如今，當新一代的年輕消費者開始佔據主流後，家裝的意義也隨之改變。家居購物不再只是基於功能訴求的購買傢俱。相反，年輕人們眼中購物的目標是要打造一個心目中的“家”：這其中不只有傢俱，也可能包括貓糧、綠植和魚缸；不只是功能性的，也需要個性化和獨特審美；消費不再只是目標明確的“直入主題”。

據悉，將線上和線下渠道同時計算進去，中國的家居市場規模光是軟裝這塊就在5萬億左右。

伴隨年輕人開始主導家居消費，家居市場正在逐步實現邊界外擴，這一潛在變化催生出的“大家居”有望拓展成為繼服飾後的第二個線上萬億級市場。

市場擴張期 群雄並起

9月14日，CBNDate聯合天貓釋出《2021中國網際網路家裝消費趨勢白皮書》顯示，網際網路家裝滲透率持續上升，線上家裝消費加速增長，年輕一代正在成為家裝消費主力。

根據CBNData《白皮書》顯示，就品牌集中度而言，各個細分領域TOP10的頭部品牌份額大多在40%以下，市場較為分散，這也意味著有大量的機會存在於長尾品牌當中，新品牌的持續加入激發出更多市場活力。

據悉，網際網路家裝自2014年興起，根據中裝協資料統計，2015年網際網路家裝公司數量多達200多家，細分領域包括3D設計、分享社群、流量平臺、垂直服務、後市場、軟裝建材等等。其中較為主流的為垂直自營型和流量平臺型的網際網路家裝公司。垂直自營型網際網路家裝公司透過線上引流提供線下的自營裝修服務，服務流程標準化程度高。第三方平臺型公司整合家裝企業資源，為消費者提供有保障、資訊透明的家裝服務平臺，同時賦能家裝公司營銷獲客、供應鏈管理等。比較知名的品牌有土巴兔、齊家網、愛空間、共享裝等。

但是這些品牌雖然較為知名，卻依然沒有在市場中佔據太多的主導地位。而且消費者的選擇在挑選傢俱的過程中，品牌也並不是那個最重要的決策因素，包括設計風格、材質和顏色在內的產品屬性才是更加重要的考慮。

另外，中國家裝行業產業鏈較長，參與者眾多。上游包括建材廠商以及傢俱廠商，建材廠商生產包括木材、板材、塗料等在內的建材，傢俱廠商生產包括沙發、櫥櫃、桌椅等在內的傢俱，廠商透過經銷商將家居建材銷售給裝修企業與綜合賣場，綜合賣場將傢俱建材直接銷售給下游的消費者，裝修企業透過線上營銷與線下服務，結合設計師、施工團隊為消費者提供全流程的裝修服務。下游包括有著新房、二手房以及出租房裝修翻新需求的消費者。

不過這也從側面顯示出家裝市場的規模龐大，可以容納眾多的企業生存。據統計資料顯示，中國家裝市場的規模由2016年的2萬億元增長至2020年的2。6 萬億元，年複合增長率為6。7%；預計到2025年中國家裝行業市場規模增長至3。9萬億元，2020-2025年複合增長率達8。5%，高於過去五年的行業增速，實現持續增長。按房源型別看，二手房與存量房成為未來家裝需求增長的主要驅動力。

不少家電品牌也盯上這一龐大的家裝市場，例如海爾推出的從設計到裝修海爾一站式定製家居方案、美的與阿里合作的M-Smart生態計劃、格力的“格力零碳健康家”智慧家居系統等，試圖加入到線上家裝市場的競爭當中。

成也蕭何 敗也蕭何

然而，這些家裝市場的競爭者要想成為頭部品牌，原本給予他們入場機會的冗長家裝產業鏈反而成為阻礙。面對傳統家裝行業流程和環節之間的藩籬，現在的線上家裝品牌還難以打破，產業鏈整合也一直是平臺方的痛點。

此外，目前網際網路家裝企業眾多，多數傳統裝修公司融入網際網路思維，打著網際網路家裝的“招牌”，但只是加上“網際網路+”名頭，僅把網際網路家裝作為其追趕行業步伐的營銷渠道。多數網際網路家裝企業還是存在資訊透明度不高、裝修質量參差不齊、後期增項不確定、售後服務無規律等行業亂象，依然沒有很好地解決使用者的痛點。

到了線下，又出現服務能力差，由於沒有相關的行業標準，無法很好地整合產業鏈及服務鏈，導致家裝的後續程序混亂無序，給消費者帶來了極差的家裝體驗。更嚴重的是，部分網際網路家裝企業由於管理以及市場經驗不足，盲目擴大市場份額，導致服務的規模化經驗難以控制；家裝服務的配套設施及流程難以維持，造成企業最終垮臺。

有行業人士表示，家裝行業是個“泥腿子”行業，需要有耐心、重投入來深耕這個市場。

據瞭解，現在網際網路家裝市場可大致分為平臺型，垂直型和綜合型這三類。整裝平臺模式，是指透過積累網際網路品牌開拓家裝一站式服務，讓裝修公司，建材商和傢俱廠商在平臺上入駐；垂直型平臺模式，一般多有線下裝修領域背景要求，產業鏈和供應鏈要求也較高，產品和服務都直接受到使用者的檢驗；綜合電商平臺模式，大部分是實體建材，傢俱和家居的零售，也為裝修公司搭建平臺，如天貓、京東旗下的家裝平臺。

但是，這三種模式似乎並未很好解決家裝行業冗長產業鏈帶來的低效和各種亂象。裝修的標準化在哪裡，怎麼樣才能保證裝修的質量，這些原本是網際網路可以參與解決的問題，卻一直在被迴避。

當下，有業內人士表示，雖然家裝的標準化而言，比零售、餐飲行業更為複雜和繁瑣，對人的依賴也更強，但是如果哪家家裝品牌能夠解決這一問題，那麼就極有可能在競爭中勝出，坐上線上家裝的“頭把交椅”。