為有效防範和化解存款擠提的突發風險，切實提高員工應對個人存款擠提突發事件的能力，郵儲銀行利辛縣支行開展了“防擠兌”應急演練。

演練前為了確保演練活動按方案順利進行，該支行在演練前組織員工對應急處理預案進行學習，並根據上級要求和網點的實際情況對這次演練的具體操作程式、防擠兌要求與注意事項作了一一講解，讓每位員工熟知應急演練流程，明確各崗位分工職責，切實提高了每一位參與者處理突發事件的能力。

演練中，由後臺員工扮演的“客戶”在營業廳大聲謠傳“銀行快倒閉了，大家快把錢取走。”營業廳內的營業主管迅速向支行長彙報現場情況並預估資金缺口；支行長第一時間向上級彙報並報110尋求警方幫助，指揮員工透過增設營業視窗及延長營業時間等措施為客戶快速辦理業務。同時理財經理、保安、大堂經理各司其職，勸解客戶、快速疏散，向上反映、調撥資金，各流程有序進行。

透過這次演練活動，提高了全體員工應對緊急突發事件的能力，整個演練活動達到了預期目標。該支行表示在今後的過程中將繼續完善各類應急事件的演練流程，定期開展演練，加強部門對網點的督導和協作，不斷提升員工風險防範意識、安全意識以及應對突發事件的處置能力。（施豔婷）

【來源：安徽財經網】

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