近日，佘家衚衕31號院的居民張書玲將一面寫有“為民辦事關懷備至，為民排憂情深似海”的錦旗和一封感謝信，送到延壽街社群居委會，感謝社群多年來對他們一家的照顧。

張書玲今年76歲，老伴兒身體也不太好，女兒女婿平時工作比較忙無法前來照料。一直以來，老人家中有個大事小情，都是延壽街社群工作人員來幫忙。時間長了，老人對社群的依賴和信任越來越深。

去年11月，張書玲發現自家院內自來水井附近地面塌陷，擔心老伴兒走路不穩磕碰著，張書玲便聯絡了自來水公司，希望幫忙修繕一下。但由於自家是私房，自來水公司無管理許可權。社群管片主任徐晶晶和王建宇瞭解到情況後，及時將情況報給社群，還聯絡了街道城市管理辦公室協調解決。科室第一時間聯絡施工隊趕到現場，將塌陷部分修繕完畢。“修好的路面平平整整，我們再也不用擔心走路被絆倒了。”張書玲說。

“有事您隨時給我們打電話。”每次下戶，社群管片主任徐晶晶和王建宇都會叮囑老人有事聯絡社群。今年7月，張書玲準備做午飯時發現，家中的煤氣罐用完了。當時外邊下著暴雨，兩位老人沒辦法自己將煤氣罐換下來，無奈之下，張書玲試著撥通了王建宇的電話，“您彆著急，我這就過去。”放下電話，王建宇冒雨趕到老人家中，不僅幫老人換上了新的煤氣罐，還耐心地叮囑老人煤氣罐的注意事項。回到社群之後，擔心老人年紀大了記性不好，王建宇和徐晶晶商量之後，專門給老人的女兒打了電話，再三叮囑她一定要找專業人員幫忙檢查一下煤氣罐的安全性。

老人一聲“哨”，社群來“報到”。像這樣的事情還有很多。每逢節假日，大柵欄街道領導和社群工作者都會到老人家中慰問。秋冬季節，社群工作者會提前幫助老人清理房頂雜草，消除安全隱患。張書玲的老伴身體不好，住院花費了大額費用，根據相關政策，社群工作者又幫助他們申請了紅十字會救助。想到這一樁樁一件件暖心事，老人說：“平時兒女工作忙，我有急事就給他們打電話，他們立馬就給辦了。我從心裡感謝他們，生活在這樣的社群，真幸福！”

（責任編輯：張旭敏）

【來源：西城區文明辦】

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