不論是電銷還是談單，都需要好的話術技巧來幫助市場人員、設計師開啟開局。優秀的電話銷售技巧能夠減少客戶的結束通話率，增加約見的成功率。

邀約客戶的過程就是一個利益驅動的過程，只要你的話術中能夠切入客戶的自身相關利益，讓客戶聽你說話的1分鐘內引起興趣，那麼你的話術就是成功的。

所以有效的銷售話術內容應圍繞著客戶的相關利益來說，也就是要給客戶找三個購買你產品的理由。

一、利益驅動，吸引客戶眼球

我現在手裡有一批客戶電話，邀約話術是：XX姐，我是XX公司的小何，針對咱們小區戶型利弊，公司設計師抱團研究揣測一個月研究戶型找出方法避免弊處。

我們公司週末特舉辦一場裝修諮詢會，屆時會有優秀設計師一對一為您提供參考意見，多一個想法多一條建議，多瞭解專業人士對你家戶型裝修的思考，肯定對你的裝修有啟發和幫助！每一分鐘交流都是有價值的，您看您是上午或下午什麼時候方便參加呢？

這個話術為什麼能夠吸引客戶呢？我做一下解釋：

1、咱們小區戶型有弊端，這是站在客戶的角度進行分析，這麼說是為了引起客戶的重視，製造客戶的需求；

2、優秀設計師抱團揣摩該專案戶型1個月，這是告訴客戶我們公司是專業的，花了一個月的時間，列資料跟客戶展示我們的專業性；

3、將一對一免費為您提供參考意見，這是站在客戶的角度出發，免費諮詢您可以來佔便宜，反正也沒不用錢；

4、多一個想法多一條建議，多瞭解家裝行情，這是對客戶的利益承諾，確保客戶來了收益，不會讓你無功而返；

二、資料化說明，生動形象

邀約話術：××您好！我們公司首席設計師××已經做過你在××小區戶型方案預算3套，你們小區和你同戶型的好5家人都來看過，都說非常好，其中有2家因為老師的設計好、省了起碼10%的錢，已經簽單，要不我給設計師預約一下，明天你也來和他交流一下，肯定對你的裝修有很大的啟發和幫助！“

這個話術為什麼能夠吸引客戶呢？我做一下解釋：

1、首席設計師（第1名呢）和3套方案激起客戶興趣。

2、用同小區、同戶型的客戶評價和認同資料：5家、省錢10%，強調、印證本次通話給客戶帶去的方案預算有多好。

3、給客戶獲得價值的途徑：我幫你預約（記著不是隨便來就行了的），你再來才可以得到最佳服務。

三、在話術中為客戶做增值服務

邀約話術：××您好！為了給你打這個電話，我專門請了設計師研究了你小區的戶型，我還讓設計師專門給你戶型做了方案和預算，同事們都說這套方案效果非常好、價效比高，你看明天有時間來看看嗎？我讓我們的設計師專門為你講解一下！

邀約話術：××您好！昨天我們一圈同事討論明年裝修行業漲價的趨勢，大家談到了上次我給你推薦的你戶型裝修的方案預算，初步估計年後裝修要多花5000元，所以今天專門給你打個電話，加上最近我們公司正在做《年終大沖刺活動》，優惠力度很大，至少可以給你再便宜好幾千，你看我給設計師約你明天見面好嗎？

這個話術為什麼能夠吸引客戶呢？我做一下解釋：

1、第一個話術的明顯特徵，就是客戶你沒來之前我就幫你做事情了。客戶你沒來之前，我就專門請了設計師研究了你小區的戶型，做好了預算和方案，您直接過來看就可以，省時省力。

2、第二個話術的明顯特徵，就是我要幫您省錢。估計年後裝修要多花5000元，而且我們公司有優惠活動，特地通知客戶過來。

這3條話術，都是圍繞著客戶自身相關的利益來進行，不管是多給建議和免費諮詢，還是用資料給客戶分析來這個家裝會的好處，或是你沒來研究了你小區的戶型幫你做好預算和方案，或是材料漲價和公司的優惠活動通知你幫你省錢。

客戶聽多了推銷電話，那些話術都是圍繞銷售自身的利益掛鉤，跟客戶沒有半毛錢關係，也難怪客戶不感興趣。因為人都是趨利避害的東西，除了跟自己的利益掛鉤和怎麼逃避危害之外，沒有過多的精力去關注其他。

我們向客戶推銷產品，就要去研究我們的消費者想什麼，關心什麼，想知道什麼。

做針對性的推薦和錘鍊話術，你說的東西客戶才會關心。