《甄嬛傳》的開篇是雍正登基後第一次氣勢恢宏的早朝。

第一次看劇的時候以為導演只是隨便放幾個大臣進來。

倒回來看就會發現，第一集露臉的都是宮裡各小主的父親和哥哥。

這部劇真的是百看不厭，製作精良的作品，哪怕是配角的微表情裡也全都是戲。

介紹到年羹堯官位的時候，他的表情彷彿在說：“老子最牛逼，在坐的各位都是垃圾。”

與此同時，其他人看到他這副輕狂相，臉上也寫滿了不滿。

後來也是甄嬛的父親甄遠道，棋嬪的父親瓜爾佳鄂敏，一起聯手扳倒到了年羹堯。後宮跟前朝千絲萬縷的聯絡，各種利益團體之間的明爭暗鬥，從這裡開始就拉開了序幕。

退朝時，皇上身邊的親信蘇公公，給年羹堯送去了賞賜的治臂傷的藥膏。

這裡有個很值得回味的細節——年羹堯的肢體語言。

一般我們看古裝劇看到皇上賞東西的情節，大臣都是要跪著謝恩的。特別是在剛下朝這種人多眼雜的場合，更是做足面子。

而年羹堯站得筆直，朝著皇宮的方向，敷衍的比劃一下，作了個揖，連鞠躬都懶得彎腰。

足可見年羹堯內心有多狂妄，既沒有把皇帝放在眼裡，也不擔心旁邊走過路過的大臣看他不爽去打小報告。

這也是為什麼我會重新把這部劇翻出來再分析，因為我們平時講情感技巧，講情緒管理的時候，分析溝通技巧和講話術比較多。

而分析肢體語言和微表情，如果無圖無影片，只靠讀者提供的案例或者描述我自己生活當中的事，大家的感受沒有那麼真切。

甄嬛這部劇，有太多關於肢體語言和微表情的乾貨，可以給大家仔仔細細的講了。

年羹堯對皇上的態度很敷衍之外，更是沒把蘇公公放在眼裡。

他問妹妹華妃在宮中如何，像一個主子詢問奴才的語氣。說那句：“那就有勞蘇公公了”的時候，也是一副頤指氣使的態度。

所以後來蘇培盛在皇上面前沒少擠兌年羹堯，我們後面也要講到蘇公公暗搓搓擠兌年羹堯的“語言藝術”

其實很多有才華，有能力，或者是有一技之長，沒有栽過跟頭遭受過社會毒打的人，很容易犯跟年羹堯一樣的錯誤，最後害了自己。

總結幾條，我們共勉：

1 再有才華，再有能力，也要認清自己是因為平臺好，有貴人賞識，才能擁有今天的成績。

很多人離開了平臺，對提攜自己的貴人毫無感恩的時候，就會像後來失勢的年羹堯一樣，瞬間跌落谷底。

2 千萬不要有自己無可取代的想法。哪怕你暫時不可替代，但如果你表現的很狂妄，別人一定會暗中培養可以幹掉你的人，小心駛得萬年船，保持謙卑才能不斷進步

3 不要看不起不如自己的人，也要愛惜自己的羽毛。前面說過年羹堯很敷衍，不僅是覺得他在皇上那裡無可替代，更是毫不在意別人的看法，即便是人多眼雜的場合，也擺出一副傲慢的態度。很多人都要去皇上那裡告狀，即便是皇上再倚重他，也會因為其他大臣對他不滿而慢慢冷落他。

4 尊重大佬身邊的“小人物”。蘇培盛能夠在皇上身邊十幾年，平衡宮中各種關係，還能讓皇上最倚重他，必然有他的過人之處。年羹堯卻總覺得他不過是個“閹人”。

後宮再怎麼爭寵，跟皇上在一起時間最長的，永遠都是蘇培盛。這部劇裡任何一個得罪蘇公公的人，都沒有好下場，我們後面也會講。現實生活中，誰也說不好，哪個看上去低調的小人物，可能就是隱藏boss。目中無人，吃虧的一定是自己。

