2022年1月6日20點30分，奧凱航空BK2838航班像往常一樣平穩降落在南寧吳圩國際機場。然而，當旅客登上擺渡車即將離開停機坪時，卻發生了驚心動魄的一幕……

原來，BK2838航班機組成員在旅客全部到達擺渡車後準備退場，就在前往機組車的過程中，乘務組的成員們聽到身後傳來呼救聲，只見一位懷抱一歲多幼兒的媽媽正焦急的邊向乘務組快速跑來並呼喊著：“我的孩子突然抽搐了，快救救他！”這時，媽媽懷裡的寶寶口吐白沫、抽搐、嘴唇發紫並且昏迷不醒，當時情況十分危險，於是乘務長立即請旅客將孩子平躺在地面上，並將頭歪向一側，以便進行緊急救助，值得一提的是，在緊急時刻乘務組的組員們還非常細心的為寶寶在身下墊上一層衣物，避免寶寶著涼。

奧凱航空BK2838航班乘務組全體成員訓練有素，她們立即進入應急救援程式。乘務長在這關乎孩子生命安危的關鍵時刻頭腦冷靜、思路清晰的指揮著她的組員們，她先是安排一名乘務員跑回客艙取出氧氣瓶為患兒吸氧，隨即又安排另外一名乘務員跑向擺渡車尋找旅客中的醫護人員，同時還請機場地服人員緊急聯絡120救護車。幸運的是，乘務員在第二輛擺渡車上順利尋找到一名護士，在這名護士的幫助下，最終患兒停止的抽搐，但仍然處於昏迷狀態。熱心護士旅客也初步判斷寶寶轉危為安。待救護車趕來後，乘務組和護士一起將寶寶送上救護車，前往醫院進一步治療。

事後，乘務長韓曉蕾提到，醫療緊急救助是空中乘務員日常必不可少的重要訓練科目之一。當遇到嬰兒、兒童或成年旅客突發暈眩、昏迷、抽搐等情況，在確認旅客有無意識後，必須第一時間實施急救，把握黃金4分鐘，全力保障旅客生命安全。她還提到同樣作為母親的她，深知這名旅客焦急擔憂的心情，乘務組全力急救，希望寶寶可以平安度過這次險情。

在此，奧凱航空呼籲廣大旅客，春節即將來臨，出行期間要多加留意健康情況，隨身攜帶常用藥品。祝願每位旅客平穩、平安地度過每一段旅程，祝福大家身體健康、幸福安康！