第四章：社會認同原理

筆記：看到這個心理學效應，我首先想到的不是古斯塔夫·勒龐的《烏合之眾》，而是同年人的壓力。

什麼意思呢？在我所看過的一些書中，有的作者把父母對於孩子的影響誇大了。認為孩子都是大人的一面鏡子，孩子身上的問題一定就是家長問題的反映。

但其實不然，雖然父母對於孩子在性格養成方面有很大的影響，但起關鍵作用的，不是大人，而是孩子周圍的夥伴。這就是同年人的壓力，或者說成是榜樣的力量。

因此，要對孩子的成長有一個良好的影響，必須選擇孩子的玩伴。當我看完羅伯特·西奧迪尼的社會認同原理一章時，更加堅定了我之前的思考。以下加以說明。

所謂的社會認同原理，是指在判斷何為正確時，我們會根據別人的意見行事。我們對於社會認同的反應方式完全是無意識的、條件反射的，這樣以來，偏頗甚至偽造的證據也能愚弄我們。例如電視臺製作的“罐頭笑聲”，銷售在人群中穿插的同類，這些都是引導不知情的人去圍觀，去跟著這些“顧客”買產品。

再比如，你一定有過這樣的經歷，幾個人仰著頭看天，你是不是也會仰起頭看，其他人是不是也會模仿這個動作，雖然不知道大家在看什麼。

我常常注意到這樣一個現象，在學校餐廳，一些視窗排了很長的隊，一些視窗則門可羅雀。排長隊那家的飯菜很好吃嗎？不一定，因為很多時候它同樣是門庭冷落，為什麼突然人排長隊呢？就是因為前面有幾個人是一塊兒來的，大家決定在就在這家吃，後面來的人不知道，以為這家排隊人多，好吃。

這裡就有一個社會認同陷阱：排隊人多=菜好吃。同樣的， 商鋪裡面，

“價格貴=質量好”，“銷量大=質量好”

不上商家就利用了人們的這個社會認同“共識”。你能聯想一些案例嗎？

社會認同原理還引申出一個“多元無知效應”。

什麼意思呢？簡單來講就是旁觀者效應。現場有大量其他旁觀者在場時，旁觀者對緊急情況伸出援手的可能性最低。

舉例說明，在公眾場合（人多的地方）看見人突然倒地了，你會不會立馬跑過去幫忙？心裡問問自己？

但倘若此時只有你一個人在旁邊，你會如何思考？請問答？

多元無知效應在陌生人裡顯得最為突出。在建築物上刻下“某某到此一遊”的人就屬於此類之一。“沒有人知道我是誰！”

別讓自己成為受害者。

怎麼破呢？旁觀者群體沒能幫忙，不是因為他們無情，而是因為他們不能確定，你是否需要幫忙。所以，當你遇到緊急狀況需要救助時，請立馬、及時、清晰地指定某個人，請他/她幫你完成某事，而不是想著“我都這樣了，他們肯定明白。”請記住，大部分人大多時候處於多元無知狀態，你要做的，就是減少對方的不確定性。

最後一點，多思考，少做或不做群盲。

認為一種想法正確的人越多，持有這種想法的人就會越覺得它正確。你能說服別人，自己也必然信服。這就是理由多了，既說服了別人，最後連自己也相信了。

From讀《影響力》有感

2021/5/24 21：03