近日，河南鄭州，許女士的一家因買房的事遇到了麻煩。許女士的女兒患有精神疾病，一家房產公司業務員上門推銷房子，徐女士的女兒交了五萬元定金，買了一套房子。徐女士得知情況後，對房產公司做法很不滿！

許女士的女兒患有精神疾病已五年之久，自己生活不能自理。這一天，許女士女兒一人在家，這家房產公司推銷員上門推銷房子，許女士女兒動了心，當即買了一套房子，推銷員興奮的用車把許女士女兒拉到房產公司交了定金。

這位推銷員又熱情的把她送回了家，到家後，女兒跟許女士說她買房子了，交了五萬元的定金，許女士當即表示，她女兒有精神疾病，還不了貸款，業務員說她幫忙給刷信用卡。

許女士無奈的流下眼淚，售樓處賣房子賣給了殘疾人，這是不合法的，良心上過不去，這是不道德的行為，許女士要求房產公司把錢退回來。現在已經推了十個月，一分錢沒有退回。

許女士求助了媒體，記者和許女士家人來到了這家房產公司售樓處，工作人員另有說辭：他們無法判斷徐女士的女兒有精神疾病。

而這家公司的負責人的說法是：許女士女兒買房時沒有說她有精神疾病，推銷員就把房子賣給了他，購房合同已經簽過了，生效了，正常情況下，房款是不退了，公司特別申請同意給退款，但公司得走流程後才能退款。

當記者問及這筆錢什麼時候給退，這位負責人說：走流程。說完，這位負責人慌慌張張的想溜走，說什麼問題已經解決，差退錢了，一邊說著轉身離開。

記者隨即聯絡了律師，律師依據法律給出了建議：這名女子存在相應的精神疾病，如果其無法完全辨認自己的行為，那麼，根據我國民法典規定，應視為限制民事行為能力人，其法律代理人有權要求開發商解除合同。

這時，售樓處工作人員打來電話：她確實有精神疾病，到時候撤合同，過完節後，看落實流程走到哪兒了，然後及時保持聯絡。

多虧了記者的幫忙，事情總算有了點眉目，讓許女士一家也稍稍有一絲的安慰。

在這件事中，公司的負責人一再表示，問題解決了，但是就是不提退錢的事，作為一個公司的領導，這種做事風格讓人無法接受。

如果起初不知道許女士的女兒患有精神疾病，但家人一再解釋說明已經知道了情況，就應該立即解決問題。

事情已經過了十個月，而公司負責人還要求走流程，不知道這個流程得多長時間才能走完，許女士一傢什麼時候才能得到這筆退款。

作為一個公司的負責人，代表的是公司的形象，一言一行都是公司員工的榜樣，同時也讓廣大顧客看到這家公司的信譽。五萬元錢對於一個房產公司來說不是什麼大的數目，而對於一個殘疾人來說，是一個不小的數目。希望這家公司要讓顧客看到他們的誠意，及時解決問題。