“之前的老舊垃圾站臭味很大，我們投訴好多次了。現在好了，社群在我們小區新建了垃圾站，還在加建垃圾分類廂房，看著施工人員作業，我心裡很踏實。”11月20日，天心區桂花坪街道銀桂苑社群華電湘苑小區居民劉女士在接受記者採訪時高興地說道。這是銀桂苑社群利用“小切口”巧解“麻紗事”、辦好民生實事的一個小鏡頭。

智慧垃圾分類集中投放點。長沙晚報通訊員 高俊 供圖

黨建+民生實事，智慧垃圾分類便民利民

據瞭解，銀桂苑華電湘苑小區有一箇舊式沉井垃圾中轉站，垃圾中轉站密閉不嚴，孳生蚊蟲，且舊式垃圾中轉站工作效率低，清運間隔時間長，易產生臭味，居民曾為此數次向物業投訴。銀桂苑社群黨委積極探索黨組織引領下的業委會、物業公司、網格員、業主代表等多方聯動網格體系，定期召開黨建聯席會議，以“黨建+民生實事”的模式，實現矛盾“格”中辦、疑問“格”中解。華電湘苑小區網格員周映帆介紹，為了解決垃圾站臭味問題，社群黨委積極與小區業委會和物業公司對接，並與中國華電集團有限責任公司湖南分公司實地勘察和召開聯席會議，最終形成兩步走改造方案，一是地埋式垃圾站的建立，二是垃圾分類廂房設施建設。目前，地埋式垃圾站已經搭建完成並投入使用。

走進銀桂苑社群，一處處新事物進入人們的視野：智慧垃圾箱房、降噪文化長廊、消費扶貧智慧櫃、智慧安防系統、智慧停車位……截至目前，銀桂苑社群已建成5A智慧小區平臺和多個智慧垃圾分類廂房，大大地便利了廣大居民生活。記者在銀桂苑鑫遠尚璽小區看到，智慧垃圾箱房每個投放口都有感應器，居民把垃圾拿到對應的投放口，很好地收到了“一投一閉、自動識別”的智慧化效果，實用又美觀，巧解了多年難題。

銀桂苑社群還成立了由159人組成的志願者協會，發揮志願者協會人力資源，組建協會講師團，定期舉辦垃圾分類講座，讓業主們進一步樹立了垃圾分類、迴圈利用和綠色環保理念，共建美好家園。

協商議事多元共治，為群眾架起“連心橋”

“不管怎麼樣，小區都要進行水改。只要水管一出問題，整個小區全部停水，衣服洗著突然沒水了，一停就是大半天或一天才能恢復，我們管自己小區叫‘停水苑’。”家住銀桂苑小區的黃女士反映，銀桂苑小區已建成10多年，時不時出現水管爆管、跑冒滴漏、水池水箱常年積垢等問題，由於費用問題和維修方案等問題，1844戶居民難以形成統一意見，物業也莫衷一是。

“只有做好居民的貼心人，全力解決居民‘急難愁盼’的身邊事，才能凝心聚力。”對於銀桂苑社群黨委書記陳志平來說，社群是為民辦實事的“服務站”，要想做好基層工作的“穩壓器”，就得當好居民的“連心橋”。社群採取“黨建+民主協商”“黨建+多元共治”的模式，拿出了小區供水設施改造可行性方案。為此陳志平跑了幾次自來水公司，邀請自來水公司專業人員來小區指導7次，與小區居民開了20多次討論會。

針對小區房屋的特性，社群目前爭取到“一區兩制”、一戶一表、表入戶、一戶兩表、防水工作5個最佳化細節，同時增設公共水源，保障公共用水，還特地爭取改造資金，讓居民享受優惠。水改方案需重設管線，要在居民家裡穿牆打洞，社群幹部上門走訪、反覆溝通。改不改、如何改，居民的事居民議，居民的事居民定。

用心貼心，打造“有溫度”的服務

“退役軍人142人，烈屬2戶；41名參戰退役軍人中，榮立過戰功的有17人。”說起轄區的老兵們，陳志平如數家珍。社群第一時間成立了“退役軍人之家”。為了讓老兵們真正感受到“家”的溫暖，社群幹部和“退役軍人之家”的成員們多次開會討論，將一系列暖心舉措以制度的形式固定下來，組織一些輕鬆愉快的文娛活動，老兵們家裡遇到急事難事，“退役軍人之家”也會幫助解決。

2022年，天心區銀桂苑社群新增工會戶外勞動者服務站點，服務站點配備有飲水機、微波爐、空調、醫藥箱、冰箱、舒適桌椅、書籍和報紙等設施裝置，並提供免費茶水，全天24小時免費開放，實實在在為快遞員、外賣小哥、環衛工人、網約車司機、志願者等群體提供服務。不僅如此，社群每月還固定時間開展免費理髮，根據時節開展不同型別的志願服務、慰問活動，透過黨建聚合力，為轄區居民辦好民生實事。

【來源：長沙晚報】

宣告：轉載此文是出於傳遞更多資訊之目的。若有來源標註錯誤或侵犯了您的合法權益，請作者持權屬證明與本網聯絡，我們將及時更正、刪除，謝謝。 郵箱地址：newmedia@xxcb。cn