新華社北京11月8日電 美國社交媒體臉書一項內部調查顯示，由於沉迷使用臉書應用，大約八分之一使用者的工作和生活受到負面影響，涉及人際關係、睡眠時間、育兒和工作等。

這份內部調查由美國《華爾街日報》率先披露，後被多家媒體轉載。據商業內幕網站7日報道，臉書方面稱《華爾街日報》的報道“不負責任”，表示正主動調查使用者對臉書應用的“問題使用”。

2018年4

月11日，在美國華盛頓，社交媒體平臺臉書公司執行長馬克·扎克伯格出席眾議院聽證會。（

新華社發，沈霆攝）

《華爾街日報》說，臉書所謂的“問題使用”與通常被稱作“網路成癮”的行為相似。臉書在超過190個國家和地區運營，月活躍使用者超過29億。依照調查結果估算，出現成癮症狀的臉書使用者超過3。6億。報道說，更為嚴重的是，“臉書使用者使用這一平臺的模式比其他主流社交平臺使用者更糟”。

研究人員評估，臉書美國使用者中，約一成存在網路成癮問題；在菲律賓和臉書最大的市場印度，共計約25%使用者有網路成癮問題。不過，研究人員沒能確定其中的因果關係。

臉書公司如今更名為“元”公司。公司前僱員弗朗西絲·豪根10月25日在英國議會作證，指認這家技術企業唯利是圖，其演算法助長極端和仇恨內容傳播，加深使用者分化和對立，會在世界各地引發更多暴力和衝突。《華爾街日報》推出系列報道《臉書檔案》，此次披露的內部調查報告是其中之一。

10月28日，在美國舊金山灣區，人們在“元”標誌牌前留影。

扎克伯格當日宣佈，臉書公司更名為“元”。（

新華社發，李建國攝）

依照《華爾街日報》說法，臉書數年前曾設立一個研究團隊，就使用社交媒體可能損害使用者日常生活開展研究。這個團隊發現，一些使用者“缺乏對使用臉書的時間控制”，致使工作和生活受影響，包括因刷臉書影響休息、導致工作效率低下、致使人際關係受損等。團隊後來提出了一些減輕損害的建議，但團隊於2019年被解散。團隊成員於2020年3月在公司內部分享了研究結果。

“元”公司回擊上述報道。公司副總裁、負責研究的普拉蒂蒂·雷喬杜裡說：“問題使用不等於成癮。問題使用曾被用來描述人與許多技術產品的關係，比如電視機和智慧手機。”就《華爾街日報》對於公司停止對自有技術和其他技術影響使用者健康研究的報道，雷喬杜裡予以否認。

據商業內幕網站報道，研究人員先前發現，“元”公司旗下另一款圖片和短影片分享社交應用Instagram會對十幾歲使用者的心理健康產生負面影響。（喬穎）