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貸款2.2萬買六支玻尿酸

只使用兩支

院方確認剩餘四支

提出退款後改稱“全打完”、

為兩年期套餐

院方稱進行“黃金水雕”

消費者不知為何物

今年4月，鄧小姐透過貸款的形式，在長沙麗都醫療美容醫院進行玻尿酸隆鼻，她說自己當時一共購買了六支玻尿酸，在手術中使用了兩支。

8月，考慮到因為要去外地，不方便打針，鄧小姐因此提出將剩餘的四支退貨退款。此時，院方卻改口稱，

玻尿酸已經全部打完，並無剩餘

。對於這樣的說法，鄧小姐是一頭霧水。

鄧小姐說，今年4月，她在長沙麗都醫療美容醫院貸款2。2萬，購買了6支玻尿酸進行隆鼻，到目前為止，她只接受過一次注射。

因為只是區域性麻醉，所以鄧小姐對於打針的過程記得非常清楚。

為了證實自己的說法，鄧小姐出示了院方當時給她的一個內部系統截圖，上面具體標明瞭玻尿酸的總數量以及剩餘數量。

8月中旬，由於鄧小姐要去外地工作，她準備將剩餘的玻尿酸退貨退款，可就在這時，院方完全變了一個說法。

明明之前確認過剩餘的4支玻尿酸，在鄧小姐提出退款後，

卻突然就成了“已經全部打完”，還稱鄧小姐進行了“黃金水雕”。

這“黃金水雕”又是什麼呢，對此，鄧小姐更是一頭霧水。

為了弄清楚這4支玻尿酸的去向，以及這所謂的“黃金水雕”究竟是什麼專案， 28日上午，記者陪同鄧小姐來到了長沙麗都醫療美容醫院。

在這裡，鄧小姐再次聽到了一個全新的解釋：

玻尿酸不存在支數，實際上是一個兩年期的套餐，一次性收費。

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“黃金水雕”非產品，實為醫生手法

交費及專案無憑證

長沙麗都醫美：可補辦

已向市監和衛健局投訴

律師：消費者享有知情權

院方所謂的兩年期套餐的說法，鄧小姐並不認可，而且

長沙麗都醫療美容醫院也無法出示鄧小姐手術後具體的消費清單

，這四支玻尿酸究竟去了哪裡？

這“黃金水雕”究竟是什麼專案，院方工作人員給出了自己的說法。

這名工作人員的說，這所謂的“六支”，是院方根據以往的經驗估算，這兩年的套餐可能需要用到六支玻尿酸。對此鄧小姐並不認可。

根據院方先前的說法，在進行“黃金水雕”這個專案時，用完了鄧小姐剩下的這四支玻尿酸，但28日這名工作人員再次改變了說法。

經過協商，長沙麗都醫療美容醫院表示願意將鄧小姐剩餘的費用進行退還，不過，她們提出了條件。

目前，鄧小姐已經向市場監督局以及衛健局進行了投訴。律師認為消費者享有知情權，商家應該告知消費者具體的消費內容。