當代中國社會中，有一個奇怪又正常的現象，一些危重患者因救治無效而死亡，他們的家屬就將造成這一結果的原因，歸結到醫生身上，他們普遍認為花了錢，就等於是購買了服務，出事了就一定要負責，醫護人員就是服務人員。包括醫生在內的很多人，都認為醫療行業就是服務行業，那麼花錢看病到底是不是商業服務？醫療與服務之間有什麼區別？關鍵一點要清晰。

患者看護

進入現代之後，經濟飛速發展，為了滿足不同人群的層次需求，商業種類也被極大豐富，同類型的商品面臨的競爭壓力還是很大的，因此商家為了提升競爭力，大多選擇最佳化升級服務的品質，來加大商品的附加值，這也是現代商業交易的普遍現象。想要理清醫療與商業服務的關係，我們首先要知道商業的本質，商業是以貨幣為媒介進行交換的經濟活動，放到現在，就是通俗的花錢交易的經濟行為。

商業服務

但凡商業性質的交易服務，都是以盈利為目的的，因此不少患者到了醫院，就把醫護人員當成了服務員，一方面要求他們的醫術過硬，另一方面又要求他們的服務態度。醫療行業是不是服務行業？它們之間有什麼區別？關鍵一點要清晰常常聽到患者抱怨醫生、護士的態度冰冷、麻木，常聽到有人說： “在醫院交了這麼多錢，連醫生一個笑臉都看不見”。

之所以在現代很多人認為醫療行業就是服務行業，也是由於被花錢就是消費的思想所左右，但事實上，醫療並不是服務交易，醫生也不是服務員。當今醫患關係的高度緊張，醫患糾紛時有發生，根本原因就是患者很大程度上將看病當成了一場商業交易，這在根本上是不對的。橘香園學堂表示，醫療的我本質性質是照護，是為了滿足人民群眾基本健康需求的，而不是商業服務性質的交易。

醫患糾紛

此外，還有一點非常關鍵，那就是商業服務交易的主體，是商品，交易目的就是為了盈利，因此大多數的商品，就有可以量化的標準；但醫療行業的主體，是患者，主要目的就是了健康，患者的生命健康有可以量化的標準嗎？當然沒有，更不可能如商品那般被交易，而且從目前醫療水平的現狀來看，還是有不少的疾病，屬於不治之症。

醫生看病

醫生所提供的醫療行為，是對病患進行照顧和看護，運用專業技能知識，解決患者的問題，所以將醫療行業歸於技術行業更加恰當。醫療行業是不是服務行業？它們之間有什麼區別？關鍵一點要清晰雖說現代的醫療行為已經逐漸具備了服務性質，但對於醫生來說，技術水平才是更為關鍵的，也是一個醫生的核心競爭力，而且隨著群眾健康意識的提升，技術型別也決定了能夠接診多少患者。

中醫正骨

可以明顯感受到，激素類西藥所帶來的毒副作用，已被群眾熟知，因此非藥劑性的中醫正骨、針灸、推拿等中醫實用技術，也被廣泛認可，這也是醫生立足未來衛生體系，所要必備的技能。在跟隨郭維淮、王燮榮等眾多中醫大師學習後，河南省中醫院中醫骨科專家張建福教授表示，中醫傳承在現代也要做出適時的改變，僅靠院校教育是不夠的，跟師實踐的作用絕不能忽視。