7年換4個Logo，轉轉的“發條”哪去了？

文｜朱曉培

編輯｜大道格

“還是我們的顏色，還是紅色的熊，但是取掉了頭上的‘發條’，取而代之的是一個更有力量，更有年輕感的Z。”11月7日，在北京環球影城，轉轉對外宣佈了公司的全新品牌形象。

轉轉集團CEO黃煒解釋說，把釋出會安排在環球影城，有兩個原因：一個是，環球影城大道上標誌性的地球，永遠在轉來轉去，與轉轉形象非常貼切；另一個是，從哈利波特到變形金剛，環球影城裡有著許多影響世界的電影角色，而轉轉的願望，就是透過自己的努力引領人們的綠色生活方式，來改變世界。

黃煒還透露，“這次改掉‘發條’，內部意見老大了。”過去幾年，轉轉“發條熊”的形象已經深入人心，贏得了自己的忠實粉絲。但是，公司就像一個人，總要成長，要有新的形象。隨著轉轉確定發力迴圈經濟產業後，“童年熊”也要變成“少年熊”了

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01、“發條”變“Z”，轉轉熊的進化

2015年11，轉轉剛剛上線的時候，logo還是一個簡單的紅底白字的“轉”字。

到了2016年，業務第一次全面升級後，黃煒覺得，一個簡單的“轉”字，不能生動地傳遞出公司的形象。

當時，《熊出沒》正火，裡面憨憨的熊大和熊二兩兄弟，總是為了保護森林與光頭強鬥智鬥勇。在轉轉看來，自己就像熊大、熊二一樣熱血、中二，期待用二手拯救世界。於是，2016年底，一隻頭頂發條的歪腦袋小熊，成了公司的“形象代言人”。

小熊頭上的發條，還是黃煒的想法。“上發條”也是很多80、90的童年記憶，不論是發條青蛙玩具，還是老式的鐘表，只要擰緊發條就會轉動起來。

轉動發條，就轉活了物品的價值。

到了2018年，為了進一步貼合“轉”的形象，公司又把logo圓潤化，歪腦袋變成圓腦袋。越圓，轉起來越流暢、越快。

雖然沒有人提過，但我總覺得，轉轉選擇“熊”作為公司的logo，與當時市場上的另一家二手電商平臺閒魚也脫不了關係。中國有句俗語，魚與熊掌不可兼得。閒魚的形象是一條魚，轉轉選擇熊，暗示著自己是一家與閒魚完全不同的公司。

事實也是如此。

雖然兩者都算是C2C模式起家，但是轉轉把業務中心逐漸放到了有服務的C2B2C模式。

黃煒曾經提到過，轉轉App上線之前，內部其實孵化了兩個專案，一個是基於騰訊信用機制建立起來的轉轉，以C2C模式為主；另一個是二手優品，以二手手機這個品類切入，主打C2B2C模式，提供驗機質檢服務。

後來，這兩個結合在一起，就成了轉轉上線時的樣子。

正是因為公司有著質檢等履約服務的基礎，讓其在2020年與同樣主打C2B2C模式的找靚機順利合併。合併後，驗機質檢和相應質保等履約服務的整合升級，極大地提高了使用者的交易體驗。而且，轉轉還根據市場及使用者需求，將質檢服務進一步覆蓋至圖書、數碼、球鞋及美妝等品類，有效地改善了二手物品非標的痛點。

不久前，轉轉又對同樣是C2B2C模式的迴圈時尚生活方式平臺——紅布林，進行了1億美金戰略投資。從手機到時尚，轉轉在迴圈消費領域的業務越走越寬，也越來越時髦。用黃煒的話說：“好的東西，都要慢慢整起來。”

伴隨業務的不斷髮展，轉轉也需要一個全新的Logo，來詮釋全新的自己。於是，轉轉熊收起了頭上的“發條”，而是把它內化成為一個“Z”。

“這個Z是轉轉的拼音‘Z’，但是它也像2，轉過來也像一個N，也是希望代表我們給整個二手行業帶來全新的體驗”黃偉說。“發條”變成“Z”，寓意著全新的二手生活方式，和前景廣闊的迴圈經濟產業。

02、取與舍，做決策的都是使命

為了設計出更加符合轉轉新形象的Logo，集團設計團隊聯絡了國際知名的原研哉工作室——小米新Logo、MUJI的Logo，都是出自該工作室之手。原研哉先生推薦了他的徒弟、新銳設計師大黑大悟，為轉轉操刀。

新設計出的Logo，去掉了此前的“發條”，取而代之的是在“轉轉熊”剪影的基礎上融入了轉轉拼音的首字母“Z”，以此傳遞具有“轉轉”特色的力量。其中，熊耳與熊頭的圓形元素像衛星軌道，體現出迴圈往復的概念。

Logo中間位置呈現出37度傾斜的“Z”，更有很多種含義。它既像轉轉質檢報告的印章，又像英文單詞“NEW”的首字母，代表全新的二手生活方式。同時，它也是“Z世代”的“Z”，代表著年輕一代。

