斯王子的婚姻還是結束了，在結束了這段婚姻之後，本以為會迎來新的人生開始，卻沒想到被一場車禍奪去了生命。戴安娜王妃在巴黎出事後，查爾斯王子在凌晨被一個電話驚醒，得知戴安娜王妃發生了車禍，已經被送往醫院，之後查爾斯王子就沒有辦法再睡下，在4點多的時候接到醫院打來的電話，戴安娜王妃因為傷勢太重，搶救無效已經身亡。

儘管查爾斯王子對戴安娜王妃沒有愛意，但是做了那麼多年的夫妻，還生下了兩個孩子，還是有些感情的，所以在聽到戴安娜王妃去世的訊息後，他感到有些悲傷，他不知道該怎麼告訴還在熟睡的兩個孩子，他們的母親已經離開人世。之後查爾斯王子打電話請示了他的母親女王陛下，女王讓他暫時不要將這個事告訴兩個小王子，查爾斯接著又打給了卡米拉，跟她說這一切都是他的錯。

卡米拉在電話中安慰查爾斯王子他沒有錯，沒有哪個人能夠忍受那樣可怕的夫妻生活，也沒有必要為前妻離婚後的所作所為負責，戴安娜王妃在巴黎會發生車禍跟他沒有關係，沒有人能夠完全不對自己的命運負責。卡米拉對查爾斯的這番話，依然是在維護他，在她的眼中查爾斯沒有錯。查爾斯王子在母親和情人卡米拉那裡都得到了冷漠的回答，但是他第一堅持自己的主見。

查爾斯王子皇家飛機趕往了巴黎，要將戴安娜王妃帶回倫敦，在當天下午，查爾斯和戴安娜的兩個姐姐莎拉和簡到了巴黎。當時莎拉走在查爾斯的旁邊，巴黎的民眾將她錯當成卡米拉，朝她憤怒的大喊，怎麼還有臉來到巴黎，難道不覺得羞恥嗎？戴安娜王妃的死亡，將會使查爾斯與卡米拉受到更多的責備和譴責。自從戴安娜去世的訊息傳出來後，卡米拉就一直待在雷米勒莊園不敢出門。

卡米拉不敢去倫敦找查爾斯，那時候民眾的憤怒達到了瘋狂的程度，戴安娜的遺體被放在聖·詹姆士宮的小教堂中，禁止公眾入內，但是外面的草坪上每天都會有很多民眾來獻花。卡米拉坐在家裡看著電視和報紙，每天透過與查爾斯的電話瞭解外面的情況，女王與民眾一起向戴安娜致敬，在戴安娜葬禮當天白金漢宮降半旗致哀。如今過去這麼多年，卡米拉走進了人們的視野，時間的流逝漸漸抹平了民眾的憤怒。