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致青春 | 會說四國語言的列車長趙瑩靜

編者按:

在祖國廣袤的大地上,復興號縱橫馳騁;在萬里鐵道線上,青年榜樣熠熠生輝——他們的崗位很普通:營銷經理、列車長、技術負責人、工程師……他們的作為卻不平庸:創新實幹,精益卓越。

致青春 | 會說四國語言的列車長趙瑩靜

中國鐵路昆明局集團有限公司昆明客運段中老鐵路列車長趙瑩靜正在幫助第一次乘車的旅客為嬰兒更換尿布(全國鐵道團委供圖)

中國網5月4日訊 (記者 唐佳蕾 通訊員 徐晨)歡迎您乘坐中老鐵路,Sa Bai Dee(寮國語“您好”)。”車廂內,中國鐵路昆明局集團有限公司昆明客運段列車長趙瑩靜為外地旅客介紹當地風土人情和旅遊線路,忙碌的身影穿梭在車廂中,身後是旅客們滿意的笑臉。

山不再高、路不再長。趙瑩靜不停“修煉”語言能力:自學考取“雅思8分”,學習8部中老兩國傳統舞蹈、4首歌曲,成為能說中、英、泰、老四國語言的列車長。“中老鐵路通車後,我會發揮語言能力,讓外籍旅客在異國他鄉也能倍感親切。”趙瑩靜說。

“列車服務工作體現在點滴、體現在細節,我們每個人都要站在旅客的角度去思考問題。”趙瑩靜結合“五覺”帶“五心”的服務理念,自創班組“68”服務法,用心維護中老友誼的橋樑。2022年,中老鐵路迎來首個春運,來回穿梭在邊境的趙瑩靜共解決旅客疑難30餘件,收到微博表揚6起,電話表揚6個,錦旗3面。

“牽手我和你,鑄就愛心橋”是中國鐵路設計集團有限公司土建院高階工程師苗永抗和同事的公益追求。牽頭組織“愛心助學”送溫暖活動,多次透過走訪、電話、微信等形式與對口愛心助學學校和學生溝通,為土建院職工和需要關愛的學童之間搭起一座幫扶友情之橋。

“願每個家庭都有住宅,每個孩子都受教育,每個人的智慧都得到發展的機會”。2014年,中國鐵路設計集團有限公司土建院選定天津市寧河縣板橋鎮中學作為愛心助學學校。作為專案負責人,苗永抗承擔了募集捐款、保管捐款、支付捐款、走訪慰問等工作。如今已募集到職工自發捐款105433元,捐款按學期直接匯到幫扶學生家長賬戶中,6年內累計資助貧困學生120人次。

點亮孩子心燈,傳遞人間真情。資助的學生當中,有的考上了大學、有的還在備戰高考。在收到錄取通知書的當天,一個孩子的媽媽發來簡訊:“我不能辜負您對我們的關心與資助,我一定讓她做一個對社會有用的人,回報社會。”

“實現鄉村振興,教育是關鍵。我將紮紮實實做好教育幫扶工作,讓更多學子、家庭受益。”如今,在國家鄉村振興戰略的新階段,苗永抗感到肩頭的擔子更重了。