· 超高情商的蘇公公

接下來我們就要分析一下蘇公公超強的共情和溝通能力了。這一段從晚上皇上該翻牌子開始。

敬事房的徐公公來請皇上翻牌子，皇上忙於政務，不想去後宮，又嫌棄徐公公囉嗦。徐公公進退兩難一直跪著，太后來了才緩解了他的尷尬。

這裡細節好評。

徐公公是看到太后身邊的嬤嬤給他遞了一個眼神，才安心的退下。

一個眼神背後至少是這些資訊：

1 嬤嬤能判斷出自己進門之前，發生了什麼。

2 嬤嬤也大概能猜到，太后要來跟皇上說什麼。

3 嬤嬤懂得送個順水人情替別人解圍，當然也有可能是默默替太后清場。

能從幾百上千的太監宮女裡脫穎而出，常年待在皇帝太后身邊做嬤嬤或者太監總管，才是真正的宮鬥十級選手。

出門後，蘇公公看徐公公心情不爽，就開始安慰他。

你們看蘇公公提供情緒價值，並不是說了一大車的花言巧語，就是簡簡單單兩句話。

透露出的資訊是：你的情緒，我看到了；你的難處，我懂我明白。

這就是我們常說的共情。

徐公公就接過話茬，大倒苦水。

這裡可能是很多剛開始學著提供情緒價值的讀者會困惑的問題——我明明提供情緒價值了，怎麼他沒什麼反應？怎麼他還是抱怨個不停？

別人的傾訴欲增強，從本來只能苦著一張臉，欲言又止，到向你倒苦水，正是說明情緒價值提供的到位。

否則在後宮那種人人謹言慎行的環境，徐公公怎麼會站在皇上的殿門口，拉住蘇公公吐槽。正是因為蘇公公的情緒價值，成功得到了別人的信任。

接著蘇公公又開始共情。

提供情緒價值的話術，總結起來其實很簡單——描述事件細節說出情緒。

蘇培盛的高明之處在於：

第一，能夠設身處地的想到，別人的遭遇——這敬事房的差事一閒，太后難免責問。

第二，能夠準確的形容出，別人的情緒——這倒讓你兩頭為難了。

蘇培盛能夠把話說的如此到位，我相信一定是他對整個後宮各部門之間的關係，關鍵人物的動態，以及大家是怎樣保持微妙的平衡，都掌握的清清楚楚。同時又懂得察言觀色，深諳人心。

這也算太監總管兼後宮第一紅人的職業素養了。

徐公公聽到蘇培盛的安慰，十分感動，並提出了一個小小的要求。

蘇公公不僅安慰起人來技能爆表，拒絕起人來也絕不含糊，深諳以退為進之道。

拒絕之前，要先假意認同。

蘇公公說：“哪有不勸的”。

以蘇公公平時的察言觀色功力，他絕對不可能在皇上為了朝政忙的焦頭爛額的時候，硬勸皇上趕緊去後宮，延綿子嗣。

最多也就是在皇上看上去心情不錯的時候，再根據皇上最近的喜好，問皇上一句：“今天要不要去看看x x小主。”

不論實際情況怎樣，先認同別人，反而更容易拒絕。

接下來他開始說皇上的難處，而不是自己的難處。這裡很重要。

如果他說的是自己的難處，說做奴才都是要看著主子的臉色說話。被拒絕的人，難免會不開心。他們難免會想：我不也是要看主子臉色嗎？你明明跟皇上關係更好，怎麼就不能幫忙？

如果這時候隨隨便便答應人家，或者胡亂誇下海口，事情最後沒辦成，還是會得罪人。

蘇培盛說的最巧妙的地方，就是皇上的難處，說的是這件事辦不成的不可抗力因素。

最後把自己跟對方拉到同一戰線上來——咱們都是奴才，咱們都要體諒皇上的難處。

就這樣高情商的拒絕了徐公公，讓對方心裡舒舒服服的不覺得難受，也不會為此心生嫌隙。

今天就分析到這裡，下一篇我們給大家講皇后和華妃互懟，皇后如何一招斃命，踩準華妃痛處。