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消費者權益受損時,可以要求支付什麼賠償金?

對於消費者來說,在生活購買商品的過程中,難免會遇到價格欺詐的情形,根據我國現行法,由於欺詐行為而使得被欺詐者的權益受到損害時,被欺詐者可以向人民法院請求撤銷或補償。那麼消費者權益受損時,可以要求支付什麼賠償金?

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消費者權益受損時,可以要求支付什麼賠償金?

消費者權益受損時,可以要求支付什麼賠償金?

江蘇法德東恆(南通)律師事務所張霞律師解答:

經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨退款。

經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,消費者可以要求三倍賠償。法律規定了最低金額,也就是三倍賠償不足500元的,為500元。

經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的,還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為,造成嚴重精神損害的,受害人可以要求精神損害賠償。

生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;

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江蘇法德東恆(南通)律師事務所張霞律師普法:

《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條規定,消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償後有權向生產者追償;屬於經營者責任的,生產者賠償後有權向經營者追償。

江蘇法德東恆(南通)律師事務所張霞律師補充:

要注意的是投訴要及時;消費者因購買、使用商品或接受服務,其權益受到損害時,應及時向所在地的受理產品質量問題部門投訴,特別是有關服務質量等問題尤其重要。其次是要實事求是;消費者權益受到損害時,應實事求是說明或寫明情況,不誇大,不縮小,不歪曲,不隱瞞事實真相。最後是證據材料要完備;投訴時向處置部門寫出文字材料,提供購貨時的發票或售貨憑證。如購物發票等,最好保留原件,提交影印件。