長江日報大武漢客戶端1月17日訊（記者王謙 通訊員張蒙 孟叢蝶）
1月17日是2022年春運首日。當日上午，武漢天河機場在T3航站樓舉辦了2022年春運服務產品釋出會，今年春運天河機場新增了“易安檢”、天河機場中轉服務產品、武漢天河機場“96577一號通”服務、旅客尋找遺失物品的平臺等服務。
旅客在天河機場出行。記者王謙 攝
當日上午記者在機場看到，旅客進出有序，客流平穩，旅客進入航站樓要嚴格執行驗碼測溫。航站樓內出發及到達區域、衛生間出入口、自助裝置等旅客使用頻繁的位置均設有無接觸式手部消毒器，在服務櫃檯和登機口櫃檯都有手部消毒液供旅客使用。
“對於旅客重點使用的服務設施，我們每天定期開展多頻次的消毒工作。自助裝置每天不少於4次消毒，重點裝置兩小時消殺一次。”天河機場航站區管理部副主任王麗華介紹。
旅客出行。記者王謙 攝
湖北機場集團預計，春運期間天河機場起降航班架次總量1。81萬架次，旅客吞吐總量預計217萬人次，日均起降航班454架次，日均客流量5。44萬人次。據分析，武漢天河機場“春運”高峰期為節前的1月28日至30日，節後的2月5日至7日。國內熱門航點主要以昆明、上海、廣州、海口、成都、重慶、北京、三亞、深圳、廈門等城市為主。今年春運，天河機場釋出了多個服務產品。天河機場安檢站相關負責人介紹，1月1日起，武漢天河機場正式開通“易安檢”服務，在A、B安檢區各設有一條“易安檢”通道。旅客可以透過國家政務服務平臺或支付寶小程式中“民航公安服務”進行“易安檢”實名註冊認證，也可以在機場現場掃碼註冊，提供了一種安全、便捷性更高的新型安檢模式，旅客通行效率可以提高30%。
“易安檢”通道。記者王謙 攝
此外，天河機場的中轉服務再升級。今年1月1日武漢天河機場率先啟用“中國民航中轉旅客服務平臺”，旅客可透過該平臺預約中轉“5免3優享”等中轉服務產品。同時，機場擴大中轉隔夜住宿酒店供給範圍，在原有機場範圍僅1家酒店的基礎上擴大至機場站、武漢站、漢口站、武昌站周圍10家酒店，旅客可根據中轉後段行程選擇就近的酒店入住，極大地方便了旅客出行安排。為了方便旅客尋找遺失的物品，天河機場春運首日還啟動了“助它回家——旅客遺失物品尋主”專項行動，現場向旅客展示遺失物品分類，釋出旅客遺失物品招領方式，介紹領取流程等。“我們計劃擴大失物招領的查詢平臺，準備接入‘平安武漢’和‘武漢治安’公眾號，增加委託代寄領取方式，更加方便旅客查詢和領取失物。”王麗華說。
旅客諮詢服務。記者王謙 攝
目前天河機場總客服——“96577一號通”服務熱線也正式投用，熱線實行“自助+人工”的執行模式，旅客只需撥打一個號碼，就能完成所有的諮詢服務。機場還進一步加強了對殘疾人、老年人、無陪兒童等特殊旅客的關愛，完善特殊旅客通道、“母嬰室”、醫療服務點等專項服務。
【連結】天河機場免費中轉住宿酒店擴大到武漢三大站，如何選擇中轉酒店？
記者瞭解到，旅客可以關注“武漢天河國際機場”微信公眾號，選擇“我的行程”中的“中轉服務”，選擇“免費住宿”，可選擇天河機場區域和武漢三大火車站的酒店免費住宿，一共有10家酒店可選擇。
一、武漢天河國際機場區域
1。湖北空港商務天河機場酒店，地址武漢市天河機場南工作區南三路。
2。武漢縱橫奧萊酒店，地址黃陂區盤龍城百聯奧特萊斯二期B10棟。
3。維也納酒店（武漢天河機場盤龍城巨龍大道店），地址黃陂區盤龍城經濟開發區巨龍大道55號。
4。雅斯特酒店（武漢盤龍城天河機場店），地址武漢市黃陂區盤龍城巨龍大道55號。
二、武漢火車站區域
1。武漢健吾假日酒店，地址青山區冶金大道9號。
2。武漢愛豪國際酒店，地址洪山區武漢火車站楊春湖客運換乘中心二層。
三、武昌火車站區域
1。雅斯特酒店（武漢武昌火車站地鐵站店），地址武昌區中山路556號。
2。武漢悅宜安酒店，地址武漢市武昌區梅苑路18號。
3。雅斯特（武漢黃鶴樓首義廣場店）：武昌區首義路新村226號。
四、漢口火車站區域
楚源酒店（武漢漢口火車站店），地址江漢區銀敦路銀河裡34號。
【實習編輯：汪宇瑾】
