釋出會現場 畢芃 攝

雲南網訊（記者 畢芃）4月29日，2021年雲南旅遊市場工作情況專題新聞釋出會上，雲南省文化和旅遊廳就河南廣播電視臺近日報道的《記者親歷雲南團遊“黑幕”》進行調查及處理情況通報：案件已查實，已對涉事旅行社和導遊執行處罰。

4月26日，河南廣播電視臺都市頻道都市報道欄目報道了《記者親歷雲南團遊“黑幕”》。當日，雲南省文化和旅遊廳立即組織相關州市開展核查，向昆明市、大理州、麗江市下發督辦函，並於當晚22時30分，透過官方微博釋出情況通報，表示馬上啟動核查，一經查實，將依法依規嚴肅處理，再次彰顯對旅遊市場違法違規行為“零容忍”決心。

經查實，暗訪記者透過廣告連結聯絡了雲南旅遊定製師，報名參加3月23日至28日雲南旅遊。到達昆明後與昆明博大旅行社有限公司（該社已於2021年3月19日被昆明市文化和旅遊局吊銷旅行社業務經營許可證）簽訂了書面合同，合同顯示簽訂價格為2人共計3800元，實際報團的價格是2人共計1680元（包含鄭州至昆明往返機票和雲南5晚6天昆明-大理-麗江旅遊費用），委派導遊王某衝負責接待昆明至大理段行程。該旅行社存在被吊銷旅行社業務經營許可證後，仍開展旅遊經營活動，以不合理低價組織接待旅遊團隊，並簽訂陰陽合同逃避監管，導遊王某衝存在強迫或變相強迫遊客消費、安排遊客進入大理三迤玉莊和傳世銀藝2家購物場所購物等違法違規行為。

該團隊所乘坐車輛為大理阿鵬有限責任公司旅遊汽車出租分公司車輛，該車駕駛員李某斌，違反道路旅遊運輸及客運站（場）管理規定，存在重大服務質量問題；大理三迤玉莊和傳世銀藝2家購物場所接待旅遊團隊，存在與旅行社、導遊串通誘導遊客消費行為。

麗江段行程由麗江品初旅行社接待，並委派導遊洪某傑提供服務。該團隊在麗江段未發現旅行社涉嫌“接待不合理低價遊”團隊的證據和線索。旅行社提供的行程確認件中，該團行程不含社會商品零售店，導遊洪某傑存在未告知旅行社且未經遊客同意的情況下擅自變更遊覽行程，安排團隊前往位於麗江民族文化交流中心附近的維客購物廣場購物的違法違規行為。

根據上述情況，依照相關的法律法規，由昆明市文化和旅遊局對昆明博大旅行社有限公司作出罰款15萬元，對直接責任人員罰款1萬元的行政處罰，並將旅行社列入黑名單管理；對導遊王某衝因其目前不在昆明，表示會盡快趕回昆明配合調查，導遊王某衝將在依法依規調查完成後從嚴作出處罰。麗江市文化和旅遊局對麗江品初旅行社作出罰款5萬元，責令停業整頓的行政處罰；對導遊洪某傑作出罰款2萬元的行政處罰，並暫扣導遊證一個月。大理市旅遊市場秩序整治領導組辦公室責令三迤玉莊和傳世銀藝涉旅2家購物店停業整頓並配合調查；大理州雲政管理處對大理阿鵬有限責任公司旅遊汽車出租分公司經營行為由自行監管調整為行業強制監管，依法登出涉事駕駛員李某斌《道路運輸從業人員資格證》，對涉事車輛停運半年。

“五一”將至，雲南省文化和旅遊廳溫馨提示參團到雲南旅遊的遊客：要選擇正規旅行社並簽訂電子合同，不參加未經許可經營旅行社業務的各種組織或個人推銷的旅遊活動。

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