不過，這個方案剛出來的時候，在內部還是遭到了一些反對。因為，大家對之前的“發條”感情太深了。它既是人們過去生活中的重要蒜素，又既象徵著閒置物品永不停息的流轉。而且，它還融入了轉轉員工們的日常工作生活。比如，工卡設計，就將轉轉的發條熊元素融入其中，將每個人都做成發條的形象。“在轉轉，發條是一個神奇的東西，可以把一件沒有價值的東西變成有價值的東西。”

但可愛的童年熊總要長成少年熊。儘管非常不捨，黃煒還是親自“幹”掉了自己曾經的創意，力挺新的Logo。

轉轉已經7歲了。

如果把一個公司看作一個人，那轉轉正在經歷從童年到少年的階段，需要收起童年的玩具，樹立人生的目標。於是，我們看到轉轉把“發條”取了下來，放到了心裡。

而且，設計就是要有取捨，要做減法。其實不僅僅是在公司的Logo上。據黃煒介紹，雙11期間就將推出使用全新的環保包裝，也捨棄了公司的主色調紅色，採用了原色。雖然這樣做讓轉轉的產品包裝不再像之前那樣顯眼，但卻減少了對油墨的使用。

“使命是什麼？就是用來幫我們做決策的。”黃煒直言。2020年底，轉轉集團就將“讓世界因流轉更可持續”寫進企業使命。今年初，又註冊成立了轉轉迴圈科技有限公司，立志變成一家真正的迴圈經濟產業公司，推動更多閒置資源有效流轉。

使命定下來之後，很多東西都會發生變化。比如，二手商品可以100%的迴圈消費，但包裝不是，某種角度而言，包裝是極為浪費的行業。為此，轉轉開始著手研究改良包裝。

“升級包裝之初，我們就立下目標：讓它儘可能100%接近環保。”黃煒坦言，二手流轉行業的利潤不高，在業內轉轉也不是一家高福利公司，成本控制上甚至還有些摳門兒。但為了讓包裝更環保，當社會上的其他公司還在琢磨如何降本增效的時候，轉轉開始尋找更符合迴圈理念的包裝材質，幾經推倒重來，最終完成更新換代。

“真的要換嗎？”當有人提出疑問時，“中二”的熱血青年們，沒有猶豫。

這樣做，讓轉轉的物流合作成本從4塊多提升到8塊多，提升了將近50%，每個手機包裝盒的成本提升了2。26元。有人說這麼做有點兒“二”，但這反而讓黃煒自豪，“這應該是全世界最綠色的網上購物包裹了。”

03、二手拯救世界，迴圈經濟成新趨勢

在發達國家，二手交易，或者迴圈消費已經是一件十分普遍的事情。

亞當·明特的《二手世界：全球舊貨市場調查手記》一書，透過在全球的實地走訪告訴人們，只要處理得到，所有的舊物都可以進入迴圈經濟，哪怕是一件破敗的衣衫，一隻破爛的舊手機，都會以新的姿態重回人們的生活。

近年來，我國也開始重視迴圈經濟的發展。2021年印發的《2030年前碳達峰行動方案》，提出要大力發展迴圈經濟，健全資源迴圈利用體系，完善廢舊物資回收網路，推行“網際網路+”回收模式，實現再生資源應收盡收。

我國二手電商也已經有十多年的歷史。但在早期，由於交易體驗並不友好，人們在交易中會遇到各種麻煩，比如快遞很麻煩，砍價令人心煩，遇到不誠信的買家或者賣家更令人頭疼，因此，人們對二手交易並不熱情。家裡出現了閒置物品，要麼擱著落灰，要麼送給所有鄰居，甚至乾脆扔進垃圾箱。

“推進迴圈經濟，我們必須讓二手在使用體驗上發生真正的改變。”黃煒說。迴圈經濟有個“3R製造”的原則，即減少原料（reduce）、重新利用（reuse）和物品回收（recycle）。

作為一家迴圈經濟產業公司，轉轉希望透過不斷改善二手交易的體驗，降低交易壁壘，從而讓更多人加入到迴圈經濟裡。為此，轉轉除了推出不同品類產品做質檢，完善線上交易服務體系，還在150多個城市開通上門回收，全國門店開放加盟，打通交易信任的最後一公里。

而隨著各個平臺不斷對交易體驗的改進，特別是轉轉、紅布林這樣的C2B2C、B2B2C模式的出現，透過對交易、服務流程的不斷規範化，二手交易逐漸走進普通人的日常生活中。而Z世代崛起後，邊買邊賣的迴圈消費方式，更開始成為年輕人的主流消費趨勢之一。在他們看來，在環保和低碳的名義下，買二手、賣二手都是一件很普遍很酷很潮的事情。

與此同時，環保、低碳並不是一個吸引眼球的噱頭，而是人類社會發展的切實需要。尤其是近兩年來的極端天氣，讓更多人意識到來環保、綠色發展的重要性。

“我們相信偉大始於渺小，轉轉改變世界的方式，就是希望讓更多使用者加入綠色消費的大迴圈裡面來。”

黃煒說，氣侯危機其實跟我們每個人都息息相關，在碳中和的大戰略裡，綠色消費是唯一一個每個人都可以參與，都可以出一份力的事情。

而這，也是轉轉希望改變世界的方式。